优秀的个人总结可以帮助我们认识到自己的弱点，并制定合理的改进计划，个人总结是我调整自己生活和工作平衡的重要依据，以下是好学范文网小编精心为您推荐的管理岗年终个人总结范文5篇，供大家参考。
管理岗年终个人总结范文篇1
在马主任的和领导下、在同事们的帮助和支持下，我坚持不断地学习理论知识和各项规章制度、总结工作经验，使我很快适应了仓库管理工作。现在，我已能够熟练掌握仓库的发货流程、产品入出库交接，并能够在细节中发现问题，坚决杜绝小的安全隐患漫延。当然，在这段学习的时间里，我也对自己出现的错误，以及仓库中已经发生的错误中吸取了教训。在这里，我将这段时间的学习、思想和认识总结如下：
一、加强学习，严格执行专业化流程操作
进入仓库工作，我首先在高温库房学习六天，之后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感触很深。刚开始，看到同事们不停地忙碌，忙着发货、备货、做记录，每个人都分派有自己的任务，紧张而有序地进行着。高温库的来往业务复杂，但是有一套长期以来积累的经验，帮助了同事们把工作分成几个步骤，最后总能把工作圆满地完成，不出一点差错。
通过一段时间的学习，我开始试着发货，先是查询备货（按照先进先出原则），做好记录（包括位置、日期、数量），出库，最后核对票据和出门证的完整性，做好发货过程的记录，在入调存报表上调出，这样，整个发货流程就基本做完了。学习阶段，对于任何一种细节我都小心翼翼，认真观察，并有了独到的见解。最近两天，我开始试着顶岗，在当班同事的指导下，我认真学习、总结经验，提高了工作效率，并将各种流程牢记在心，指导我今后的工作。以后，我也会加强学习，努力把自己训练成为出色的仓库管理人员。
二、要对数据敏感、负责，票据与实物相符，不得有丝毫懈怠
在工作中，对数据（包括票据数据和实物数据）敏感是一个库管员工作者必备的素质，发货、出入库交接以及货物的周转，都是实物的运动，在库管员的'监督下负责票据与实物相对统一，没有误差。在我进入仓库工作时，第一件事便是学习产品码放信息，对于不同产品的码放形势和数量以及注意要点熟悉于心，打好了这个基础，之后的工作就好做了许多。
在数据的管理上，不允许有丝毫的误差。工作中，同事经常教导我说，我们的工作没有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’与‘不是’，在我们对某种数据有一丝的怀疑时，就要立即查询，这样往往能够避免错误的发生，同时也消除了存在的隐患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作过程中，我虽然工作认真、积极主动、不断与同事联系与交流、仔细地观察和学习，但我感觉还不够；今后我将加强学习，做好，使自己的工作做到更好、更精，不断提高自己的管理水平，不断总结前人的经验。同时，我也认为轮岗带来的好处，能够加强各成员和各环节的紧密性和协调性，使每个人都成为全才，成为专业的仓库管理人员。我还希望得到同事们和领导们的批评和指导。
现在是信息化、自动化时代，有许多的体力和脑力劳动都转眼间变得模式化简单，但是这并不代表我们的工作轻松了，相反我们应该存在一种危机感，加强学习，不进步就等于落后，所以，我一直在努力着，学习着。我相信，在不久一段时间内，我们的仓库管理将更加高效、精准、协调。在以后的工作中，我将以此为努力的方向。
管理岗年终个人总结范文篇2
20xx年是x物业飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，x小区物业管理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据x小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求，使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将20xx年工作总结如下：
一、日常工作目标管理的'完成情况
（1）房屋管理。房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，对于房屋质量问题及时向开发商反映，并及时要求处理。
（2）公共设施、设备的管理。为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
（3）绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，安排专业人员，施工及养护工作，针对绿养护过程中出现的问题，及时发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为xx%。
（4）环境卫生的管理。环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。
（5）小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌询问，遇到坏人坏事大胆管理，使小区安全防范工作情况良好。
二、20xx年完成的重点工作
（一）物业管理工作
（1）熟悉小区各项设施、设备的运转情况。由于该小区是老旧小区，部分资料不全，我们接管康居花苑小区后，为了尽快熟悉小区设备情况，我们管理处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了广大业主的称赞与好评。
（2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。
（3）搞好保安工作。保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安服务质量，制定了详细的考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的，保安员的工作受到一致好评。
（二）加强管理服务工作，提高服务质量。
（1）树立小区家园化，人性化管理服务理念。进驻康居花苑后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神。业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，除此之外，我们还开展免费代办服务，如代收快递等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
