总结心得有助于我们建立积极的自我形象和自尊心，在书写心得体会中发现自己的优势和劣势，从而更好地提升自己的能力，下面是好学范文网小编为您分享的暖?村心得体会推荐8篇，感谢您的参阅。
暖?村心得体会篇1
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连
1、要有主动服务的意识;服务意识和服务能力的区别就在于，服务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人，热情主动为乘客服务，最大限度的满足乘客的需求，让每位乘客都感受到西安地铁的热情与温暖;同时我们在为乘客服务时，要保持良好的服务意识，言行举止要做到文明礼貌,回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不准讲口头语、粗话;不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客;要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，从而树立文明、和谐、周到的服务形象。
2、要学会调整自己的心态;地铁2号线是西安开通首条地铁线，许多乘客都是第一次来乘坐，不会买票，不知怎样进站乘车，这样的问题每天都会在车站里出现，因此面对一个问题我们每天可能会重复的解答上百遍，这正是考验我们每一个工作者的时候，耐心解答乘客询问，对乘客反映的问题，要一丝不苟，要让乘客满意，让每位乘客都可以听到西安地铁真诚的声音。“问不倒”是努力的方向，“问不恼”是职责的标准。其次，在工作中难免会遇到一些不理解的乘客，有时候会受到委屈，这也是不可避免的，所以保持一个良好的心态至关重要。
3、坚持原则、灵活处理;在工作中出现一些乘客纠纷是不可避免的，我们要端正自己的态度，要将事情大事化小，尽量不要引起乘客投诉，注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹，我们应该坚持员工的职责，维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解,做乘客的贴心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不断创新服务内容，让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出
行。真心对待每一位乘客，用真诚付出换取乘客的理解和支持，让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。
4、笑是最美的符号;我们的微笑是西安地铁最好的名片，我们应该时刻注意自己的言行举止，在工作中你不经意的一个微笑，乘客会回报对你工作的`一个认可，微笑待人，我们会让别人感受到我们的一颗真诚的心，让世界感受到我们的温暖和热情。
在乘客服务中，我会用一张纯真的笑脸一颗真诚的心面对每一位乘客，当我看到乘客在我的帮助下找到车站时;当我看到出站的乘客在我的帮助下顺利出站不再迷茫时;当我看到乘客满意的微笑时……我是真的幸福，真的骄傲，真的自豪!作为西安地铁的员工，我们存在的意义不会被淹没，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一条山脉，一片原野。它们不会改变风的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全国的每个角落，使xx地铁走向新的明天!
暖?村心得体会篇2
今日是星期六，我妈妈想像以前一样在家打扫卫生。醒来后，我关心妈妈工作。我先扫地。我妈说：“让你感受到工作的乐趣和我妈平凡的辛苦！”我从楼上扫到楼下，扫的很认真，每一个小地方都不放过。我扫了一圈，还是没打扫。我妈看到这种状况，立刻给我看。我妈说：“扫地的时候，你要规划好你准备怎么扫，还要定一个收渣子的点。扫地时，力度不宜过大。太大的话会席卷这一点。扫到聚渣点的时候，轻轻摇摆扫帚，这样扫帚上的'渣就不会带到别的地方去了。”我妈一会儿就扫地了，似乎地上的垃圾都是我妈听话的。
接下来是拖地。妈妈一边拖一边教。他说：“扫完地更简单拖地，拖把上也没有残留物。先把拖把弄湿，然后用力拖每一个地方！拖的主要缘由是清理地面的灰尘和脏痕。遇到难拖的地方，用手指刮几下。”我妈拖了几次后，让我试试。我用拖把用劲拖。谁知道，我很快就出汗了。这让我明白，一件看似简洁的事情，其实很难做到。有句话说得好：台上一分钟，台下十年！
