通过书写工作总结，我们可以及时整理市场竞争情况，为公司的市场策略提供参考，通过工作总结，我们可以发现自己在工作中可能存在的缺乏自我反省和自我调整的问题，以便更好地提升自己，好学范文网小编今天就为您带来了2024年燃气工作总结精选7篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年燃气工作总结篇1
为切实加强安全生产宣传教育工作，深入扎实开展安全生产宣传活动，不断提高公司和广大社区居民的'安全意识，根据《市燃气办关于开展安全生产月活动和加强燃气用户安全检查工作的通知》(银燃通【20xx】16号)的总体要求，结合我公司实际情况，制定了《“安全生产月”和“安全生产万里行”》活动方案，并严格按照方案计划，逐条落实各项活动，现将本次活动的开展情况总结如下：
一、居民入户安检情况
首先，经客户服务部对我公司本年度入户安检进度进行总结，我公司截止20xx年6月1日已通气居民用户数19230户，由于安检员人员较少，1-5月份的安检量仅达到3170户，目前客户服务部安检员已由1人增加至3人，每日安检任务量20户，如维持现状，到12月31日安检量只能达到8000户左右，安检入户率仅有42%。随后客户服务部立即制定《20xx年度入户安检工作方案》，加招2-3名安检员，定阶段，定人数，定任务，确保本年度安检工作顺利完成。
其次，加强安检员培训力度，规范入户安检流程，确保入户安检工作质量，达到排除户内隐患，宣传燃气安全知识的目的。
二、公福用户安检情况
由安全监察部对生产运营部公福安检人员的安检工作进行了检查，经检查，公福安检人员能够严格按照公司公福安检工作的相关制度，完成每月的公福用户安检工作。并确保每次安检全面到位，记录准确，对存在漏气隐患的用户，能够及时上报公司维修，对于发现问题及隐患(泄漏、燃气表运行状况、盗气、报警器状况、管线腐蚀、管线状况、短处增灶、漏气、第二火源等)及时采取有效措施进行控制处理，对拒不整改的用户下发隐患整改通知单，认真做好相关记录并上报。做到了对隐患及时发现排除、及时反馈上报，不漏检、不放过任何细节，严把生产运营安全质量关，切实有效的规避隐患事故的发生。
三、管网巡线情况
为确保天然气管线及设施的安全运行，及时发现管网燃气泄露，及时纠正违章行为，确保燃气用户的安全正常使用，避免重大事故的发生，特设管线巡检员3人，庭院巡检员4人，严格按照《xxxxx天然气开发有限公司巡视检查管理制度》，每天由专人对辖区内所有外管网运行管线及庭院中、低压管线，包括阀门井、凝水缸、放散点、引入管等天然气设备进行巡检。在巡检过程中，如发现有外单位在我公司天然气管线或设施附近进行施工，第一时间了解详情，确定施工单位，施工范围线路，于天然气管线或设施的安全距离，在保证施工安全和满足规范的前提下和对方签订安全协议，并在公司官网人员的监督下进行施工，确保天然气管线和天然气设施的安全运行。
四、安全宣传开展情况
自6月1日起，截止6月26日，客户服务部联合安全监察部已对辖区内xx家园、xx家园二期、xx家园三期一区、xx家园三期二区、xx宜居、xx宜居、xx水景、xx新村a区、xx新村c区、xx大院进行了“天然气安全宣传活动进社区活动”。在宣传前，与各小区物业有好协商安全宣传具体事宜，并对后续双方就庭院安全隐患监督排查工作的合作达成共识。宣传过程中，在各小区设置了安全宣传条幅展示区域，及可移动天然气安全宣传资料版，并对小区居民发放天然气基础知识、安全使用常识、室内安全隐患预防的宣教资料，现场对群众关心的燃气日常使用问题进行答疑解难，以及提醒各项安全措施和事故案例的警示教育，集中宣传天然气相关政策和法律法规以及我公司燃气工作流程，以改善燃气用户使用天然气的正确方法及认知度，提高安全使用的防范意识。此次宣传活动，在得到大部分小区物业支持的同时，也受到了广大居民的认可和欢迎。
另外，由客户服务部制定了《设置各社区天然气永久性安全宣传专栏实施方案》，并已开始着手联系各小区物业，协商设置永久性安全宣传专栏的具体事宜。
五、应急演练组织开展情况
