撰写事迹材料对于提升我们的个人能力有很大的帮助,通过事迹材料的学习,我们可以更好地理解社会的多样性和复杂性,以下是好学范文网小编精心为您推荐的钱海军的事迹心得5篇,供大家参考。
钱海军的事迹心得篇1
钱海军,一个名字,三种精神——劳模精神、劳动精神、工匠精神。
我们作为新时代的.青年党员,要努力向钱海军同志看齐,立足于本职岗位,做到事必躬亲,爱岗敬业,从小事做起,增强服务意识,学会站在用户的角度去思考问题;要拓宽知识广度,积极学习业务知识,做到学用结合;要提高创新能力,在工作中学会多维度思考,发散思维,寻找创新点。我们要追寻钱海军同志的光影,成为光、散发光。
钱海军的事迹心得篇2
作为慈溪市供电公司客户服务中心的一名社区经理,钱海军主要负责虞波、三碰桥等10个社区和编外12个社区近6万户居民的'用电服务工作,包括停电预告、用电咨询、故障报修、调表核对登记、业务代办、安全巡视、交费提醒、信息收集、电力宣传、工作监督、纠纷协调、自助缴费等12项便民服务。在钱海军心中,客户占据着很重要的位置。他说,每天有再不开心的事情,只要一接到客户的电话,就什么烦恼都忘了。
由于工作繁忙,钱海军很少有时间陪伴家人,但他从不抱怨,而是以责任为动力,以专业为支撑,默默坚守在服务第一线,对每一位打电话求助的客户始终保持着满腔热情。他为客户排查隐患,不放过丝毫细微隐患,并积极向群众宣传安全用电、节约用电的小常识,在群众中树立了供电职工可信、可亲、可敬的良好形象。
从踏上工作岗位的第一天起,钱海军就把“客户是否满意”作为衡量工作好坏的重要标准。他积极践行“服务社区居民,多办实事好事”的宗旨,践行国家电网人的社会责任,秉持奉献精神,深入社区、学校、农村宣传安全用电、节约用电知识,不断改进优质服务,提升服务质量,打响了“召之即来,来之能战”的品牌。在长期的服务过程中,他恪守职业道德,不拿用户一分钱、不抽用户一根烟、不喝用户一口水,还自掏腰包为一些孤寡、残疾老人购置电线、开关、电灯等物件,逢年过节送去礼品和慰问金,给老人增添一丝温暖。
钱海军的事迹心得篇3
万里长征总有第一步,钱海军“走千户、修万灯、暖人心”的初心之旅,始于一次再普通不过的承诺。
1999年的一天,钱海军在下班回家的路上,遇到了所住社区的社区文书陈亚丽。“海军师傅,你是电力方面的专家,以后小区居民有什么电力故障,你能不能帮忙给大家修一修?”“好的,没问题,有什么事情你尽管叫我好了。”不等她说完,钱海军就爽快地答应了。
在农村出来的钱海军看来,邻里间互帮互助,不过是一句话的事情,更何况自己有这门技术,帮忙不过是举手之劳。早在慈溪市周巷职业高级中学钳工班就读的时候,以义务挂箱服务的方式温暖群众的徐虎就走进了他的视线。“为人民服务从点滴做起,贵在坚持。”这是徐虎的信念,也成了钱海军学习的目标。
在为社区服务的过程中,钱海军发现了一个之前不曾被注意的群体:独居老人。慈溪的城区有不少老小区,住在里面的大多是老年人,他们或是子女在外定居不能陪在身边,或是失去了老伴独自生活,不仅生活起居上存在诸多不便,精神上也十分孤独无助。“谁都有老的一天,谁都有渴望关心和帮助的一天,趁年轻,我一定要多服务这些老年人。”
