为了寻找到更适合自己的工作方式,就必须学会定期写工作总结,通过工作总结的写作很多人都可以发现自己的不足,下面是好学范文网小编为您分享的2024年收银主管工作总结7篇,感谢您的参阅。
2024年收银主管工作总结篇1
从担任xx总收银的第一天起,我深知工作的不容易,为做好这份工作不断努力,不断加强业务能力学习。在领导的精心领导下,同事们的积极支持和配合下,我严格要求自己,较好的履行了一名超市收银主管的职责。在这一年里,与同事和睦相处,自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律,认真完成各项工作内容。现将这一年的工作情况作以简要总结。
一、全年重点工作任务、核心绩效指示完成情况做简要介绍
(一)为了降低资金安全风险,每天都做好各项交接记录。
1、每晚关店时,门店必须安排一位男工作人员护送收银员到总收室,并同店长做好资金清点、放置的监督工作。
2、每晚关店后、都认真清点收银员交接的钱款,同时与电脑系统中全额是否一致、有无差错,必须做到日清日结。
3、帐前款缴款时,认真做好交接工作,收银员夜班缴款时做好现金交接记录,登记好第一笔账目。
4、做好现金交接之后,必须同时把保险柜密码打乱,然后检查红外线报警系统是否正常,如果不正常,要立刻通知相关人员进行抢修,保证万无一失。
以上几个方面虽然是小事,为了保证资金的安全,虽然每一天都重复工作,但我严格要求自己不可以掉以轻心,每一天都不能忽略。
二、完成了全年票据管理、核对工作
1、每天都登陆系统查看发票号码。发票起始号码是否有误,是否顺序连号,有无错乱,如果有错乱的,要在普票里修改正确,并做好记录,以免后期无法查实。
2、每天下班无收款时,一定要盘点发票消耗,以免产生异常。
3、配送安装单据时、要认真查看存根联发票是否连号。
4、在收银过程当中,认真核对顾客交钱时预付款单据和手工单据金额是否一致,张数是否正确,同时在预付款系统里核对手工单据是否正确。
三、认真做好单据凭证退货处理
1、退货处理时,认真核对厂家授权书,退厂拖机单,营销做的订单编号,在s3系统里扫描。
2、在s3系统归档以后,要认真核对扫描编号,确保一致后才能在系统里做退厂拖机单,再邮寄给总部。每一个环节都要认真核对清楚,防止在寄出去的单据还有错误,给总部审单工作人员增加工作量。
四、认真做好资金、各种支票和sap上传工作
1、每天下午银行工作人员来取款以后,要做到各项扫描工作在最短时间内完成。
2、sap单据上传要在10分钟内完成,要做到快捷、仔细,以免给总部做账带来不必要的麻烦。
五、认真完成了家电下乡及节能补贴各项工作
1、在家电下乡工作中,我严格要求审核顾客的每一份资料,身份证件、发票复印件、户口姓名是否一致。
2、家电下乡及节能补贴资料在电脑系统录入时,都认真录入每一份、每一张单据,为了防止出错,录入后再认真一一核对,确保无误。
3、在节能补贴中,我严格要求审核顾客的每一份资料,身份证件、发票复印件、户口姓名是否一致,唯一标识码。
六、做到了工作岗位文明服务
1、作为一名收银员,我们是在前台,是苏宁品牌的一个形象窗口,服务每一位顾客,在工作中一定要做到唱收唱付。
2、在顾客付完款后,要给顾客解释好每一张票据保管工作,微笑服务好每一位顾客。
3、做为收银组工作人员,每天都会遇到不同的顾客,对每位客人我们都微笑服务,“顾客至上”深入我们每个人心中。面对顾客,脸上始终面带微笑,要让顾客知道我们的热情。即使在工作中遇到一些不高兴的服务,我们仍然以微笑交流,那么再无理的顾客也不会发脾气。所谓“至真至诚,阳光服务”,这样一来顾客高兴自己也舒心。
以上几个方面是我20xx年的在总收银工作基本要求和工作任务。下面对以上六个方面还存在的一些问题进行汇报总结:
一、资金安全是一直重点强调的工作内容,这一年中不存在问题。
二、对票据管理这方面,可能是系统的不稳定性,或者是个别收银员。的粗心大意,票据出现了串号的情况。已经进行了汇报的处理。
三、对单证退厂的情况,营销做单日期间隔较短。
四、单据传递中,对于特殊的情况需要跑单至财务的单据,无法及时与财务对接。
五、政府补贴这方面,因政府工作人员太忙,审单未及时处理,节能补贴工作事项得随时关注。
六、在收银员管理方面,应该加强业务操作培训,提高工作效率。