我公司于6月18日上午，由抢险抢修队在公司技术比武场地进行了户外调压箱泄漏应急抢修演练，由生产运营部在xx大街与xx门口处的阀井进行了阀井泄漏应急抢险演练。此次演练获得圆满成功，充分展现了我公司应急抢险队伍的事故应急处置水平。
在演练过后，公司针对此次演练召开了事故应急演练总结大会，对此次演练进行总结，并根据演练情况修订完善了《xxxxx天然气开发有限公司事故应该救援预案》。
六、生产运营技能大比武比赛情况
6月5日，在公司篮球场进行了公司第一届生产运营技能大比武。此次比武共分为八组两人一组，考核科目主要分为调压器拆装及启动调压、户内设施制作安装两项，分上下午两场进行。
通过技术比武有效地展现、交流公司运行操作和抢险维修的技术水平、作业经验，以及深化安全作业意识和作业质量;此次比武既是比赛也是一次培训学习，通过比赛给予奖励提高作业人员积极性，增强责任意识和使命感。在今后的日常工作中应考虑到整体安全质量、注重细节，提高主动学习的热情，实现提升自身实践技能的蜕变。
七、工程质量安全大检查状况
公司于6月19日，由工程技术部和安全监察部牵头，监理公司配合，生产运营部、抢险抢修队、客户服务部、市场开发部、材料部参与，分别对xx保障房二期、绿地·xx花城、香溪美地·xx等我公司天然气在建项目进行质量安全大检查。经检查，各项目的质量安全情况，较以往都有很大的进步，但在材料区的材料堆放和安全用电上，均有不少问题。检查过后，由x总主持召开了质量安全大检查的总结会议，会议上对存在问题较多的香溪美地·进行了处罚。并对各工程存在的问题下达隐患整改通知，随后由工程技术部和安全检查部对各施工队的整改工作进行了复查，确保各项隐患整改到位。
2024年燃气工作总结篇2
现在，我就我入职以来的工作，向领导汇报如下：
一、对公司及部门工作的认识：首先，我们公司是一个危化企业，安全第一，自进公司以来，先后观摩学习了公司组织的生产技术比武，事故应急演练，也亲自参加了天然气安全宣传进社区活动，切身体会到公司领导对安全的重视程度，而我们客服部，也是公司安全运营这条链锁上重要的一环，用户信息记录和传达的及时性、准确性，直接影响公司其他部门后续工作的开展；其次，我们公司是一个服务行业，服务于社会，服务于居民，而我们部门则是兰星的窗口，是最先对住户产生影响并做出服务的部门，我们客服人员的服务质量将直接影响公司在用户心中的形象。
二、个人的成长和提高：
1、独立完成前厅收费工作。在x部长、x部长及其他部门同事的帮助下，我逐渐掌握了前厅的收费工作，包括票据填写、信息录入、现金收缴、刷卡收缴、账款核对等工作。在收银的过程中，虽然在收据的填写上出现过几次错误，但尚未收错过款项。经过一段时间的锻炼，也养成了自己严谨、仔细的工作态度，相信在今后的前提收费工作上，自己会越来越专业。
2、独立完成电话催费工作。电话催费，看似简单的一项工作，其实里面有很大的学问。礼貌的.问候和敬语，是友好通话的开始；恰当简短的开场，要确保能够向用户表明身份和打电话的意图；流利的语言，适中的语速，能够确保用户能够挺清楚自己传达的信息；严谨的语言组织能够让用户理解自己表达的内容。这些在影响电话催费工作速度的同时，也会影响催费工作的成功率。
3、参与缴费通知单的张贴工作和小区安全宣传工作。在这两项工作中，对公司的部门小区及小区内的各种天然气设施有了基本的认识。特别是各小区的安全宣传工作，从我们的宣传资料上，从同事和用户的交流上，学到了很多东西。
三、今后自己努力的方向：
1、学习天然气知识，了解公司各部门工作内容和流程。作为客服人员，解答用户的疑问是最主要的工作，而这就需要自己要掌握专业的业务知识；
2、和同事交流；
3、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。在之前的工作中，也遇到过部分刁蛮的用户让自己无从下手，虽然在同事的帮助下予以解决，但也影响了自己后续工作的心态。不过慢慢的经过同事的开导，特别是在自己帮用户缴纳完天然气费后，或者是解答完用户的问题过后，听到用户的那句谢谢，自己就感觉特别欣慰。