钱海军制作了500张名片,用放大的字体写了简简单单三行内容:“137___4267”“电力义工”“钱海军”。走到哪里,他就把这张简单的`名片分到哪里——“骗人的吧?”有人怀疑他是骗子,把名片扔到垃圾桶里;“真的不要钱?”有人将信将疑,反反复复打量他;也有人愿意试一试,拧个灯泡,换个开关,修个电路,不管大大小小的难题,只要接到求助电话,钱海军马上到、马上修,绝不拖延到第二天,而且从不喝老人一口水、抽老人一支烟,更不拿老人一分钱。
渐渐地,钱海军的助老服务不再仅限于电灯、线路,而是扩展到了生活的方方面面。“钱师傅,我的电视机坏了一个礼拜了,你能不能帮我修一修?”电视机、洗衣机、电磁炉,这些老人生活中离不开的电器,总有故障的时候。这可难倒了钱海军,电路和电器虽是一字之差,却隔行如隔山。为了不让老人失望,钱海军自费购买了30多本家电维修书籍,潜心钻研,自学常用家电维修技术,慢慢地,竟成了一把好手,博得了一个“万能电工”的外号。这一点,钱海军的汽车后备箱也能说明一二:后备箱里放满了维修工具和备用材料,仿佛一个随取随用的“百宝箱”。不过,钱海军说,“万能”其实是不可能的,他只是不忍心叫那些信任他的人失望罢了。
用户的嘴巴是最好的宣传喇叭,有个“万能电工”“小钱师傅”免费给老年人服务的消息就这样传开了,钱海军的电话号码成了家喻户晓的“电力110”。朱奶奶贴身的裤兜里藏着一个小钱包,里面是现金、超市卡、身份证和钱海军的名片,“这些是最重要的东西,我随身携带。”钱海军的电话号码,老人们抄在纸上,带在身边,写在墙上,记在心里,成了他们生活中最可靠安心的存在。
钱海军的事迹心得篇4
华灯初上,杭州湾畔春风沉醉。物阜民丰的宁波慈溪,家家沉浸在“五一”假日团圆中。一位两鬓灰白的中年汉子,放下筷子,挎上工具包,在妻子习以为常的目送下,匆匆消失在夜色中——就在刚才,一位老人打来电话说“家里灯爆掉了”,他只应了一声“我马上来”。
23年来,无论路途远近,无论逢年过节,他接到老百姓的求助电话永远只有两句话,“我马上来”“闲话一句”(方言,意为“一句话的事”),而后便风雨无阻出现在求助人家中。
他的事迹被拍成微电影,他的名字被用来命名宁波、慈溪两级志愿服务中心,1200余名志愿者在他的带领下发起“千户万灯”困难残疾人住房照明线路改造项目,足迹遍布浙、藏、吉、黔、川五省区,累计开展帮扶3万余次。
钱海军为群众免费改造室内照明线路。国网慈溪市供电公司供图
钱海军,国家电网宁波慈溪市供电公司一名普通电工,一名共产党员,仅凭一技之长、一颗热心,20多年如一日,利用业余时间为无数家庭通上了电、连上了心,守护着万家灯火。
钱海军是怎样一个人?他的行事逻辑、心路历程谜一样吸引着我们走近他。
慈溪人都叫钱海军“万能电工”,只要带“电”的,“小钱师傅”都会修。钱海军总是笑笑说:“万能是不可能的,只是不忍叫求助的人失望罢了!”
技术好,是钱海军“技术好、服务好、口碑好”的“三好工作标准”头一条。
1970年出生的钱海军中考失利,读了慈溪市周巷职业高级中学钳工班,毕业后成了慈溪调峰电厂的一名电气维修工。在校期间,中央电视台报道了上海劳动模范徐虎的“便民服务箱”,钱海军心想,我也是电工,我也能做到,就是技术一定要好,不要“帮倒忙”。
在单位,钱海军总是比别人跑得勤、学得快。
1998年10月,钱海军从周巷老家搬到中兴小区。那时的小区没有业委会、物管处,居委会工作人员不过六七人。文书陈亚丽向同住小区的钱海军提出请求:“小钱师傅,你是电工,能不能免费帮我们小区修修电路?”