（2）搞好维修服务工作。维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理。
（3）认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果。
（三）努力提高管理水平，促进物业管理上档次。
（1）组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。
（2）利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式。我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
（四）搞好对外协调管理工作。
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与集团总公司配合，积极主动和市物业科等主管部门沟通。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在这一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高。第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为x物业管理公司的发展添砖加瓦！
管理岗年终个人总结范文篇3
20xx年以来，我单位坚持“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针和“管理、装备、培训”并重原则，深化“三基”工作，筑牢安全根基，推行动态达标，严格落实各级安全主体责任，以安全监督检查和隐患排查整治为重点，加大安全奖罚考核力度，为企业发展创造良好的安全稳定环境，做了一些工作，现就20xx年上半年安全管理工作情况简要汇报如下。
一、全面落实上级及公司各种文件、会议纪要情况并全面实施。
根据两级集团公司及上级文件要求，我单位高度重视上级单位各种文件、会议纪要贯彻落实工作，年初我公司严格按照两级集团公司党政一号文件要求，制定下发了公司党政工团1号文件，明确了安全管理目标及工作要求，签订了安全生产承诺书170余份等，同时安排专人对两级集团公司及我公司重要文件规定进行重点学习，安监处按照分管领导安排成立学习督导巡视组对各生产、辅助单位进行了突击检查。根据集团公司年初下发20xx年各种安全管理文件，我公司及时修订下发了20xx年安全管理文件并安排专人负责考核。同时根据上级及集团公司下发的各种文件要求，今年起草下发了配套文件25个及其他8个文件，全部按照文件要求逐月落实考核。每月召开的矿长安全办公例会，安监处负责逐条逐项落实考核，上半年1-6月份共计139项安排事项，全部完成。为进一步完善各级管理责任，修订了公司安全生产责任制、岗位责任制。
二、深刻吸取事故教训，提高事故防范意识，有效降低事故发生率。
今年以来，山西同煤集团同生安平煤业公司“3.23”采空区顶板事故、“3.7”山西反坡煤业运输事故、汾煤安发【20xx】140号《关于正新公司和善煤矿3.02暗斜井瓦斯超限事故的调查通报》等事故教训，我公司立即开展组织事故案例文件学习、观看事故警示片教育活动，有效营造了人人有责、人人负责的安全生产氛围；同时在每月矿长安全办公会上，选取煤矿典型事故案例进行播放，通过认真剖析事故原因，各专业组长、各队队长
深刻吸取事故教训，寻找公司安全生产工作中存在的主要隐患，发现安全管理过程中的薄弱环节，进一步明确了上半年整改工作重点和努力的方向，通过活动的开展.扭转了公司上下全员麻痹松懈思想，绷紧了安全生产弦，促进了公司上半年安全生产工作任务顺利实现。
上半年1-6月份共追查事故42起，其中运输类事故11起、机电类事故9起、工伤类事故8起、顶板类事故1起、水害类事故2起、其它类事故10起，共计个人罚款6.46万元，集体罚款2.5万元。
三、狠抓基层区队班组建设，提升班组管理水平。
根据集团公司要求，重新修订了班组建设文件，确立了十个方面的考核明细，完善了“矿对区队、区队对班组、班组对个人”的考核评价体系，并逐月考核落实。针对队组班组长管理情况，重新对各队组班组长、副队长157名进行了准入核查，对公司75个班组逐月进行了严格考核。在全公司范围内开展示范队组、示范班组的评比竞赛活动，引导基层队伍向标兵看齐，重点规范班组管理制度化，规范班组长各种记录台帐，形成了班组之间的良性竞赛机制，对表现突出的班组长进行综合培养，作为年终评优选树模范的典范，1-6月份奖励班组共计1.2万元，处罚共计6万元。年终推选了两个生产班组长为两级集团公司先进安全班组长。同时进一步加大了对基层班组长的培养；同时重点抓好班前会和周五例会会议质量，严格落实入井集体安全宣誓、井上下重要岗位人员“手指口述”、岗前描述和风险源辨识，促进班组实现管理制度化、操作标准化、行为规范化。
四、强化安全质量标准化管理，从基层、基础抓起。
以安全质量标准化建设为抓手，大力推动动态检查、动态达标理念和系统安全评估，制定了详细的动态达标工作计划及具体措施，编制了安全质量标准化动态检查考核办法、安全质量标准化竞赛考核办法等。坚持每月对井下主体专业和地面专业进行规划，将标准化工作纳入月度计划，分阶段指派专人进行检查落实；积极落实现场动态达标管理和系统安全评估工作，要求各专业、队组、单位实施全面动态达标、对表检查、对标管理，全方位、全过程进行落实，以精品工作面为样板，规范管理，用精品巷道、精品工作面、精品硐室推动矿井安全质量标准化达标升级；井下主体专业组每月要对各自分管系统进行全面检查落实，对存在的问题统一汇总整理，对全月各系统安全运行情况进行评分、定级、分析、总结，以促进各系统工作的进一步提升；严格检查考核，采取日查、旬检、月验、突查、早调会通报等方式强化管理，严格对照标准化考核办法和掘开进尺验收考核办法进行对标考核。1-5月份份，年内组织了15次的标准化检查工作，共查处问题2152条，对查出的隐患问题，现场进行四定并跟踪落实,做到销号闭合管理。同时，标准化1-5月份累计罚款17.55万元，奖励3万元。
五、狠抓隐患排查治理，全面整治“三违”行为。
加大隐患排查和现场监管力度，规范从业人员行为和现场操作标准。针对井下采掘工作面、各公用大巷等重点地点及薄弱环节、特殊作业场所，严格执行“三必须”制度，采取领导干部跟班盯岗作业督查和生产干部巡查相结合，定期开展井下旬检、地面安全专项检查、安全小分队突查、跟班安全员包面包片和干部包队等形式的安全监察活动，对查处的安全隐患及“三违”依据全面预算计价回购价格条例进行考核，并传递预算中心和责任单位，同时各类隐患严格按照“六步闭合”和“隐患升级和预罚款”进行管理，“三违”人员采用惩教结合方式进行管理，从根本上消灭隐患，制止“三违”。特别是集团公司第一轮和第二轮“大反思、大讨论、大排查、大整改”百日安全专项整治期间，公司进一步明确“两个责任清单”，33条隐患排查内容和18条管理红线，严格按照集团公司“红线”管理执行实施，提高了隐患排查治理力度，保证了安全生产。