4、提高自己的沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对我们提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗。而这些，也正是作为新员工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多听、多看、多想、多问，责任感，积累各种问题情况的处理经验。
2024年燃气工作总结篇3
时光如逝，转眼间我到公司工作已接近5个月，在这段时间里，我深受各位领导和同事的帮助，让我能快速融入我们旭日新能源这个大家庭当中，适应新的工作环境和岗位，同时各位领导和同事身上优点，促使我不断进步和成长。
为感恩领导的重托和同事的期望，我将这段时间的工作总结向各位领导做一汇报，同时为我们旭日新能源公司在今后发展中创造一个更加安全稳定的内外部环境，提出个人的一些浅见，供各位领导参考。
一、工作总结
1.助力长输管道通气，保证投产安全长输管道顺利投产通气，对旭日新能源公司是一件里程碑事件，也是我们公司实现大发展大跨越的基础。因此在长输管道投产准备期间和投产过程中，作为公司主要安全管理人员，我经常奔赴作业一线实地查看现场情况，对现场进行风险分析和辨识，提出风险防控措施，并加强对各作业单位的要求和监管，从而保障了长输管道安全顺利的投产通气和运营。
2.加强安全学习培训，提升安全意识安全生产事故发生的主要原因当中，人的因素占87%，因此安全事故预防的重点在于防止人的不安全行为。为此我将安全培训作为安全管理的重点工作来抓，从8月份到12月份期间共组织开展安全学习培训7次，参加人次187人；新员工入职培训2次，参加人次10人。通过培训，主要使我们的员工在日常工作中会辨识身边所存在的'风险，如何进行隐患排查和发生紧急情况时如何进行处理，从而从思想意识中能够重视安全，从行动中落实安全。
3.组织隐患排查，消除安全风险隐患是事故发生的潜在因素，为确保公司安全生产，安全质量部在公司各位领导和全体同事的支持下，组织开展了2次全面安全隐患大排查活动，共排查安全隐患191项，其中用户端隐患88项，公司内部隐患103项；目前整改隐患17项，其中用户端5项，公司内部12项。隐患整改率低的主要因素为长输管道的漏管整改进度缓慢和用户端安全隐患整改缺乏管控措施，导致用户迟迟不按要求整改。
4.完善基础管理制度，落实安全责任制度是管理的基本要素，目前我正在根据公司实际情况逐步修编公司安全生产管理制度，现已修编完成《安全生产目标管理制度》、《安全生产责任》、《安全教育培训管理制度》、《员工三级安全教育培训》、《隐患排查管理制度》、《设备设施安全管理制度》、《特种设备安全管理制度》、《作业许可安全管理制度》等八项安全管理制度，其中已发布六项，两项正在进行审批中。
二、工作计划
1.加快安全管理体系建设，推进安全管理规范化参照《城镇燃气经营企业安全生产标准化规范》组织开展建立公司安全标准化建设，规范公司安全生产运营管理体系，明确全员岗位安全职责，确保各项安全生产工作有序开展和进行，计划20xx年底实现安全标准化自评合格的目标。
2.推进安全学习培训体系建设，夯实安全基础由综合管理部牵头，各部门根据本部门职责，编制本部门（班组）学习培训材料，制定培训方案和计划，对新入职员工进行系统化培训和考核，未经培训和考核合格人员，不得上岗转正，确保基层员工整体素质不断提升。对老员工，根据业务拓展需求，组织进行业务能力提升专题培训，提高工作技能、效率、质量，为公司长久安全稳定发展奠定基础。
3.加强工程建设监管，消除基础建设风险工程建设程序事关合法合规性，根据现阶段国家对燃气行业的重视不断提升，各监管部门将进一步深化、细化监督管理责任，因此为避免公司出现行政处罚事件，必须强化所有工程建设的程序，确保手续完整齐全。工程建设质量是安全的基本保障，因此各业务管理部门必须狠抓工程建设质量关，严格要求各环节监管程序，坚决禁止不合格产品入场，不合格的建设工程投入生产和使用。