后来我妈教我洗衣服，说：“先把衣服放在一个大盆里，然后放点水泡着，再用肥皂搓，最终洗几次。”
我看着妈妈有条不紊的做家务，让我意识到妈妈的力量和辛苦。我打算利用假期时间尽我所能关心妈妈做（家务活）！
暖?村心得体会篇3
短短三天的拓展训练，给了我全新的体验和感受：团队协作、信任沟通、激发潜能、超越自我等精神被一个个游戏巧妙地诠释。本来看似不可能完成的任务，只要有足够的信心、伙伴的支持、正确的方法、辛勤的努力也一样能够出色地完成。在拓展训练中我体会最深的是激情、团结、信任、感谢。
“极限吞火”这个在电视中经常看到感觉挺好玩的也挺佩服他们的。当教练拿着棉棒并点燃让我们吞到嘴中时感觉不可思议，我是第二个做这个游戏的，看着大雪毫不犹豫的就把棉棒放进嘴中的时候我感觉并没有什么可恐惧的挺简单的，但是当我拿着棉棒看着火苗在燃烧时我的心跳就开始加速手还有一点的颤抖，我想大雪能做到我也一定能做到然后就拿着棉棒往嘴里放，刚放到嘴边就开始犹豫了火苗一下就烧到自己的嘴片然后赶快把手拿下来到越来越感到恐惧，通过同事们的指教我终于成功了。那一刻的心情是激动的、兴奋的。从这个项目中我总结出来在做任何事情中不要自己给自己施加恐惧，当然也不要轻视他，只要有勇气、信心以及正确的方法就一定会做的非常棒。
“疯狂市场”在这个训练项目中我们失败了，虽说大家的心情都非常的沉痛与澳悔但是我感觉我们的失败比成功更有意义，因为通过这个游戏使大家认识到了我们的时间观念及执行力不够强，工作技巧有待提升，缺乏沟通协通，以自我为中心不愿做绿叶以及知识狭窄自满。为此大家得到了教育并付出了代价相信我们在以后的工作当中会一一改掉这些缺点更好的做好自己的工作。
“背摔”，顾名思义，就是因为对他人的信任而背向后摔下去，它是一项考验对他人信任度、训练人换位思考意识的项目。我是第一个做这个项目的队员。当我背对大家站在高台上，大声问大家：“亲爱的战友们，你们准备好了吗?”队友们齐声回答：“准备好了!请相信我们”随后我向后仰去，顺利的倒在了队友们肩并肩，手臂相互交叉搭起的“安全网”上。。站在一米二多高的背摔台上，毫无顾虑的躺下去，需要的不仅是勇气，还有对台下队员的充分信任。人要有自信、乐观的心态。这种自信，这种乐观从何而来?我认为它从团队而来，从你对团队的认可、信任而来。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基础。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。一句“准备好了!”让我们有何理由拒绝这个团队对你的信任，让我们有何理由不去专心投入的工作。
在训练每一个项目，无论是一开始的团队组建还是疯狂市场，我们每个成员都在积极地出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何隔阂、疑虑地相互帮助和协作。这使我感受到，如果我们在实际工作中都能像在“我们是一个人”中一样，手紧紧握住、相互扶持，我们就能成为一个团结的、具有强大竞争力的团队。并且在 “信任背摔”中，让我真正体味到同舟共济、相互信任。虽然在疯狂市场这个活动中，大家叽叽喳喳、七嘴八舌，有人认为影响团队的效率，但是我认为这正是大家强烈的责任心和团结一致求取胜利的表现，也是大家群策群力的表现，如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然应当制定好执行纪律，在讨论的时候尽可能的发挥每个人的智慧，我想在执行的时候才能获得大家全身心的投入。
在整个训练的过程中，我们每一个人都自始到终在为自己的顺利过关而满足，在为同伴加油而声嘶力竭，我们为同伴成功而欢呼，我们为全体通过而拥抱。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可依然兴高采烈地议论着训练中的细节，都感到回味无穷。
总之，通过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
暖?村心得体会篇4
今天参加了公司20xx年度的年会，心里有很多的感触。转眼之间自己在公司又度过了一年，来到公司工作也已经有x年了，在这x年中我见证了公司的成长，见证着公司一步一步的往更好的方向发展。我知道公司能够发展到今天这样我们每一位员工都是出了一份力的，每一个人都为公司的发展付出过心血，公司一直以来对我们也很好，所以我们才能够将心比心的为了公司的发展而努力的工作。这种感情是相互的，公司对员工好，员工才能一心为公司着想。