收银总收工作职位虽然不算什么领导,但也管着一堆事,几个人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对她们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。在工作中,须掌握一定的专业知识和专业能力;和同事积极沟通;培养下属的业务操作能力。现结合下一步工作思路和核心指标要求,简明扼要的谈谈自己计划和任务:
一、下年度的工作中,确保资金安全,资金安全是我们工作的核心内容,最重要的工作,进一步的加强资金安全意识,做好钱物的交接,并做好记录。每天定时定点的测试110报警器,并与保安工作人员做好安全交接工作。
二、票据管理方面,存在的问题,尽快和总部联系,争取在最短的时间内处理,不拖沓,不累积工作。每天下班定时检查单据,发现问题及时处理,提高工作效率。
三、单证退厂要求:做退厂工作时业务及时,认真审核,按正规流程处理,保证每步都准确无误。
四、单据传递方面计划和要求:经常保持和总部沟通,出现问题及时处理。同时也要配合总部的指示和要求,认真完成工作内容。
五、在家电下乡和政府节能补贴方面的工作要求:和公司其它相关负责人员及时沟通,解决滞留的工作。同时关注相关政策有无变化,保证工作顺利开展。
六、在人员管理方面,以后要加强收银员的培训学习,增强业务操作能力。严格要求每一位收银员,做好收银工作。
通过一年多的工作学习,我对现金、支票、银行卡单等有关业务有了进一步的了解。在工作中,让我知道了认真负责的重要性;了解了差之毫厘,谬以千里的真理;更从内心体会到工作态度、工作状态对实际工作的影响。而对具体的操作,要保持良好心态,我体会到,不管任何工作,都要保持细致、细心、认真、一丝不苟的态度,我认为这才是做好每项工作的先决条件。总之,经过领导的培养,同事的大力支持和帮助,20xx年的重点工作如期完成任务。
总结人:xxxxx
20xx年11月10日
2024年收银主管工作总结篇2
一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员,商场收银主管工作总结。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给领导分忧
做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结,我有几点感触:
其一是要发扬团队精神,因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图
2024年收银主管工作总结篇3
从参与公司的管理到现在又2个月的时间了,今天是第一次参与正式的主管培训,我以前的任务是怎么样想方设法做好自己手头的工作,提高自己的教学水平,教学能力。怎么样教好自己的学生,从3个月前接受管理这一块,总的感觉就是培训好一批自己的老师远比教好自己的学生还要难。一是自己没有做过管理,不知道改如何去做,二是身边没有榜样。而今天开设的培训弥补了这个漏洞。主管培训这将协助我们更多的人成功完成自己的梦想。使我们成功的转成管理人员。这次培训收获很多,这次培训结束了,但是我知道这只是一个好的开始,为了更好的做好工作,以下是我为以后工作所作的计划:
1、公司的.企业文化和核心理念:用心关注学员成长灌输每一位老师。
2、对教师做好责任心和好的执行力的培训。教师的工作本身就是良心活,有责任心的老师才有可能教好自己的学生。全心全意立即行动,这是优秀的执行力;不痛不痒拖拖拉拉,这是低下的执行力。总之三流的主意加上一流的执行力,永远比一流的主意加上三流的执行力更有效。
3、学会做人,学会做事。不管以前做的怎么样,目前我应当怀着一颗空杯的心去对待每一件事,去做好每一件事。为办公室的老师做好榜样的作用,用自己的行动去影响他们。稳定好我们的教学队伍。
4、完善自己的性格,发扬自身的长处,弥补自身不足。
5、注意工作中的细节。回想一下培训的内容,所讲到的不少内容都是非常细微并且灵活多变的东西。海底捞的成功靠的是做好细节。培训行业的成功靠的也是细节,但是这些细节却往往是最为关键的,极有也许起到决定性的用处。一个人的性格不少时候都是经过细节表现出来的。