4.建立健全应急管理体系建设，提升应急救援能作为燃气经营企业，我们公司的安全生产和千家万户居民的安全和生活息息相关，我们企业一旦发生事故，破坏力大，影响范围广，因此我们在做好预防的同时还必须加强应急救援队伍、物资、技能等方面的准备，提高应对风险的准备，一旦发生事故能快速有效地进行处置，将损失和影响降到最低。
三、发展建议
1.降低风险损失对长输管线业务和城燃业务分离，以应对双方不同风险所带来的损失和影响。
2.加强用户端风险管控和治理监督燃气企业90%以上的风险来自用户端，用户端受各种因素影响，存在很多不确定风险，因此我们必须加强用户端的安全监督管理，切实履行到企业应尽义务和职责，避免遭受连带责任。
3.为气化乡镇进行人力资源储备随着公司气化乡镇业务的开展，目前公司的人力资源明显不足，当气化乡镇项目投产后，人员配备更是捉襟见肘，因此应提前进行人员招聘和培训，确保气化乡镇项目有可靠、可用之人。
四、风险和挑战
公司现阶段面临的主要风险和挑战主要来自政府对燃气行业的监督管理会越来越重视，越来越深刻，越来越严格。20xx年的7起燃气爆炸事故的发生和国家碳中和、碳达峰的政策落实，将会给燃气企业带来极大挑战，同时也是机遇。
风险是企业必须要合法合规的经营，保障人民的生命财产安全，因此公司在城网建设方面遗留问题和隐患极有可能会受到部分监管部门的行政处罚。
机遇和挑战来自天然气市场需求将进一步提高，天然气价格很有可能发生调整，公司长输管线的优势和重要性更加凸显，因此长输管道的安全将是我们公司发展的重要保障。
2024年燃气工作总结篇4
一、20xx年工作总结
20xx年全省燃气企业在省建设厅和省燃协的领导下，在省燃协安委会的具体指导下，围绕国务院、四川省有关进一步加强安全生产工作的规定和要求，坚持“安全第一、预防为主”的方针，积极采取加强安全生产的新方法、新途径，实现了“三个杜绝，两个减少，一个确保”的安全工作目标，并在安全体系建设、日常安全管理、安全教育培训等方面取得了较好的成绩，促进了企业生产经营工作的健康发展，现将20__年安全生产工作总结如下：
（一）进一步落实安全责任制，完善安全管理体系
各燃气企业按照省燃协20__年安全生产工作要点，针对全国重特大生产安全事故频发，安全形势严峻的实际，在完善体系、加强管理方面做了大量卓有成效的工作。一是加强对安全生产的领导，建立了安全生产责任体系，进一步落实了各级人员的安全生产目标责任制；二是完善充实安全管理机构及人员，制定切实可行的安全管理规章制度和工种，岗位安全操作规程，做到了组织有保障，管理有制度；三是制订了《事故应急救援预案》，建立或健全有效的安全应急机制和安全生产应急救援体系，提高了对突发事故的整体应对能力；四是按《安全生产法》规定建立了事故隐患的举报制度，依靠广大群众，促进了安全管理工作。
（二）加强安全教育培训，广泛开展安全宣传
一是深入开展安全生产法律法规学习，不断强化员工法律意识，适时邀请政府职能部门对员工进行《安全生产法》、《道路交通安全法》、《危险化学品安全管理条例》、《安全生产许可证条例》等的宣传；二是积极参加省市安监等职能部门组织的各级领导、安全管理人员、项目经理、特种设备作业人员的培训工作，做到持证上岗；三是剖析行业内外安全事故案例，从中吸取教训，提高全员安全意识；四是积极开展“安全生产月”“安全生产宣传咨询日”等活动，利用各种宣传形式，大张旗鼓地宣传安全生产法规及知识；五是按照国家《安全生产许可证条例》规定，积极开展cng站和工程安装《安全生产许可证》取证工作；六是搞好三级安全教育及全员安全教育培训工作。
（三）加强安全检查，狠抓隐患整改
一是按照建设部、省建设厅《关于进一步加强城市燃气安全管理的紧急通知》精神，组织了专项燃气安全检查，进一步强化了燃气设施的巡查工作，促进事故隐患的整改；二是抓重点岗位、部门、部位的安全检查与督促，强化特种设备及设施的日常管理力度，适时进行事故应急救援预案的演练；三是加大安全投入，逐步改善基础条件，购置了燃气检漏仪、抢险车辆、防腐层检测仪，安装了加臭装置等先进安全设备，并运用计算机网络对燃气设施全方位监控。同时，积极推广应用新技术、新材料，有针对性地加大了对民用燃气设施及管网改造力度，为管网的安全运行提供了保障；四是认真执行国家及行业燃气技术规范，加强工程质量的管理，保证工程质量安全。
