只有掌握写心得的技巧，我们才能得到进步，心得体会是个人成长的里程碑，下面是好学范文网小编为您分享的党个人心得体会300字6篇，感谢您的参阅。
党个人心得体会300字篇1
进入__x保险已经有x个年头了，真快啊!四年的时间可以发生很多很多的事情，但我依然坚守在客服这个岗位上。x年前，我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟，现如今已经是一位孩子的妈妈了，周围的人和事都在发生着变化，只有我这颗爱国寿的心始终未曾动摇。所以当我还在休产假时，领导告知柜面人手已经严重不足时，我义不容辞地放弃自己年幼的孩子，交给妈妈代为抚养，自己就立马回到工作岗位上。今年年中全市的岗位竞选使得公司人员岗位大变动，我也有幸被提升为了__县支公司客户服务中心的主办。这是领导对我工作的肯定，我也会再接再厉。当然，这就要求我对工作也要更加的有责任心，正所谓“在其位，谋其职，尽其责”，一个员工最起码的职业道德就是对工作有责任心，我也一直以此为律己。当然，完无完人，回顾这x年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。现将今年的工作情况总结如下：
一、日常工作回顾
来公司工作已经x年多，一直在客户服务中心任职，日常的工作也都是按部就班，工作模式没有多大的变化。但是公司的制度年年变，月月变，这就使得柜面的服务要做到更加到位，加上今年__评选省级文明城市，于是县里也有在进行县级文明柜面的活动。在信息科技发达，人们视觉感官强烈的21世纪，人们最在意的就是服务，很多商家都是用服务打开市场。同样作为销售为主的人寿公司，身为人寿公司的柜面服务人员更是深知其重要性。今年x月份的时候，省公司要求全省完成集团老业务的月转年的工作，我们__公司有__单。一接到这个同事，我们就在陈燕经理的带领下开始工作，但是__单中有将近__多单是没有留存电话号码和身份镇号码的，这就使我们的工作陷入了瓶颈。最后，在市公司领导的建议下，走访了坐在客户的居委会。然后，我们就在晚上下班后一个一个打电话确认，由于老业务的被保险人都是年过半百的人，几乎全部都人不清楚月转年到底是个什么保全作业，于是乎，每打一个电话之前，我们都要把每个保单的领取金额，领取时间，打入的是哪张卡，还有几期未领取等等~~，几通电话下来，我们的喉咙也都是口干舌燥，第二天客户来办理时候，还要解释一番。这种.种的辛苦真的只有身处其中才能体会的到，但是，我们依旧没有放弃，用我们真诚的态度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在x月x日晚上，已经超额完成了省公司布置的任务。
二、工作中的优点是
有较强的适应环境的能力，和同事关系融洽，工作认真负责，效率高，不耻下问，不迟到，不早退。在办理业务时，有耐心，态度和善，微笑服务。当然，在工作中我也存在着不足，有时做事为求速率，导致质量不高，还有点马虎，但是，我会在今后的工作中发扬自己的长处，改正自己的不足。
我很喜欢，我很珍惜我现在的工作机会，在接下去的工作中，我会继续保持我工作的热情，做到尽善尽美，不让领导失望，我会用我的真诚和服务赢得感动!
党个人心得体会300字篇2
经过这几个月试用期的工作，我认为要想做好客服的工作，应该从以下几个方面入手：
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。
售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的'。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
党个人心得体会300字篇3
刚刚告别小学生活，步入初中殿堂的我，来到了长沙市青竹湖湘一外国语学校。在这里，我接受了从 官兵中挑选的优秀人才对我们这些初一新生的军训。
我们初一15班的教官姓赵。军训的第一天，赵教官只是简单地要我们站好：双手紧贴着裤缝，双脚张开60度，呈剪刀状，另外抬头挺胸，直背收腹。但是我们没坚持多久，就变得懒懒散散，要求休息。赵教官耐心地训练下，我们大有进步，立正时一个个站得笔直，精神抖擞，气宇轩昂；齐步走时风度翩翩，神采飞扬，一个个动作都是那么潇洒自然。虽然在最后我们只拿了一个优胜奖，但是我们都已经尽力了，我们没有流下任何的遗憾。
经过这次的`军训，我深有感触。我认为我们这些平时在家衣来伸手，饭来张口的“小皇帝”应该锻炼锻炼了，如：每周在家里扫一扫地，抹一抹桌子摆一摆碗筷等或者到户外去打一打篮球，踢一踢足球，骑一骑自行车……这些都有益我们身心健康的。不然，我们总有一天要离开我们的父母，总会有一天要独立生活的，到了那时侯，我们就会因为不会自理，而慢慢地饿死！所以，我们要好好学习，天天向上，锻炼身体，长大以后报效祖国！
通过了这次军训，我明白了不少让我终身受益的道理，我受益匪浅。
党个人心得体会300字篇4
刚踏进初一的校门，我们就开始了严厉的军训，教我们的教官姓韩，他将陪我们度过1天半的时间并教会我们许多有关军姿的练习。
刚开始教官让我们站军姿：双手紧紧贴紧自己的裤子，两脚后跟靠在一起，两脚尖打开60度，脖子紧紧靠着后衣领，目视前方。就这样，我们站了大约半小时，对面有一个女同学吃不消，往后退了2步，只听“砰”的一声她晕倒了，老师把她带走后，我们班也有同学吃不消，晕倒了。接着，天暗了，下雨了，我们以为不用练了，可以回教室了，个个都在拍手，欢呼雨来的及时，没想到教官让我们在雨里继续练，真倒霉!