钱海军爽快地答应了:闲话一句,报酬不要。
他自费印了500张名片,上面就两行“顶天立地”的大字:“电力义工钱海军”“服务热线137____4267”,“印大点,老伯伯看得清楚”。一开始发名片很不顺利,“人家当是发小广告的”。但是没过多久,“小钱师傅水平高、态度好”就在小区里传开了,名片很快发完了。
2019年4月17日,宁波市钱海军志愿服务中心理事长钱海军为当地低保户敷设室内照明线路。
金杯银杯不如老百姓的口碑,钱海军的电话也被老百姓亲切地称为“电力110”。最忙的时候,他一天接过21个电话;最早的是凌晨一两点钟从被窝里起来上门维修……
即便是大年三十,钱海军也总要忙到晚上九十点钟。2013年除夕,钱海军难得早早带着妻女回周巷镇老家,父母亲既高兴又意外。可年夜饭第一道热菜才上桌,中兴小区傅建明老人的一个电话就把他给叫走了。到了傅大伯家,“老伯伯掌着蜡烛等在门口”。钱海军排除了故障,婉拒老人“一起吃点”的邀请,匆匆赶去下一家。那年除夕,跑了4户人家,回到家已晚上11时,妻子女儿已经熟睡,他轻手轻脚泡了两包方便面,给自己过了个年。
在钱海军办公桌上、抽屉里、衣服口袋里,塞满了大小不一、材质各异的几千张纸条,有广告纸、烟壳,有的甚至只是报纸一角,上面记着求助对象的地址、电话、故障类型,有服务过的,有等着他去的。钱海军解释说,来电话时常常在用户家里忙,抓到什么就记在上面,回头再上门,有时候在梯子上,就记在手背上。
钱海军关心看望80岁低保户徐桂琴,在寒冬里给老人送去大衣、围巾、手套等保暖用品。
“小钱师傅”名气越来越大,老百姓带“电”字的东西坏了都找上门来。一次,一位八十多岁老婆婆家里的电视机坏了,钱海军二话没说就去了,一到却傻了,“是那种两根辫子天线的黑白电视机,电路是好的,就是画面不停翻滚,这我哪会修啊!”钱海军不忍让老人失望,扔下一句“我去请同事来”,骑上摩托车载来了家电维修店师傅,上楼前叮嘱师傅,“不要问她收钱,我会付的。”
这不是长久之计。钱海军买了书从头学起,有时候利用摩托车免费接送家电维修师傅,“偷师学艺”,换来一招两式。慢慢地,电视机、电冰箱、电磁炉、洗衣机的一些常见故障,钱海军也能“手到擒来”。“万能电工”的美名不胫而走。
2004年,当了整整6年“电力义工”的钱海军光荣加入中国共产党。宣誓那天,他对自己说:“过去是全心全意为用户服务,今后是全心全意为人民服务。”这句话他没有说给别人听,却用双手点燃了更多盏灯火、拨亮了更多方心田。
“137____4267!”慈溪大新路一处平房里,76岁的独居老人应久昌能流畅地背出钱海军的手机号。可老人仍把这串电话号码写在墙上、床头柜、餐桌上,抄在纸上贴身带着。
“‘儿子’的电话,交关重要!”应久昌独身未婚,是这个号码给了这位无儿无女老人的晚年无限温暖。
应久昌是钱海军从“电力义工”变成“全能义工”的第一个服务对象。而产生“迭代升级”念头的那一刹那,钱海军永远忘不了。
2009年的一个双休日,钱海军给一位姓林的独居老人修日光灯,正要掏出电笔测一下,老人说“不用那么麻烦,把启辉器拿掉就好了”,一拿掉果然好了。碰上行家了!老人告诉钱海军,退休前他是船厂的八级电工,工资是“太师傅级别的”,可是年纪大了,修灯也修不了了。钱海军回想说:“八级电工,在我们行当里是神一样的存在。”他们不缺他这“一技之长”,缺的是有人问一声、扶一把,钱海军感慨万千。