（四）表彰先进，促进安全工作全面落实
20__年4月在南充召开了四川省城市燃气安全生产工作会，会上对成都煤气总公司等27个单位、李法可等26名同志给予了表彰，对南溪县天然气公司等21名安全工作合格集体给予了通报表扬。通过表彰、促进了全省城市燃气安全工作向前发展。
（五）存在的主要问题
1、安全管理制度需进一步完善，职工的安全操作规程培训需进一步加强。
2、管网系统老化腐蚀情况严重，建（构）筑物占压天然气管道及同沟敷设未彻底整改。用户超期服役的燃气器具及设备形成事故隐患。
3、配气站周边建（构）筑物的新建或改扩建，有的造成与站场的安全距离不够。
4、有的用户随意改动燃气设施，形成事故隐患。
二、20xx年安全工作安排
为深入贯彻国务院、四川省有关进一步加强安全生产工作的规定和要求，针对燃气行业特点，现就安委会20__年工作提出如下安排：
（一）安全生产工作总体要求
1、实现一个目标：即三无，无重大安全事故、无重大资产毁损事故、无重大环境污染事故。
2、健全两个体系：即安全工作组织管理体系和安全生产应急救援体系。
3、突出三个重点：即重点部位、重点环节、重点时段的安全。
4、做好四项工作：即加强安全生产检查；探讨职业安全健康体系认证；抓好安全生产教育及培训；实行“一岗双责”制度（职工既要对本职业务范围内的工作负责，也要对本职业务范围内的安全生产负责）。
（二）主要措施
1、转变观念与完善体系制度建设相结合
各企业要继续认真贯彻落实有关安全生产的法律、法规，以及四川省人民政府《关于进一步加强安全生产工作的'决定》、《关于采取切实措施遏制重特大安全生产事故的意见》，不断转变观念，统一思想，提高认识。加强领导，认真落实安全生产责任制，实行“一岗双责”制度和执行“一票否决制”，确保全员安全生产责任制“纵向到底、横向到边、落实到人”。
2、安全检查与隐患整改相结合
进一步完善安全检查的层次化（即公司、部门、班组三级检查机制），明确各级的检查内容及责任。要结合全社会加强安全生产的有利时机，抓紧对遗留问题的清理和处置，如：用户违章用气、建（构）筑物占压管道等。继续加强对重点作业场所的安全检查，认真开展反“三违”活动，组织开展安全生产大检查工作，积极消除事故隐患。在对天然气管网及供用气设施进行普查的基础上，制定管网分期整改实施计划。采取措施，加强对事故隐患的巡查及防范工作，提高对安全事故的预防能力。
3、安全生产与提高工程质量相结合
各公司要认真学习贯彻燃气技术规范，抓好工程质量的监督检查验收，逐步建立完善工程质量保证体系，做到以安全促质量，以质量保安全。加大安全生产投入，促进技术水平的提高，积极推广应用新产品新技术，及时淘汰落后的技术工艺和装备，认真执行新、改，扩建“三同时”制度。
4、宣传教育与技术练兵相结合
要认真开展好“安全生产月”、“夏季三防”、“冬春防火”安全质量标准化建设等安全活动，努力营造浓厚的安全生产氛围。认真做好安全管理的各项基础工作，组织搞好全员安全生产培训教育工作，不断强化职工的安全意识。要牢固树立警钟长鸣，常抓不懈的思想。认真吸取行业内的事故教训，切实提高职工对现场事故的预防及隐患的处理能力。坚持安全工作以人为本的理念，有针对性地开展班组安全活动，充分调动员工对安全工作的理解及热情，增强做好安全生产工作的责任感，形成自觉关心安全的良好习惯。适时对《事故应急救援预案》进行演练，结合实际，进行修改完善，提高其实用性和可操作性。
各企业要充分认识燃气行业安全工作的极端重要性，切实把安全工作放在企业经营活动的首位，采取有力措施，强化管理。加强安全生产的检查力度，消除各种隐患，预防事故的发生，为促进经济发展，维护社会稳定，创建和谐社会，做出更大贡献。
xx省燃气协会
二oxx年五月十七日
2024年燃气工作总结篇5