这还不算什么，在这么多练习里，最令我刻苦铭心的还是做深蹲跳和俯卧撑。先说说深蹲跳吧，教官让我们双手交叉放在后面，他说一个，我们就做一个，做到20多个的时候，我们已经吃不消了，教官说快了，我们以为只要做30个，没想到一做就是50个，我们全班的双腿都麻木了，到第2天，腿还痛呢!再说俯卧撑吧，大家应该都知道操场跑道是什么样吧，我们的教官有够狠，让我们在那上面做俯卧撑，那地不仅烫，还很痛，教官让我们做了大约30个，还不让我们起来，让我们手就这样撑着，谁撑得好谁就起来，我还不错，教官让我起来了，可手痛的要命，真辛苦……
通过这1天半的时间，我们也见识了不少：教官用手劈砖头，单手俯卧撑，单杠转圈等。虽然我们在锻炼中吃了不少苦，可能也受了点伤，不过我总算知道当一个军人是多么辛苦了，以后可不会为了一点疼痛而喊叫，因为我们要勇敢，要坚强，我们才刚刚开始，以后的路还很长，你们说是不?
党个人心得体会300字篇5
说起双十一，可能很多人都还在回味着当天各种的打折促销活动。而我却到了青木科技的一个电商实训基地当起了项目为“梦特娇”的天猫客服，为双十一作出贡献。在实战之前，我从来都没有想象过顾客是那么地疯狂，咨询量是如此之大，这说明电商的发展已经是无可逆转的潮流了。当旺旺的声音不断地响起，黄灯同时亮起根本无法一一回复时我就越发焦急。因为我不敢怠慢任何一位客户，由咨询到提交订单再到交易成功，通过咨询而促成销售的效果是最大的!但也不能忽略后续的工作，每一步都是关键。有些顾客因为拍错单，没有使用到优惠券要退款重新拍，填写错了地址等都需要客服在跟顾客沟通好后备注准确才能把货品准确无误地送到顾客手上。所以说，网上购物看似简单，但是也需要一定的技巧和电商知识。
通过这次的天猫的客服实战，我熟悉了如何使用阿里旺旺卖家版和顾客沟通促成销售的基本操作流程，感受到了现代的电商销售和传统销售的不同，了解到产品通过互联网到达客户手上的基本渠道。同时，我也认识到当电商客服是一件具有挑战性的工作，我们必须对项目的产品熟悉，也要懂得操作基本的软件。我为双十一贡献了，你呢?
党个人心得体会300字篇6
刚刚开学，我们就被安排到训练基地参加军训，接下来的几天里我们将接受严酷的军事训练，我从小就梦想着有一天我也能成为一名伟大的军人，因为我喜欢那严肃认真的军训训练时间，我觉得这是军人们最大的魅力，一想到我能穿上军装参加训练，我的内心激动不已。
从来到的第一天，我们就开始训练了，我们练习了三种姿势，包括站姿、蹲姿和坐姿。练习站姿时要昂首挺胸，双脚要站成“小八字”;练习蹲姿时，应该在我们平时蹲下的基础上，让右腿膝盖接近地面，但不碰到地面，手要扶着膝盖;练习坐姿时，要盘腿坐，抬头挺胸，双手扶膝。教官也很关心我们的身体，毕竟我们是第一次参加军训，他不会让我们太累。他看见我们站累了，就让我们蹲一会儿，就可以练习一下坐姿了。这样既不会让我们非常的累，又可以让我们练习。
“功夫不负有心人”，经过三天的练习，在“军训结营典礼”上，我们一班获得了“优胜团队”的称号，并得到了一面锦旗，它是由我们这三天的辛苦和汗水换来的。通过这次军训，同学们互相关心，互相帮助，团结协作，增进了友谊，锻炼了我们独立生活的能力。重要的是让我明白了：再苦再累也不能轻易放弃，要坚持到底，才能取得胜利。
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