总而言之,我感觉这次为我们举行的主管培训对我个人收获是尤其大的。它不但仅让我提升了自身素养,增强了自我认识,宽阔了自身眼界,更重要的是,给了我以后奋力工作的信心,让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中,我定然会尽自己最大的奋力做一个出色管理者。带出一支自己任何对手打不败的教师队伍。
现在的首要任务是建立健新教师的培训流程。拿出自己的教师考核标准。让每一格新来的老师在我们的培训下慢慢成长,也让每一个老师能清楚的认识到自己的能力应该得到的薪酬标准。使教学部的工作能够有条不紊的进行。我会尽力尽快做好的谢谢魏老师和程老师对我工作和生活的帮助,也谢谢各位老师的协助。我工作中的不足还希望你们能提出来。祝大家工作顺利。身体健康。
2024年收银主管工作总结篇4
时光荏苒,光阴似箭, 自顺峰上班以来已经快3年了,从中经历了很多坎坷,也学到了很多东西,在领导的正确指导下,在同事们的支持和帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名收银的职责,能圆满完成工作任务.总的来说来收获了很多:
作为一名收银员领班,首先是一名收银员,自认具备较高的业务素质与良好的品德,对工作有较大的责任感。只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够更好地指导下面的人员。虽然从事收银员工作已快三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着公司的发展,对收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,也清楚的能为下面的同事做指导。
作为一名收银,自认为当之无愧,但作为一名管理者,的确有愧于公司对我的提拔与信任。对于管理者的工作能力,我欠缺的太多,如:组织能力、领导能力、表达能力、自信力等。对工作没有自信是我致命的弱点,为此常常提醒自己处理任何事情应小心谨慎,不可有任何疏忽。但往往越是小心谨慎,就越紧张,结果往往适得其反。
有句谚语说的好,“一头狮子带领的一群羊,可以打败一只羊带领的一群狮子”,作为企业管理者都应像狮子一样,这样他的企业才会无往不胜,这才是管理者应该而且必须去完成的使命。我们应该端正自己的思想,改变从前的观念。把工作从被动变为主动,因为早已不是基层员工,应把该工作作为事业来追求,要有一颗永攀高峰的进取之心,逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需做点成绩来武装自己的头脑、丰富自己的经验,来适应这优胜劣汰的社会竞争环境。
工作总结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告
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2024年收银主管工作总结篇5
时间如白驹过隙,飞快地流逝着。昨天已成为永远。我们既不需要面对昨天,也不需要面对未来,需要面对的是现在。不论昨天是否成功,那都不重要,重要的是在现在做到最好。
有句俗话说的很对,!淘汰,并不是你能力差,而是你是否在意你现在的.工作。是的,其实不是你没有能力去胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好。其实每个人对他的现状都是不满的,但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天;最后被淘汰呢?其实很简单,那就是对工作的态度不一样。
工作一年了,在这一年中我做了些什么,有些什么高兴与苦恼的事。回想过去有很多辛酸苦乐,在工作态度上也迷失过方向,走了一点小小的弯路,不过那都是将要过去的事了,总结错误,用于下一年的工作中,那才是我现在要做的。也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣,如果你这样想那么就错了。其实只要善于发现,工作中是有很多值得我们高兴的东西。
当我抱怨一个星期天有5天上ck,怎么可能?要把人累倒是不是。我们都知道上ck很累;又热、又油、又烫。但是当我静下心来想一想,因为我厉害,下东西猛,所以他才会经常排我上ck。反过来,我也可以在其中找到快乐;当收银员问有没有多下的鸡排,这时当你说有;你不觉得自己声音都大些吗?你不觉得心里面美滋滋的吗?