1-5月份累计现场教育“三违”人员130余人次；移送集团公司“三违”学习班18人次；住矿业余“三违”学习班23人次，目前经培训学习考试合格，已全部返岗，严重“三违”开除留用2人次。全年共计处罚2107人次，合计处罚15.256万余元。
1-5月份井下共计查处隐患3222条，到期未整改57条，对到期未整改的责任人共计处罚5.305万元。其中省厅查处59条，焦煤查处92条，集团公司检查396条，公司自查1874条，截止目前剩余21条隐患问题未到期，需列入资金计划和制定整改方案，按照“五落实”要求，逐条整改。挂牌督办b级隐患9条，现已整改销号3条，剩余6条未到期。
六、深入开展安全生产大检查、“大反思、大讨论、大排查、大整改”安全专项整治、“安全生产月”活动等。
1、根据晋煤安发[20xx]284号《山西省煤炭厅山西煤矿安全监察局关于开展全省煤矿安全生产大检查的通知》要求，对照8项检查重点进行了明确分工，逐条逐项进行了全面检查落实，特别是晋政办发电【20xx】8号、9号明电精神及山西焦煤相关文件规定，关于276个工作日进行生产的事宜；集中开展“反三违”专项行动等。
2、根据汾煤办发[20xx]194号关于持续开展安全生产“大反思、大讨论、大排查、大整改”专项整治的通知要求，安监处制定了汾南发[20xx]60号《南关煤业公司关于持续开展安全生产“大反思、大讨论、大排查、大整改”专项整治的实施方案》文件，组织公司所有部门进行了全面“大反思、大讨论”活动，对照8条反思讨论内容，分矿、科（区）、队三级层层开展学习讨论工作，同时安监处牵头，各部门归口组织了再反思、再讨论，公司所有副科级以上领导干部从思想认识、岗位责任、工作作风以及改进工作方法等方面写出了个人反思材料，各部门、队组也召开了专题会，形成了专题纪要，对讨论存在的问题纪要中提出了针对性措施，现已分类整理，全部存档。按照活动节点要求，正在积极开展落实中。
3、6月份开展了“安全生产月”活动，组织组织各部门观看事故警示教育片、安全咨询日活动、开展了水灾事故、地面防洪事故应急演练、组织了新版《煤矿安全规程》学习宣贯及解读等。
七、加强应急救援工作管理，完善应急救援预案。
按照应急救援检查标准要求，健全完善了应急救援管理制度、台账、特别是应急救援预案的更新，重新对公司应急救援预案中的组织机构、人员信息、综合预案、专项预案、现场处置方案内容、重大灾害评价报告内容的更新等进行了全面修订。
加强事故应急救援演练，6月8日，开展了矿井反风演练，6月11日开展了水灾事故应急演练和地面防洪事故应急演练。
八、上半年各项考核奖励及处罚情况。
上半年各项考核情况如下：
“三违”考核处罚15.256万元；隐患考核处罚5.305万元；
管理岗年终个人总结范文篇4
前台之所以被称之为"前台",我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
(一)前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
(二)前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的.热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
(三)前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意!
管理岗年终个人总结范文篇5
我于20xx年x月x日在x酒店担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报20xx年主要工作业绩及存在的不足。
一、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为x招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据x人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据酒店各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上x酒店对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
二、完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据酒店岗位编制，按月统计出本月全酒店员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令x酒店人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
三、保障员工福利机制
我于x月份开始接手配合x行政人事完成x酒店社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通x社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的'做好此项工作，为员工服务。
四、规范行政工作流程
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从x回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。x月份x监察室对我们x项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。
我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对x传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的x个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：
由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。
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