在这一次的年会上我很荣幸的获得了优秀员工的奖项，我心里是非常的开心的。在这一年中我是非常努力的在工作的，也做出了很好的成绩，获得这一个奖项是对我的一种鼓励和肯定，这也让我确定了自己之后的目标，就是为了公司更好的明天而努力。我想若是每一位员工都能够抱着这样的心态去工作，我想我们公司是一定会有更好的发展的。我一直都保持着一个好的态度，因为我知道认真的工作对我自己也是有利的，在公司工作的这几年我学到了很多，工作能力是越来越好了的。所以我说公司和员工之间的作用是相互的，公司给我们发展的资源和空间，我们给公司创造更多的价值。
在年会上公司的`董事长也做了发言，让我非常的有感触。董事长肯定了我们所有的员工在这一年中做的贡献，也确立了在新的一年中我们的发展目标。虽然是有一点难度的，但我想只要我们所有的员工能够齐心协力，是一定能够做到的。只有难的目标才能够激发我们每一个人的斗志，我们才能够尽全力的去做好这一年的工作。我知道在明年我们是会遇到很多的困难的，但只要我们是一条心，能够团结起来的话，我想什么困难都是能够解决的。我对明年是有着期待的，我相信我们是能够做到的。
因为今年公司是有很不错的成绩的，我们每一位员工也获得了很丰厚的年终奖，我想这也是能够激励我们在之后更加的努力的。我也明白了一个道理，只有真心为员工着想的公司才能够留得住真心为公司的发展而努力的员工，那些对员工不好的公司是不会有很好的发展的，就算有员工愿意留在那里工作也只是为了工资，并不会为了公司着想。在新的一年中我是会继续努力的，我相信我和公司都能够有更好的未来。
暖?村心得体会篇5
一、现场安全文明管理。
刚下车，首先映入眼帘的是城堡建筑造型的大门，风车、尖顶造型营造幼儿园顽皮可爱的氛围，融合周边楼盘建筑，更显得大气。随后我们进入大门，大门前干净整洁，进入大门后映入眼帘的是工地清理完、场清、料净，施工场地经过通道处理，道路通畅无杂物积水现象。材料堆放区整齐，各种成品、半成品及周转材料的堆放井然有序，并做了相应的保护原材料措施。
二、质量管理标准化。
三、新工艺、新方法
四、感悟和体会
这次参观学习对我们来说感触很深，在这些整洁、规范、美观的背后隐藏了多少人的辛勤和汗水。在以后的工作中，我们需要以更加严谨的态度对待本职工作，协助项目经理，尽自己最大能力完成交办的`任务，配合各管理人员做好现场管理工作，力争在全体人员的共同努力下完成各个项目。
在参观学习中我认识到我们项目管理的不足，分析产生这些不足的原因并进行反思：对于主观因素我们要加强落实，制定切实可行的改正方案；对于客观因素我们要尽量避
免。虽然差距不小，但我们有信心，从基础做起，相信我们以后的项目会有较大的发展。
暖?村心得体会篇6
“时光飞逝，日月如梭。”转眼间，时间悄悄从我手中溜走。在这一个多月的实习中，我体会到了很多东西；同时对我有很深的感情；为我以后的学习打下了很好的基础。
实习期间，掌握了汽车发动机、底盘、车身、电气设备的使用、维护、调整和安装的'标准方法。也懂汽车检测维修系统；熟悉汽车各部分；并掌握了检测工具的使用；汽车各系统故障诊断和排除的一些简单技巧。
实习对我们每个人都很重要。通过实践和我们所学的理论相结合，很容易理解和学好这个专业。总之，虽然实习很枯燥，但是学到了更多的技能。
在实践中，大师告诉我们，要想学好这个专业，必须有很强的实践技能，所以要求我们动手勤奋，操作熟练，掌握实践技能。同时也要求勤于思考，善于把所学与实践、与生产、与生活结合起来，不断总结，逐步培养举一反三的能力。这样才能成为一个有技术能力的合格人才，才能学好这个专业。
这次实习，我学到了很多知识，我就不举例了。但我知道，我们的工作线需要真正的技能，不怕苦不怕脏，才能成为真正的技术人才，才能真正做好这份工作。看到老爷们一个个油头粉面，黑手，从早干到晚，干得丈夫都有点缩水。但是，如果选择这个专业，一定要做好。子曰：“三百六十行，每行出状元”。无论什么工作统计都不容易，不简单，怎么做到不痛苦？在学习中我明白，只有虚心请教有经验的老师，多动动手动脑，才能做好这份工作。
暖?村心得体会篇7
为了让学生们尽快适应大学的新环境、新生活，成功地实现由高中生到大学生的角色转变，信息学院组织新生们接受了一系列丰富多彩的进学教育活动，其中包括安全教育、专业教育、校史文化等方面的报告，新生党员见面会、低级党课培训，校、院系领导、辅导员、班主任的讲话等。
