工作总结是我们审视自己职业道路的重要方式,工作总结能够帮助我们更好地发现和培养个人的潜力和能力,以下是好学范文网小编精心为您推荐的青协月度工作总结最新8篇,供大家参考。
青协月度工作总结篇1
徐迎宾员:您好!欢迎下塌xx酒店,请问有什么可以为你您效劳的?
某企业洽谈人员(杨。女):您好!我们需要订20房间房!
徐销售员:好的,我们这里有两种房间,一种是标准间,适合旅游度假及会议住住宿。另一种是商务单间,提供给前来谈生意客人居住,我们所有商务单间均配有无线上网设备及电脑,传真机,方便办公,酒店周围环境安静、室内舒适卫生。
企业洽谈人员(杨。男):那请问你们的收费如何?
王销售员:我们酒店的标间是200元一间/天,商务单间350元一间/天,我料想你们并不会单纯计较房金的高低,而是在考虑这种客房是否物有所值。
企业洽谈人员(杨。女):我们需要2间商务单间及18间标间,我们此次前来住宿是来开会的,你们的房费是否能优惠一点,因为我们还想租用你们的.会议室在明早开会!
王销售员:不好意思,女士,我们的房价已经是很优惠的房价了,如果你们今后长期安排到我们酒店开会或住宿的话,我们酒店可以和你们签一份长期合作协议,我们将对你们的餐饮消费实行九折优惠,娱乐8.5折优惠。至于你们要租用的会议室我们的收费标准为一天600元。还可以给你们订做会议布标等。
企业洽谈人员(杨。男):好吧,谢谢,那你们的会议室可以容纳多少人,具体有什么设备!
徐销售员:我们酒店的会议室有大、中、小会议室。大会议室能容纳200人,中会议室能容纳100人。小会议室能容纳50人,配套设施有投影仪和投影屏幕及音响设备,电脑一台,会议室提供无线网。你们估计有多少参会人员?我们好给你安排会议室。
企业洽谈人员(杨。女):我们有35人左右,需要小会议室,另外,我需要叫醒服务,因为明天的会议很重要,会议安排在10点,所以我想在7点就起床准备,麻烦你们叫我们一下。
王销售员:好的,两位,我们会安排人员在明早6点半叫醒你们。
徐销售员:先生小姐,本酒店餐厅新推出几种菜系,xxxx、xxxx、因为是新推出的菜品,我们会给你们优惠的价格,欢迎你们前来我们的餐厅前来品尝。
企业洽谈人员(杨。男):好的,有机会我们会去品尝的。
徐销售员:谢谢,请问还有什么可以帮你的!
企业洽谈人员(杨。女):没有了谢谢,再见!
王徐销售员:再见!
青协月度工作总结篇2
时光飞逝,不知不觉新的一年就要来了。在接下来的20xx年里,在领导的关心和严格要求下,在同事的帮助下,我顺利完成了自己相应的工作。现在我想总结一下我20年来的工作:
第一,在实践中学习,努力适应工作。
作为vip接待的新人,刚加入部门的时候,对部门的.运作模式和工作流程并不熟悉。由于领导和同事的耐心指导和帮助,我在短时间内熟悉了接待工作和部门的职能。都说接待员是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司。接待公司来访的客人要礼貌问候,接转电话态度要和蔼,日常办公事务要认真处理,对待同事要谦和真诚。
二。主要工作:来访客人的通知和接待;
以下:做好日常倒班的准备工作,做好接口相关事宜,如将卫生纸、卫生纸、面巾纸、矿泉水放在接待室备用。见到客人,起身微笑”矢野大v招呼客人,询问客人需求,完成免费购票登记,引导到要求的地方等待联系,必要时递上矿泉水或茶水进行接待,坚决保证客人不下班才离开。如果休息时间有客人来访或部门需要什么,我们会第一时间赶到接待处帮忙。
以及协助客人办理相关事宜,使我们的服务理念让客人“来了一时,又被搬了回来”。做好迎送准备,站岗一分钟,尽职六十秒。
第三,除此之外,还要做好部门领导分配给自己的工作;
1.完成部门交办的任务:
如下:每周一次将月度签单输入电脑,检查并向内务主管汇报不同类别的签单(每半个月一次);每月初统计各类木制品的使用情况和电话记录,并提交给内务主管做报告,尽可能节约公司资源;做好每月各种商品费用的统计,与相关部门的文员核对商品数量及相关费用的记录,细心并尽力做好每个月,甚至每个季度,然后每年的工作。
2.在正常范围内完成日常工作:
以下:商品混入各种水签、鞋子、衣服、吉祥睡蛙、香烟等。、滑索、瀑布、茶叶、精油制品、蟒蛇制品、紫檀木。就以上信心而言,尽量每天进一次单,避免月底手忙脚乱。同时要跟进所有领导的签字工作。
3.信息处理和工作记录:
以下:筛选各类目标产品的信息,及时传递到所需部门;及时将相关统计数据和费用传达给上级领导过目;并记录下常用联系人的联系方式,让你对所需信息一目了然。
四、20xx年即将结束,20xx年即将到来,充满挑战和机遇。在新的一年里,我会总结经验,克服自己的不足,加强学习,为公司的发展做出自己的绵薄之力。
青协月度工作总结篇3
通过这段时间的努力不难发现xxxxxxxx月份商场的销售业绩是令人满意的,虽然是诸多员工共同努力的成果却也蕴含着自身的一份努力,所以我在感到庆幸之余也希望以后的工作中也能够取得这般好的成绩,针对这类状况我也总结了xxxxxxxx月份完成的销售工作从而对自身进行分析。
经过简单的分析不难发现销售技巧的娴熟运用才是自己得以进步的原因,虽然商场领导有时也会在工作中提供帮助却也要凭借自身的努力才行,无论是努力过程中的充实感还是业绩得以提升的成就感都是令人感到喜悦的,所以我比较珍惜在商场的销售工作并为此付出了不少的心血,若是在领导提供平台和机遇的情况下仍然无法做好销售工作未免显得自己太没用了些,所以我将目标放在客户开发的工作之中并真诚对待每个人,无论是商场服务礼仪的体现还是真诚待人的方式都容易得到客户的认可,但是在开展销售工作的过程中我也发现了自身的弊病并在同事的建议下加以改进,在得以进步的同时也能够感受到商场的温馨氛围对自己起到了很大的帮助。
在探寻业绩提升的方法之时也参考了同事的工作方式,毕竟总是闭门造车很容易令自己在销售工作中陷入思想上的误区,所以商场领导也会定期开展会议并与员工们探讨工作上的事务,经过相互间的交流找出自己在销售工作中的不妥之处并加以改正自然能够得到不小的进步,再加上我也十分用心地学习商场销售技巧自然能够在4月份得到不错的`收获,只不过若是能够将这份优势继续保持下去则能够得到较大的提升。
为了加强对销售流程的认知导致我在商品知识的学习方面也花费了不少努力,主要还是随着各类新式商品的出现导致我对这部分知识并不熟悉,或者说是很少能够挤出时间学习商品知识来提升自身的底蕴,这样导致随着时间的流逝导致部分客户的需求很难得到满足,尤其是对某种品牌比较执着的客户往往需要在销售工作中探讨对方感兴趣的话题,所幸的是我经过这方面的教训已经意识到学习商品知识的重要性并会在下个月中不断努力着。
通过xxxxxxxx月份的努力不难发现自己在销售工作中存在着不少可以进步的空间,所以我会审视这段时间的收获并分析自身在工作中的不足表现,须知想要进步就得发愤图强自然不能够指望领导与同事永远都会无底线地帮助自己,我会尽快沉淀下来并在以后的工作中继续保持高业绩的发展趋势。
青协月度工作总结篇4
为使丙班工作正常有序开展,达成各项工作计划和目标,根据班组家文化建设要求及班组年度计划安排,现将四月份工作做出总结如下:
一、清明假期保畅工作圆满完成,应急演练显成效
在本月工作中,月初的清明小长假的安全保畅工作是重点,在此次保畅工作中,我班员工以良好的业务水平和优异的应急处理能力,圆满的完成了此次应急保畅工作。
通过这一次的清明假期,使新老员工的业务水平及应对突发情况的能力得到了进一步的提升,尤其是新员工。在接下来的工作中,我们将一如既往的做好应急保畅工作。
二、不忘安全生产本质,将安全工作落到实处
本月工作中,我班以班组安全生产培训会为平台,在学习宣贯相关文件精神的同时,开展了一次班组安全生产标准化意见探讨,主要就安全生产管理小组及其工作职责以及安全生产检查资料和内业资料的编写、归档等问题进行了讨论,力争科学、合理。通过讨论,我们对各项安全生产工作进行了细致的分工,落实安全生产小组的各项职责。安全小组主要负责班组日常安全检查工作的记录、汇总。值班长,主要负责班组日常各项安全检查工作的'排查,并记录。安全生产小组长主要负责安全卫生及安全学习方面的工作。
三、狠抓日常管理工作,各项工作有序开展
日常工作的有序开展是班组标准化建设的重中之重,其中,“微笑服务”、“堵漏增收”、“业务技能”等工作是本月工作开展的重心。
微笑服务方面:在本月中以班组内训师牵头,利用集团公司、管理处、收费站以及班组的各级考核、考评机制,开展了一系列的自查自纠活动,并根据本月中的“微笑服务”培训计划,开展了有针对性的微笑服务培训。通过培训的结果来看,培训还是有一定效果,大部分员工的微笑服务水平都得到了进一步的提升。
业务技能方面:在业务培训会上,向班员罗列出了本月的业务差错统计明细,让班员有最直接的感触,也让他们知道了自己与其他人的差距在哪,哪里薄弱,哪里需要改正。