有的时候我也会抱怨怎么搞的,不忙的时候不排我上收银,一忙就排我上收银,当然我们都知道,在最忙的时候,收银员是最累的,又怕少钱多钱,又会被顾客骂两句,有感情的人都觉得心情不爽。但是当我来好好想一想,为什么会这样。也许因为他们认为我有这个能力,所以才会排我上这个最忙的时段,难不成排新员工来上吗?静下心想一想,我的这些抱怨都是错误的。其实只要善于抓住幸福,幸福就在我们身边。当我用最快的速度备好餐,然后呈递给顾客时,顾客的一个满意的一笑,这难道不是我最大的幸福吗?
有的时候我也会抱怨怎么会这样,我经常做一些扫地,收餐盘,拖地一些无趣的小事,连小学生也会的事,直到有一天我年看了两个故事后,我的态度改变了。第一个故事说:日本的一个,曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事,他年青的时到一家酒店当服务员。开始的时候经理叫他去洗厕所,他认为这份工作,没意义。整天无心工作。他的心事被经理发现了,就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。经理的举动让他太为感悟。后来他学会了认真细心的工作。最后取得了成功。
还有一个故事是肯得基老总相到台湾发展,于是就在当地招一名总经理,当所有考核都过关后,最后一项考核是清洗卫生间,这让所有考生都很惊牙。最后他通过了最后一项考核。后来他的老板告诉总经理他家的卫生间一直是他清洗的。
可以看出,一个干大事的人也经常干一些小事。这些看似小事的事,正是成就一个人一生的关键。谈到这里你还认为这些事不起眼吗?新的一年就要到来了,我相信我一定能做到最好。
2024年收银主管工作总结篇6
化学教学是研究化学教学规律的一门学科。它的研究对象是化学知识系统和化学教学过程中教与学的联系、相互作用及其统一。它的中心任务是使学生掌握知识、发展智能、形成科学的世界观、培养创新精神和创新意识。怎样才能在教与学的统一中完成这个中心任务呢?首先,我研究学生,深感学生差别很大,主要表现在原有知识的基础上、学习方法上和信心上三方面。针对这种情况我将学生分成3个不同层次的学生,提供了对学生进行因材施教的阵地。我研究各层教学特点,对同一年级不同层次的学生和班级采取以下分层教学对策:
一、深度、广度弹性调节
教学要坚持因材施教原则,一定要适合学生的胃口,对不同层次学生有不同要求。若要求过高、过难,学生接受不了,层、文班学生会产生厌学情绪,成绩更差;若要求过低,层、理班学生会感觉太简单、无味,不投入精力学习,成绩平平,甚至后退;层、竞赛班学生更要深挖洞、广积粮。所以我对不同层次学生掌握知识的深度、广度要求不同,进行弹性调节。比如:在第一章二氧化硅晶体教学时,我要求文班同学通过日常生活常识,推出二氧化硅是原子晶体,再配用基本练习即可。我更要求部分理班学生或参加奥林匹克竞赛的学生不仅掌握二氧化硅的晶体类型,而且要求他们掌握二氧化硅晶体中的12元环结构。比如:在第二章铝教学时,要求文班学生掌握铝的两性及简单方程式、简述实验现象、简单计算,但对理班的一部分学生不仅要掌握上述内容而且要知道铝的两性原因和较复杂的识图计算。
比如:在第三章不同价态铁教学时,要求文班学生掌握课本上的基本实验、现象、化学方程式、在学生能接受的前题下简单与高一知识联系,但在理班在教学中将铁与高一知识作了较为全面、复杂的联系。比如:在第四章烃的同分异构体的教学时,要求文班掌握含5个碳原子或5个碳原子以下烷烃的同分异构体,掌握碳链异构,了解位置异构和不同类烃的异构。要求理班学生掌握含10个碳原子烷烃的同分异构体,掌握碳链、位置、不同类三种异构现象。在学习有机物命名时,要求文班学生掌握烷烃的基本命名原则,了解烯烃、炔烃、芳烃的命名,要求理班的学生掌握上述各类烃的命名原则及我自己的延伸扩展知识。
就这样对文班采取以纲为纲、以本为本,对理班学生采取以纲为纲,适当拔高,弹性调节。让每层学生都觉得学有所获,学得有味。在此各层选用的配套资料也就不同,理班用难度较大的《首辅壹号》,竞赛生用我买的大学有机化学和大学无机化学等。