校长报告先容了我校目前的发展情况，而书记则主要从品德修养方面给新生上了重要的一课。上大学除让学生取得专业的知识之外，更高层次上是实际能力的取得和人的素质的进步。通过各场报告，新生来了解了学校的具体信息，更知道了“做事”“做人”进程中应遵守的道德规范，可谓收益丰富。
在信息学院的学院开学仪式和专业教育及新生与班主任见面会上，各位领导、老师先容了信息学院的具体情况，包括所学专业开设的主要课程、专业特点、该专业的发展和就业、院系师资情况、学风教风、暑期实习等，让新生了解了所在学院和所学专业，帮助新生端正专业思想，增强对专业学习的信心和动力，进步学生对专业的学习爱好。辅导员也对新生们进行了引导， 步进大学，自由的时间变很多了，学生应当善于制定公道计划，既要努力学习，也要参加一些集体活动，进行体育锻炼等，另外，要学会利用图书馆和网络各种资源来充实进步自己。
在学院的新生党员见面会上，第一支部和第二支部份别先容了各自的职员构成、特点活动等具体情况，书记也提出了对新生党员的一些建议和要求，让新生党员感到了党支部的暖和和关怀。在三次党课培训中，新生接受了关于理想信念、爱国主义、社会主义荣辱观和做好自我心理调适等方面的教育，学习了党的纲领和入党流程，明确了党员的标准，党委书记及一些学长也提出了给初步进大学生活的新生们的一些建议，引导新生建立正确的世界观、人生观和价值观，明确学习目的，建立目标，做好学习和发展规划，是非分明，独立思考，对一些被调解到本专业的学生，要摒除偏见，不要带着抵牾心理。 新生在党课上收到了多方面的鼓励和教育。
校史报告不但先容了我校的创办经历、发展历程，还罗列了很多对外经贸大学历届的优秀学子，激起学生爱校热忱，加强新生对学校的了解，进而促进学生以校为荣的自豪感，让学生们感到自豪和对学校的信心、集体荣誉感，同时，这些优秀的学长学姐同样成为鼓励新生努力拼搏的目标。
另外，游惠园、院学生会和志愿团招新等活动让新生很快熟习了校园环境和院系学生组织，这些集体行动既让大家彼此熟习，又适应了大学的生活。
总之，新生进学教育引导、帮助新生熟悉了高等教育和大学生活的特点、熟悉专业及其发展走向和熟悉自我和成才途径，这将会指导学生更快的融进大学的文化氛围，并尽快适应大学生活，使他们身心健康愉快顺利的读过大学生活，成为社会的栋梁之材。
暖?村心得体会篇8
这段时间以来的军训就是非常的充实，也是很有挑战的，这段时间以来也让我感觉很是难忘，十几天下来我经历了一些非常难忘的事情，烈日当空，在训练的时候自己很多次都是差点坚持不下去，在这一点上面我感觉自己是做的不错的，发挥自己的极限，在军训的时候坚持坚持再坚持，其实我是一直都在鼓励自己的，我认为这样的方式非常的有用，我很感激现在我所经历的这些，这十几天的时间让我感觉非常的有意义的，不管是在什么时候都一直在鼓励着我，我希望能够通过这次的军训强大自己的身心，这次的十几天下来也算是对自己的打磨了不少，我现在也是非常感激，在军训的时候自己坚持了下来，也有了一番心得。
我很庆幸自己的坚持，在军训期间，没有一次的请过假，虽然在一开始的时候会有一点不适应，但是我还是克服了很多问题，我能够清楚的意识到这一点，不管是做什么事情都应该让自己有这方面的一个体会，我在军训的时候做的是一般般但是我一直没有放弃，大家能够做的事情我也一直都在坚持着，我是一个很有奶心人，虽然这十几天天气非常的恶劣，每一次的想到那么炎热的天气的时候心中总是会动容，是不是坚持不下去了，但是一咬牙还是在坚持着，我都认为这些都是非常有必要的去做好的.工作，在这一点上面我一直都在尝试之着去锻炼。
现在军训已经结束了，我真的是很有感慨，在这样的环境下面的其实也是在坚持的事情的，现在我感觉自己是可以继续做好的，虽然结束了军训但是我非常渴望能够继续保持军训的这分心态，不管是以后做什么事情都应该抱着这样的态度去做好，这是对自己的一种负责，现在我也是深刻的感受到了这一点，其实还是需要自己的一点点的去积累这方面的经验。
作为一名的刚刚步入高中的学生，其实五我是需要的这样的方式的去锻炼自己，我知道高中阶段学校压力很大，也需要有一段这样的军训经历去打磨自己，确实还是非常有必要的，我也是相信在未来的学习当中我能够接触到的更好的一些的事情，开始了高中阶段的学习，也能够让自己的得到充实，军训已经结束，感激这十几天下来的经历，让我知道了在坚持不下去的时候，再坚持一下的道理。
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