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县考察心得体会模板7篇

心得体会是我们成长路上的必备技能,每个人都要积极学习掌握,我们在写心得体会的时候能够提高自己的逻辑思维能力,下面是好学范文网小编为您分享的县考察心得体会模板7篇,感谢您的参阅。

县考察心得体会模板7篇

县考察心得体会篇1

我感谢学校领导给我这次学习的机会,让我参加了学校组织的学校领导和班主任外出考察学习。在历时两天的考察学习中,我们先后参观了路南小学、蓬街中心小学,一路行程紧张而充实。

虽然这次考察学习活动已经结束了,但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色班级文化建设无不给我留下了深刻的印象,使我感触颇深。下面我简单地谈谈这次考察学习的一点感受和体会。

25日上午,我们参观考察了路南小学,该校王校长热情地接待了我们。在经验交流会上,王校长向我们介绍了学校概况及“快乐育人”的办学理念;政教主任张雪萍老师向我们阐述了“快乐德育”理念及“文明相伴,快乐成长”德育实践活动;蒋丽琴和周慧两位班主任向我们介绍了班级管理的酸甜苦辣和班级文化建设方面的具体做法,在周老师呈现的一张张精美的照片中,我们被深深地折服了。在这美丽的教室文化背后,留下了老师多少艰辛的汗水。没有班主任睿智的头脑,勤劳的双手,坚持不解的努力,一个二年级的班级文化建设是不会有这样的水平。随后,在王校长的陪同下,我们一行实地参观了学校的队室,在队室里,我们被一份份资料震惊,每一次的活动过后,他们都留下了规范的记录,一切

都显得井井有条。我们还参观了操场、班级、宣传栏,对他们学校的校园文化有了进一步的感受。

25日下午,冒着大雨我们又参观了蓬街中心小学。我们观摩了一节心理健康课《这就是我》,在王雪萍老师的精心组织引导下,我们的.心灵也进行了一场健康的洗礼,一种自信的力量从心底油然而生,做最棒的自己。紧接着,我们聆听了班主任罗素玲老师的班级管理特色《乐乐竹在行动》,在罗老师讲述中,我们被一张张摆放整齐的课凳桌,一块块颇具特色的文化阵地,一年年有规划的班训,感受到老师的远见和智慧。最后,政教主任陈国华老师做《打造活力教育,激扬生命潜能》专题报告,在“活力教育”理念的指引下,蓬街小学开展了丰富多彩的活动。

总之,此次考察学习是一次难忘的学习经历,对我来说是受了一次极好的教育,也是对我教育教学工作的鞭策!以上仅是我个人考察学习的一点体会,并不能展现此次参观考察的全貌。通过学习,我认识到,作为一名教师、班主任,树立终身学习的意识,不作井底之蛙,在反思中调整自己,努力践行新课程理念,努力实施素质教育才是根本,才能不虚此行!我在今后的工作中,要多学习先进经验,不断改进自己的工作方法,力争使自己的班集体更加优秀。

县考察心得体会篇2

为了更好的落实,3月24日,学校组织了教干教师和教师来到了xx小学和xxx学校进行参观学习,大家深感不虚此行,收获多多。

走进这两所学校,立刻就能感受到一股浓浓的人文气息,给我的感觉非常的好。进入校园,首先我们就能看见学校的各种新兴建筑物以及校训校规,而且板报也做得非常认真和美观,校园整洁有序,给我留下了深刻的印象。

经过参观校容校貌、设备设施、听取学校领导给我们介绍绍该校办学情况,对我的触动很大,很受启发和教育。首先,是他们那种服务精神,团结精神。走进他们的学校,给我一种感觉,不管是老师还是其他工作人员,都是那么认真。我想正是他们的这种服务精神,才让学生喜欢,让家长放心,让社会都承认。其次,是他们学生那种自觉和勤奋给我留下了非常深刻的印象。课堂上,同学们动手的积极性很高,课堂次序维持的很好,当老师提出问题时,他们很积极地思考和回答;当老师让他们看书并思考问题时,他们又非常地专著去思考,整个课堂显得既严肃又活泼。相比较而言,课堂上我们的学生就显得不够积极活跃。

商城实验学校的领导对我们说:我们做每一件事情都要认认真真去做,尽自己最大的力量去做,不求十全十美,但要把它做得尽量完美,一定会倾尽自己所能”。他的话让我深思很长时间,是啊,我们既然是教师,拥有天下最光辉的职业,就应该尽心尽职,对得起这一行业。同样,教师既然走上讲台,就应该上好每一堂课,对得起学生,对得起家长,对得起社会。

通过对比学习也发现了自己和本校的不足,建议本人与学校在工作中要加强以下几点:

1、建议自己进一步加强与外界的沟通与交流,不断加强理论与实践学习,开阔自己的视野。

2、建议学校进一步加强对教职工的各项业务培训指导,提高教职工工作责任心,增强教职工凝聚力。

3、建议学校进一步加强对开展每项活动的落实,特别是课外活动的开展,制定出具体开展工作的措施,完善监督考核制度,充分调动教职工参与活动的积极性,保证活动时间,具体到人,切实发挥好各级领导的指导、监督和管理的职能作用。

4、建议加强对骨干教师的培养和管理,充分发挥好骨干教师的模范带头作用。

5、建议加强对各教研组和的管理,让教研组和班主任切实发挥作用。

以上就是我本次外出学习的收获,纯属个人不成熟的想法,希望能对学校的发展起到一定的促进作用。不对之处敬请领导批评指正。期待学校和自己通过本次学习活动有一个新的发展!