二、学习方法指导有轻重
根据学生的情况大致可分为三类。第一类是竞赛班和层学生,他们原有知识基础较好、学习方法得当、学习信心强;第二类是层学生,他们原有知识基础一般、学习方法欠佳、学习信心时弱时强;第三类是绝大多数的文班学生和层少数学生,他们原有知识基础差、学习方法差、学习信心没有。针对学生这种情况,我对各层学生的学习方法指导轻重有别。我在指导第一类学生(竞赛学生)时,重点是指导学生把知识向纵、横两个方向发展,开拓学生思维,同时配以难度较大的练习,让学生学有余味。我在指导第二类学生时,让他们先做《首辅壹号》,然后我再评鉴,让理班学生能跳起来摘桃子。我在指导第三类学生时,轻知识的拓展,重点是指导学生养成良好的阅读习惯。现在之所以成为弱班和层的学生最主要原因是由于他们没有阅读习惯,不会阅读教材。针对这种情况,我仔细分析会考大纲、教材的重点和难点,制定明确、具体、带启发性的阅读提纲,即发给学生的《课堂学习卷》,以此为依据进行指导阅读。学生从中可以了解到阅读的重点和需要解决的问题;同时学会旁注以备复习和重点学习之用,记下阅读中发现的疑点,促使学生带着问题积极思维,认真听课。然后,精选习题,以促进学生在解题过程中自觉地阅读,逐渐养成先阅读、后解题的良好习惯,从而提高学习能力。总之,坚持由学生自己阅读,做课堂学习卷,可改变他们只做题而不看书的不良习惯,有利于学生积极思维,形成良好的学习习惯和方法。另外,竞赛班中少数化学科的尖子学生,全班目前有5人。对这5名学生我天天下午课外活动都作了相应的大学化学学习指导和奥林匹克培训工作。
三、课堂教学有异同
不管是难度和广度的调节,还是学习方法的指导,主要通过课堂教学来完成,教师的教法直接影响学生的学法,课堂教学是完成教学中心任务的主战场,是减轻学生负担、提高学生学习效率的主渠道,所以提高课堂效率也就显得尤为重要。我在备课时坚持启发性和因材施教的原则,再根据化学学科的待点,多做实验,特别我利用自己的电脑优势,做了很多生动有趣的动画课件,加强了直观教学,减轻了学生负担。但各层课堂教学又有所不同,表现在如下几点。
1、节奏快慢不同
根据学生情况课堂上给学生一定阅读、思考和练习的时间,调动学生多种器官协调活动。竞赛班和层学生在某些重点和难点的课外活动辅导中,给学生更多的动手、动脑时间,有时宁愿多用时间让学生思考、动手,防止我为了完成教学任务而忙着注入式的教学,学生和我都会很累,引起学生的抵触情绪,其实教学任务也没有完成,反而失得其反;竞赛学生我主要让他们学会看书,并会快速查资料,竞赛学生进步很快,有的题目我不会做,他们自己就能研究出来。
2、容量大小不同
因课堂节奏快,所以课堂的知识容量大,文班容量相应小些。
3、课件使用不同
第一是表现在课件播放速度不同;第二表现在课件播放先后顺序不同,比如学习某种物质的性质时,基础好的班可先放出它的性质再做实验,而基础弱班和层上课时,我们是先做实验,让学生看书、观察、思考,尽量让学生得出某些结论,再播放课件、纠正学生结论中的错误;第三表现在课件内容取舍不同,也就是课件中有些难度大的内容后两个层次根据文班学生上课情况进行取舍。
四、课后教学有主次
课后辅导、作业批改、单元测试等工作是课堂教学的延续,是完成教学任务的重要环节。我在课后着重培优和奥林匹克辅导;同时我也注意文班化学科较差的学生,平时要求文班较差的同学好好学习,力争化学会考过关。课后的作业批改,我都采用加注
提示,评语或面批等方法,对于学生的学习能力和非智力因素的发展都有积极意义。作业其实就是最好的、即时的检测,可以尽早发现各层问题,对症下药,解决问题单元测试时我一直采用三套题。竞赛班、理班和文班各一套题,层各一套题。各层目前水平相差较大,同样一套考试题根本照顾不了全年级。竞赛班的学生感觉每次考试都太简单,而文班的学生又觉得太难,这样不利于教学。上课分层、单元测试也分层,使每一层的学生在单元测试中都有收获、有成就感。便于教师对学生学习方法的指导的延续性,便于后几层次学生的学习信心培养,便于教学。