2020年疫情期间,钱海军关心结对老人,为老人送去防护用品。
从此,他把目光更多聚焦在60岁以上的独居或准独居老人群体。大到送医问药,小到登门问好,钱海军的服务范围渐渐“不着边际”起来。几年时间,他成了100多位老人没有血缘的“好儿子”。
有一次,结对老人陈文品肺气肿发作,钱海军开车送到宁波113医院,却被告知没有床位。怕老人着急,钱海军谎称在医院有熟人,转头跑去找院方商量。“我是慈溪来的,老父亲得了重病,能不能帮帮忙?”在他央求下,院方破例在心血管科加了一张床。安顿好病床,钱海军又给老人请了一名护工,一一交待细节,叮嘱“我爸爸就拜托你了”,又匆匆回单位继续上班。在老人住院的27天里,钱海军去看了6次,来回一趟车程就要三四个小时。在医院,他从不叫“陈老伯”,而是称呼老人“爸爸”,“爸爸”就此叫出了口。老人给慈溪市供电局的感谢信上有这样一段话:“我和钱海军非亲非故,他为什么待我这么好?我想,他是出于一名共产党员的爱民之心。”
2020年疫情期间,钱海军加入地方政府联防联控党员先锋队,坚守在疫情最严重的乡镇。
2014年12月2日,钱海军志愿服务中心发起“关爱空巢老人暖心行动”。走访中,他们得知许多老人想去首都看看,老人们也知道自身身体状况,“想想而已”。望着风烛残年的老人,钱海军这颗热心又“不忍心”了。没有路费,大家你一千我五百积少成多;有老人前列腺不好,半小时要上一趟厕所,他们便把所有沿途公厕一一标在地图上;老人不能长时间步行,每个随行志愿者提着小板凳,推着轮椅备用……经过长时间精心准备,志愿者医生给老人一一检查身体后,2017年春天,7位年龄加起来500多岁的老人坐上开往北京的火车。在慈溪坎墩街道三群村的一间矮平房里,95岁的老兵傅万久如今时常会翻开那张定格在2017年3月1日6时48分的照片。照片上,他胸前挂着军功章,朝着冉冉升起的国旗敬礼!那天,钱海军带着他们圆了“首都梦”。
钱海军把太阳能发电设备分发给西藏游牧民。
“出圈”轰动一时,“圈内”的事却越来越杂。“小钱师傅,我们家抽水马桶堵了”“小钱师傅,我们家门关不牢,能不能来看看”……钱海军总是随叫随到。时间一长,奇怪的事发生了。再固执的老人,只要“小钱师傅”一句话,立马转变态度;钱海军去社区服务,碰到不相干的邻里吵架,马上有人说,“听小钱师傅讲句话”……
一次,钱海军去帮一家人拉电线,到了一问,原来是这家人婆媳吵架,气头上要把家隔成两间,加一路电线。钱海军坐下来,对那家儿媳说:“我们都会有老的一天,想想将来的自己啊。”就这句平平无奇的话,让婆媳两人渐渐心平气和,最后房间也没隔,电线也没拉。就这样,钱海军又多了个外号——“慈溪老娘舅”。
钱海军当然不是“万能”的。但不知从什么时候起,钱海军身边聚拢了一堆人,他们让“钱海军”变成“万能”的。
2012年1月,慈溪市供电公司以钱海军名字命名的“钱海军服务班”成立,5月又迅速拓展到由126人组成的“钱海军共产党员服务队”。由此,钱海军做志愿服务从一个人变成了一个团队。然而,最初他对此并不太认可:“做服务,我一个人就能行!”
2021年9月9日,钱海军发起乡村电工培养计划,现场为学员开展技能操作演示和讲解。
同样不以为然的,还有最初被挑选入班的4名员工之一姚乙鸣。之前,他在单位宣传栏里也看过钱海军的事迹,当时他便在心里嘀咕:“不就是给老百姓提供电力服务嘛,只要想去做,很多人都能做到!”