堵漏增收方面:结合本月的堵漏增收统计明细而言,我班的堵漏增收水平一直处于站里的位置,希望在下个月的工作中,我班员工能进一步加强工作责任心,提高堵漏增收水平。
四、班组家文化有序开展,青年员工参与积极性高
相比去年的标准化班组建设而言,今年的班组家文化中的“家”字更加体现了一个集体团结协作的重要性,任何工作的开展不是靠一个人就可以解决完成的,而是需要大家的团结协作才可。
自从开展班组家文化工作以来,青年员工参与积极性较高,高涨的氛围,也带动了一部分老员工。希望新老员工能够相互学习,互补不足,以新促老、以老带新,全面提升班组家文化建设。
青协月度工作总结篇5
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将xx月份个人工作总结报告如下:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够励志网,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的.产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我会更好努力,做好销售工作计划,争取将各项工作开展得更好。
青协月度工作总结篇6
一、我爱我们的班群众,我要争取为群众争光。
二、按时到校,不迟到,不早退,不旷课;有病有事要请假,放学后按时回家。
三、尊敬教师,见面行礼,主动问好,礼貌待人,团结同学。
四、坚持讲普通话,说话礼貌,会用礼貌用语,不讲粗话、脏话。
五、不带零食入校,不乱花钱,不带危险物品入校。
六、遵守学校纪律,不玩危险游戏、不追跑打闹,时刻注意安全,课后午间不大声喧哗。
七、预备铃响起便自觉进教室,提前做好课前准备。
八、上课专心听讲,勤于思考,勇于发表自我的见解,用心回答教师的提问,不做小动作,不讲空话、不开小差。
九、坚持锻炼身体,认真做广播体操和眼保健操。坐、立、行、读书、写字姿势正确。
十、认真预习复习,按时完成作业。
十一、认真做好值日、大扫除工作。值日生要各尽其责,把班级打扫干净并持续好,离开时要关灯、关风扇、关饮水机、关窗。
十二、生活俭朴节俭,讲究卫生,不和同学攀比吃穿。
十三、爱护公物,不在黑板、墙壁、课桌上等处乱涂乱画。
十四、进餐厅用餐时,要做到手洗净、嘴安静、有秩序地坐好,细嚼慢咽、不挑食,不浪费粮食。
十五、周六日认真做好家庭作业。
十六、教师要认真备课、上课。
十七、教师要关心爱护学生,公平对待每一个孩子,对每一个学生负责。
十八、教师要辅下身子和孩子一齐成长,感受成长中的酸甜苦辣,做孩子的师长和朋友。
十九、赏识每一个孩子,温暖每个孩子的幼稚心灵。
二十、对家长尊重、热情,言辞不卑不亢,同时透过自身的努力赢得家长的尊重。
二十一、一切为了孩子,为了孩子的一切,为了一切孩子,尽职尽责。
青协月度工作总结篇7
时光流逝,不知不觉中进入院学生会这个大家庭已有一个多月了,今年的十一月份的寒冷,但我在学生会感受到了家庭的温暖,感受到了大家工作的热情。总结我这一个月的工作,应该是有付出也有收获;有迷惘也有进步。
这个月我主要做了以下工作:参与策划部门内部的干部培训;参与清除校园牛皮癣活动;和xxx来整理了干部诚信档案;与守望者合作张贴关于甲流的爱心小卡片;了学生会其他部门的情况。
在这里我特别做出自我检讨,因为没有计划好时间而缺席部门的个系组织部长会议,相信不会再有这样的事情发生。
一个月来我对自己负责的干部培训班的具体相关工作有了一个大致的了解,但在很多方面还特别的清楚,在许多细节方面做的还很到,比如说组织部长会议就不知道要说些什么,没有充分发挥主观能动性。
在例会和值班方面我觉得做的还可以,每次例会都会准时参加,会用心的听学长学姐的发言,从他们的话语中学习到一些他们工作的方法,为人处事的道理。值班的时候事情不是很多,我很多时候会看看学生会的一些文件,了解以前的'学长学姐都做过些什么、怎么做。
在这一个月里我特别要感谢我的主任xx学姐,谢谢她的指引,她的包容,她的关心,让我更有信心的向前走。运动会送走了活力四射的十一月,希望在接下来的十二月里我可以做的更好。
充实的过好每一天,认真的过好每一天,珍惜在学生会的日子,好好工作,天天向上
青协月度工作总结篇8
回顾过去的一年,财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作,在如何做好资金调度,保证工程款的支付,及时准确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,下面我一一向各位领导和同仁汇报:
一、财务核算和财务管理工作
组织财务活动,处理与各方面的财务关系是我部的本职工作,随着业务的不断扩张,记帐,登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实施,经过一个月的数据初始化和三个月的手机结合,全体财务人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
财务部一直人手较少,但在我们高效,有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐,记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,尤其是在8月至12月收缴销售款的期间,现金流量巨大而繁琐,财务部邹治和胡蓉两位同志本着"认真,仔细,严谨"的工作作风,各项资金收付安全,准确,及时,没有出现过任何差错。全年累计实现资金收付达3757万元。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据824张,处理会计凭证179张,准确无误地出具各类会计报表无数。
制度属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有,从当初的三两人到今天的上百人,规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中,财务部相继出台了关于财产管理,合同签定,费用控制等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度,建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系,与税务机构建立了良好的税企关系,全面处理了保险公司遗留资产的往来手续,并圆满完成了对统计,工商等各部门有关资料的申报。
二、资金调度和信贷工作
资金对于企业来说,就如"血液"对于人体一样重要。今年工程建设全面铺开,各经营管理机构逐步建立,新员工不断加盟。资金需求日益增加。尤其在1—7月份项目未能取得任何经济收益的情况下,公司承受了巨大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的要求,为确保资金使用单位各项工作的顺利开展,与总公司一起筹划,合理安排调度资金。同时财务部还全面承担了8月份开始的销售收款和银行按揭工作,在全体财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地做好了资金的快速回笼。保证了市场建设的顺利进行,及时偿还了银行到期贷款,全年累计完成投0。11亿元,偿还到期贷款500万元。
为了公司的长足发展,财务部与红旗建立了信贷关系,以期达到积累企业信誉的目的。我部于3月—5月向银行申请银行固定资产贷款1800万元。期间收集,整理了大量资料,编制各类贷款报告,与银行人员商谈贷款工作,多次接待银行各级领导的视察,在完成贷款工作的同时与银行建立了良好的合作伙伴关系,同时使我们对贷款工作有了全面的了解,学到了新的业务知识。
三、全力协助招商工作
时光飞逝,今年的工作转瞬即为历史。一年中,财务部有很多应做而未做,应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡上,在各项经营费用的控制上,在规范财务核算程序,统一财务管理表格上,在及时准确地向公司领导汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求;要么就是执行乏力;也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应该是财务管理要重点思考和解决的主题,也是每一位长天人如何提高自我,服务企业所要思考和改进的必修课。作为财务人员,我们在公司加强管理,规范经济行为,提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长!
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