为消除各类安全隐患，坚决遏制和有效防范各类生产安全事故，根据市住建局《转发住建部办公厅关于深入开展城市燃气安全隐患再排查再整治工作的紧急通知》（xx市建〔20xx〕207号）文件精神，我局高度重视，对城市燃气安全隐患进行再排查再整治，现将排查整治汇报如下：
一、工作开展情况
（一）切实加强组织领导，认真部署落实
为做好城市燃气安全隐患进行再排查再整治工作，我局高度重视，召开了安全隐患再排查再整治专项工作会议，认真学习相关文件会议精神，进一步统一思想，提高认识，成立城市燃气安全隐患进行再排查再整治工作领导小组，以党组书记、局长为组长，市政管理股全体工作人员为成员的再排查再整治工作领导小组，分管市政管理工作的领导具体负责排查整治工作的组织实施和协调工作，形成了一把手负总责，一级抓一级、层层抓落实的良好格局。
（二）开展隐患排查工作，确保工作不留死角
我县共有燃气企业5家，检查组重点对燃气场站及管网设施安全运行情况、密集公共场所管道燃气安全使用情况、瓶装液化石油气安全运行状况、燃气企业现场作业情况、城市燃气应急管理工作情况等为主要内容开展重点排查整治，通过边检查、边指导、边督促，不断强化了企业负责人和从业人员的安全责任意识，强化了企业主体责任制度的落实。
（三）督促落实，全力确保成效
对检查中存在的问题积极督促企业进行整改，做到能及时整改的予以立即整改，不能及时整改的一律下发整改清单，限期整改。此次检查，共出动检查人员38人次，共检查5家企业，发现未严格按照操作规程进行，充气区域有车辆进入，未与员工签订安全生产目标责任书、无应急演练计划、安全培训记录等隐患22条，已完成整改17条，未完成整改5条，针对安全生产管理制度不健全、未编制安全应急预案等问题，结合燃气标准化建设已聘请专家指导，将于近期立即整改。检查瓶装液化气餐饮用户65家，排查减气阀漏气、输气管老化等问题7条，已全部整改完毕。xx月xx日，市局邀请专家检查我县燃气企业3家，排查隐患53条，目前正在整改中，全县城镇燃气企业安全生产隐患问题得到及时有效整治。
二、下一步工作计划
下一步，我局将不定期开展安全生产“回头看”，以未整改隐患为督查重点，建立健全基础台帐，加强督促检查力度，确保隐患问题整改到位，持续巩固安全生产形势稳定。
（一）强化督促指导。加强对燃气经营企业的安全生产不定期督促指导，进一步规范行业经营行为，确保行业运营安全，营造安全、有序的发展环境。
（二）强化监管整治。加大与应急管理、消防等部门的联合执法力度，形成监管合力，抓好重点领域的专项整治，达到以检查促整改、以整改保安全的目的。
（三）强化应急演练。督促并指导各企业有序开展应急演练，完善应急预案，健全应急反应机制，提升工作人员在应对突发事件下的应急处置能力和自我保护能力。
2024年燃气工作总结篇6
时间过得真快，转眼间到燃气公司已经三年半的时间，在公司领导和同事们的关怀和帮助下，我的业务越来越熟练，工作也越来越自信。
燃气收费员的工作职责是“入户查表收费”，这六个字看似简单，做好却不容易。
首先要做好准备工作，我的手机总是24个小时开机，只要用户打电话要求缴费，我都会随叫随到，几年工作下来，很多用户已经很信任我，把我当成热线，凡是与燃气有关的事情，都会先咨询我，我都会为他们一一解答，尽心尽力为他们提供帮助。为能节约收费时间，我还练就了100以内只要报出方数，随口就能报出钱数的本领，也赢得了用户的佩服与信任。
收费是个很繁琐的事情，要做到耐心、细致。收费员的技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字，而不出差错，每到月底结账，做到票与钱一起结清，干净利落，从不拖泥带水，为负责结账的同事也减轻了负担。面对用户，首先要轻敲门，微笑入户，进门问声“您好”然后认真安检、抄表、报数、开票、收费，最后跟用户说声“再见”，然后退出，这样的程序每天重复几十次，我以前是一个性格内向的人，几年工作下来，我也变得爱说爱笑，见面就跟人打招呼，甚至聊几句，成了无话不说的人。
收费是个特殊的工作，因为我们的上班时间，正好是用户的下班休息时间，在收费中，用户跟我说的最多的一句话是：“唉，干??