可进入班组后,和钱海军近距离接触和学习后,姚乙鸣很快就发现了自己和班长的差距。不仅复杂的故障自己常常要向钱海军请教,更重要的是钱海军没日没夜服务群众的那份执着。“难以想象,这么大范围、这么高频次的志愿服务,钱师傅这么多年一个人是怎么坚持下来的?”很快,他在心里认下了这个师傅。
潜移默化中,钱海军也在悄然改变和成长。有了服务班,他感觉到服务半径扩大了,能为9个共建社区约1700多户居民提供24小时免费电力维修,并且过去有心无力的“大活”也在钱海军脑海中开始酝酿。
钱海军早就发现,当地残疾人家庭中有近40%的困难户室内照明线路存在隐患。可是,光靠他一个人的力量,改造不过来。2015年3月,在之前志愿服务队的基础上,“钱海军志愿服务中心”在慈溪市民政局完成注册,钱海军知道机会来了。
当年9月,“钱海军志愿服务中心”启动了“千户万灯”残疾人困难户室内照明线路改造项目,钱海军直奔早在心里确定的目标,敲开了75岁老人赵泉迪的房门。老旧线路被一条条拆除,新电线、新开关、漏电保护器被装上,整个房间就像变戏法一样,立刻就变了模样。打开开关,看着屋里亮起的灯,老人感叹:“改造过后,灯更亮了,整个房间都显得更大了!”
2019年9月12日,“千户万灯”公益项目远赴2000公里外贵州黔西南布依族苗族自治州,为安龙县龙广镇的低保户赵立勇免费更换了家中的电气线路,完成了“千户万灯”公益项目贵州行的首户改造。
“走千户、修万灯、暖人心”,20.8万公里行程、96.75万米管线铺设……“千户万灯”的公益力量沿着电网线路不断延伸,触及西藏、吉林、贵州等地的困难家庭,目前累计完成改造6047户,受惠群体达6万余人。2017年、2018年,该项目两次获得中央财政支持。
这一路上,钱海军的同行者越来越多。如今,“钱海军志愿服务中心”从最初的126名注册志愿者发展到1200余人,还有500余名社会志愿者和掌起阳光托养中心等16家集体志愿者参与共铸“钱海军”公益品牌。
2019年5月,以“千户万灯”项目发起人钱海军代表的央企故事《你用电,我用心》,代表国网公司参加首届中央企业故事大赛优秀故事发布会现场展示。
“我也想做钱海军那样的人。”正如一位志愿者所说,他们的初衷很简单,哪里需要,哪里就有“钱海军”。这些年,“钱海军志愿服务中心”陆续推出“千户万灯”“星星点灯”“暖心空巢”等七大扩面提质的慈善公益服务项目。团队成员王军浩结对多名老人,数九寒天下水勇救一家祖孙三口,12年义务献血被评为全国无偿献血金奖获得者;同事唐洁策划了“半亩田”“心电途”“复兴少年宫”等公益项目行动;无论是在抗台一线还是抗疫一线,钱海军团队的党旗总是冲在最前面;钱海军在多年志愿服务工作中创新总结了“有疑必解释、有问必解答、有难必解决、为群众解困、为政府解忧”的“五解”服务法;青藏高原、凉山深处、边境雪乡……无论志愿项目做到哪里,钱海军都要手把手教会几个熟练电工,留下一个个“小钱师傅”……
2018年8月10日,钱海军与西藏小朋友结对,帮助藏娃圆大海梦。
有心人为钱海军算过一笔账,这么多年他买材料、加汽油花的钱,都够在四五线城市买套小居室了。也有人在钱海军报道的跟帖里留言“脑子坏掉了”。钱海军听了都憨憨一笑:“等他们电灯不亮、空调不转,就懂我了。”
闲言碎语传到妻子陈冬冬耳朵里,她也问丈夫:“你要帮到什么时候是个头啊?”
2018年8月,“藏娃寻海浙里有家”主题活动开展。
从结婚开始,陈冬冬就不理解丈夫为什么总是“不着家”,直到妻子有一次跟钱海军一起走进服务对象的家,老人颤颤巍巍迎上来,一把抓住她的手说:“早听海军夸你,咋现在才来!”话语中没有丝毫生分,满满都是长辈的疼爱。那一刻,她明白了,丈夫的付出对这些老人意味着什么。
从此,一有空,她就磨着钱海军带她一起去做志愿服务。钱海军不乐意,“你又帮不上”,其实是想妻子多在家休息休息。可陈冬冬不依,“你干你的活,我陪老人聊聊天”。钱海军意外地发现,有妻子同去往往修得特别快。碰到喜欢指指点点充内行的服务对象,直脾气的钱海军刚想顶回去,妻子柔柔地开口了:“我老公我晓得的,技术蛮好的,我们谈谈天吧!”