以上是我在本学年中进行分层教学中的几点做法,目前收效很大。以后,我还要在工作中从教与学两个方面不断总结、修正,就能形成一整套的分层教学模式,逐步缩小各层差距,最后达到学校提出的优生更优、层而无层的效果。
2024年收银主管工作总结篇7
回顾20xx年的工作,在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下,我严格要求自己,较好的完成了本职工作,收获颇多,现将工作总结如下:
一、20xx年度工作目标达成情况
1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序,督导收银员严格执行。
2、负责收银员零用备用金的管理,包括班前向收银员提供零用备用金,班后收回备用金,到银行兑换零用备用金等工作。
3、组织召开班前会,通报重要事件,对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。
4、检查各收银台收银员工作状况,随时抽查收银员的收款情况,核对应收金额/实收现金,防止差错的发生,收银高峰时期协助收款工作。
5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。
6、每周组织例会,解决收银员工作中存在的问题。
7、内部培训,及时培训收银员的业务知识及思想问题。
8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作,记好有关往来账务。
9、全面负责收款系统的资金安全,包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。
10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确,会计科目使用是否合理,凭证摘要是否准确,进账单是否齐全,签章、签字是否真实完整,各个相关作业的数据是否一致等。
11、负责编制次月收银员排班表。
12、负责各类卡券的管理,做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。
13、负责与银行及银联协调沟通,处理收银工作中的突发事件,并将处理结果及时反馈给直属上级。
二、20xx年度工作中个人存在问题与不足
1、业务水平和职业技能还有待提高。
2、工作不够细致,需要提升判断能力和沟通能力。
三、20xx年工作计划及目标
1、督促收银员礼貌待客、优质服务,树立良好的.企业形象
2、加强财产安全监管,适时检查监控系统是否能正常运转,将存在安全隐患的事项上报领导,并及时解决。
3、不断更新完善收银员培训教材,每季度开展一次培训,形式不限,以提升收银员业务技能和服务规范为目标。
4、每日至少巡查2次,做好巡查记录,及时纠正收银员的不当行为,并做好总结归纳工作。
5、充分利用班前会,总结日常工作中好的方面和不足之处,强调一线员工服务意识。
6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。
7、做好员工的管理、指导工作,提高工作效率。
8、做好日常收银基础工作,确保商场经营工作正常运转。
9、加强团队配合,与各部门做好沟通、协调工作,有问题及时解决。
10、学习专业知识,增强自身专业能力。提高管理与沟通能力。
在今后的工作中,我将继续严格要求自己,不断提高自己的业务水平和职业技能,增强与公司各部门工作沟通,服从管理,虚心学习,认真完成领导布置的每一项工作,再接再厉,为公司的发展贡献自己的微薄之力。
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