么也不容易呀！”这体现了用户对我们的理解，所以当遇到有用户不开门时，我们也得理解他们，可能正在休息，不方便；也许正好心情不好，不愿开门；也许家里只有老人或孩子，不能交费···，没关系，一次收不到费，我可以去两次、三次···，当终于听到用户说；“对不起，···”时，我的心里就已经知足了。
我收费的翰林院小区住着许多外国用户，语言不通，每月买房、卖房、租房的用户又特别频繁，刚开始上门收费时特别困难，用户都要先打电话给翻译，然后再把电话给我，我跟翻译沟通好后，再把电话给用户，翻译再跟用户解释，来来回回很麻烦，人的潜能是无穷的，为了能跟用户顺利地沟通，节约收费时间，我又捡起了十来年没用的英语，再加上世界通用语言“数学符号”，这样我竟能手脚并用地完成任务。
燃气收费的特殊性还在于它不同于水、电，燃气的`收费关系到一家、一栋楼甚至一个小区的安全，容不得丝毫马虎，每次收费我都主动为用户检查，提醒按时更换软管，不厌其烦地讲解安全用气知识，确保用户养成安全用气的好习惯。
经过努力，每月我都能按照公司给我的收费户数圆满完成任务，收费率都在85%以上，并把钱及时上交公司，为公司供销差率达标做出贡献。
作为滨海燃气小小一分子，我的工作是微不足道的，也是应该做的，有大家才能有小家，当手机里收到总公司发的新年祝福短信时，我的心里热乎乎的，感动不已，感谢领导的关注与关怀，谢谢领导与
同事们对我工作的肯定，在新的一年里，我会更加努力工作，祝愿我们的公司蒸蒸日上，祝愿我们每个小家庭温馨、幸福！
2024年燃气工作总结篇7
依据市、县主管单位下发的《关于开展农村燃气安全隐患排查整改工作的通知》文件的指导精神，xx月xx日起至xx月xx日，我公司对辖区内已实施的农村燃气工程设施、设备安全隐患进行全面排查和整改，现将此次工作开展情况总结如下：
一、着力落实和执行燃气管线及设施巡检制度，在公司辖区内开展燃气管网及设施设备大巡检，排查隐患，实施整改，并完善相关台账资料；
二、对村内临近车辆通道的燃气管线及燃气设施采取加装防撞钢架、静电接地装置的措施加以保护；
三、村内架空管线均已涂刷黄色防腐漆，并在临近车辆通道的架空管线上悬挂限高牌，安全警示标志醒目、齐全；
四、在燃气中压主支管网沿线埋设水泥警示桩，指示燃气管线走向并公示我公司应急抢险电话；
五、在燃气计量调压站、燃气调压箱等燃气设施设备附近，通过张贴警示牌，涂刷、悬挂燃气安全宣传标语等措施以警示过往行人，并向社会公众公布我公司抢维修电话；
六、开展入户安全检查，对辖区内用户燃气器具安装、使用情况进行大排查，对排查发现的问题分类整改；
七、严格按照公司燃气安全宣传制度的要求，开展燃气安全知识宣传，先后在换马店镇及宁北街道办事处两个乡镇的已通气村落内开展宣传活动，通过发放明白纸、张贴宣传画、悬挂宣传条幅等方式向用户宣讲燃气安全使用知识；同时，我公司已开通微信公众号并已向用户公开，广大用户可以通过我公司微信公众号了解、学习、咨询相关燃气安全使用知识；
八、加强驻村安全员履职情况管理和督促，要求驻村管理员切实履行燃气安检工作、用气核查登记工作、燃气设施设备巡检工作、燃气抢险、抢修工作等职责，确保用户燃气使用安全。
在本次入户安全检查中，排查出多家用户燃气壁挂炉连接头有燃气泄漏，我公司已按要求下达整改通知书，要求用户限期整改；同时，我公司已及时将此情况向相关主管部门和责任单位进行反馈和沟通，力争多管齐下，将安全隐患消灭在萌芽状态，确保用气安全和供气平稳。
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