可当钱海军夸妻子,妻子总嗔道:“你当我愿意啊?我是怕你一日忙到夜,这样下去身体要垮的!”如今,陈冬冬对丈夫只有一个要求,就是希望他多当心自己的身体。
“说不亏欠妻子女儿,那是假的。”钱海军低下了头。有一年正月初一,钱海军笃定地主动提出陪女儿去看场电影,可电影即将开始时,钱海军的手机又响了。这一去又是3个小时,还是妻子把女儿从电影院接回了家。
2018年6月27日,钱海军率志愿者前往西藏仁布县开展“千户万灯”公益项目。图为钱海军为当地村民修理家中的电灯。
女儿钱佳源作文里写道:“妈妈很能干,什么事情都难不倒她;爸爸很忙碌,他的眼睛里只有电……”钱海军不经意读到时,眼泪扑簌簌地流下:“我不是一个合格的父亲。可是,那些等着灯亮的人,谁去帮呢?”
“兔妹妹,在干什么?太晚了,不要自己开车出门!”这两年,女儿考上大学去了杭州,陈冬冬更加需要丈夫的陪伴,钱海军尽管依然很忙,却也开始会发一些甜蜜的讯息。其实,陈冬冬很容易满足,看着消息憨憨地笑,回了一条:“狗哥哥,你终于会哄人了……”
这两天,钱海军出了趟远门被居家隔离了。陈冬冬开心得像捡到宝,她在电话里对记者说:“多少难得呀!”
采访中,钱海军再三说:把我写得平凡一点,我就是个平凡的人。的确,钱海军很平凡。在千年慈孝传家的慈溪,钱海军也许入不了史册;在“顺其自然”名满天下的宁波,钱海军不过是其中一员;在“最美妈妈”吴菊萍、“最美司机”吴斌、“兰小草”王珏等“最美”群像中,钱海军只是新添的一个。在孕育了“红船精神”的浙江,坚守初心的又何止一个钱海军。他也许只是历史长河中一朵微小的浪花,但他用时代给的明亮眼睛,一心追随光明……
钱海军的事迹心得篇5
2008年的一天,一对老夫妻走进慈溪市供电公司时任党支部书记张志民的办公室:“有个叫钱海军的师 傅,下班时间来家帮忙修电路,材料全是他自己贴钱买的。你们动员他收下钱!”
夫妻俩也走进了慈溪日报的门。公开见报后,不少大爷大妈都来讲述钱师傅和自己的故事,说到激动处直掉眼泪。感谢信、锦旗更是不断地飞到供电公司。大家才回过神来:“作为公司客服中心的普通员工,钱海军在‘表后’竟无私奉献长达10年之久!”
“表前表后”是电力系统的行话。以电表为分界点,从供电网络进入电表中的线路,归供电公司管,为表前;从电表出来接到用户家里的线路,则是用户个人资产,为表后。
不为人知的10年里,钱海军在工作之余为社区提供业务代办、纠纷调解等12种便民服务;手机全天候开机,一天最多接过21个求助电话;每周上门服务20余次,服务中不拿群众一分钱、不抽群众一根烟。
“老百姓的事儿不分‘表前表后’,更何况我做的都是很普通的事。”钱海军说。然而,为了这些普通事,他走出职责范围内的9个社区,为全宁波的孤寡空巢老人提供服务;为了这些普通事,他多个年头没和家人吃过年夜饭;为了这些普通事,他从电工变成了“活雷锋”。
通过整合所有志愿服务项目,慈溪供电公司专心打造钱海军服务品牌。2012年5月,钱海军共产党员服务队成立。2015年3月,钱海军志愿服务中心注册,成为国家电网第一家在民政部门完成注册的社会公益组织。
读书破万卷下笔如有神,以上就是差异网为大家整理的6篇《时代楷模钱海军先进事迹学习心得》,希望可以启发您的一些写作思路,更多实用的范文样本、模板格式尽在差异网。
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