县考察心得体会篇3

20xx年12月11日到17日,林甸县教育局组织全县中小学校长、教导主任到长春市东北师范大学和东北师范大学附中、附小等地进行考察学习,前往长春学习前夕,林甸县教育局组织召开了考察学习动员大会。会上,局领导对考察学习作了严格要求,进修校对本次活动作了周密部署。在这次活动中我受益匪浅,感触很多:

一、我的收获

1、领导的讲话为今后的学校管理工作指明方向。

市教育局、县教育局等领导的讲话,从客观存在的思维角度分析了我县小学教育教学管理及教师专业成长存在的突出问题,深入浅出地阐明事理,严肃认真地作了要求,为所有学校管理者注入一剂强兴剂。我想,查找并整改阻碍学校发展现实存在的问题已经刻不容缓。

2、学习东北师大教师的敬业精神。

敬业作为中国传统道德规范之一,是教师必须具有的优良品质,敬业精神和品质,对于教师是至关重要的,在教育工作中要“敬事而信”和“敬业乐群”。 在东北师大学习时,深入拜见教师日常工作记载资料,每一事每一字都体现出两校教师严谨的工作作风的崇高的敬业精神。

3、学习东北师大先进的校园文化。

校园文化建设是学校育人工作的重要一环,走在东北师大及附属学校的校园中,看到豪华的高楼林立,但感触到的是一种井然的秩序感,一种催人的节奏感。他们的校园文化并不复杂,却别具匠心,文化走廊里列出影响中国发展的历史人物、中国历史朝代进程表及中国当代经济、军事、等方面的成就,让学生们感触悠久、灿烂的中华文明,这些展示无疑激发学生强烈的爱国热情。教学楼的宣传画,以“爱我学校”为主题,将长春及东北师大的特色图文并茂地展现于学生眼前,每一个细节都彰显着他们独特的视角。

4、学习东北师大及附属学校先进的管理理念

在考察学习时,不仅亲眼目睹他们的管理成效,还听取了多位校长的工作经验介绍。学校能否在良性轨道上运行和不断发展,取决于学校领导层的管理理念是否更新、决策是否睿智、执行是否有力。从各方面看,校领导的管理工作是实事求是、锐意进取的,用自身的工作践行着科学发展的理念。

5、学习东北师大及附属学校的高效的自主学习。

新课程理念告诉我们,在学习活动中必须自主、合作、探究、体验,这一点在两所小学的工作记载中体现得十分到位。他们的理念都十分先进,他们在自主学习意识上作了许多卓有成效地工作。

6、师徒结队,为学校长远发展提供动力。

他们在培养教师专业成长中,采用师徒结队的方法,促进教师的教学技能不断提高,学校规定了一些师徒之间必须完成的工作指标,如果没完成,师徒互受“株连”,久而久之,一种强化的培养人才手段就被内化成老师自求进步的精神动力,两校把教师不断成长、学校长足发展落到实处。“问渠那得清如许,为有源头活水来”,这是一种不断发展的战略思想。

7、围绕“三维目标”,深入开发工作。

从教师的教案设计、学生的学业成绩、学生实验基地、宣传栏等处,无不体现出他们在学生的培养方面,紧扣“三维目标”开展工作,看到学生们的作品及学校的思想教育成果展示,发人深省,值得借鉴。

8、古诗词诵读,洋溢出对中华文化的赞叹之情。

东北师大附属小学学生文学素养的发展,沉淀良好的校园文化,自编校本教材,分年级要求诵读篇目,每学期朗诵20首古诗词,这一做法并持之以恒地得到推广,同时得到上级多个部门的肯定。

9、教学管理贯彻“以人为本、和谐发展”思想。

教师是学校的顶梁柱,师资力量建设是学校发展的永恒主题,两校通过教师民主议事会和教职工代表大会制定了许多规章制度,对教师行为作了严格规定,但更多地却散发出管理的人性关怀。在校园中鼓励教师以主人翁姿态敢说话、说真话,为学校发展提供智力支持,充分为每位教师提供实现人生价值的平台。同时开展多种活动,以此来润滑老师们的思想。

二、我的思考

1、教师“招考选拔制”,酝酿着教育发展的不公平。

一所学校,有没有学生和教师选择于你,是检验学校现实状况是否适应社会发展需要的试剂,这毋庸置疑。但学生和老师的选择,也有受到地区差异和其他客观因素的影响。牛顿曾说:“如果我看得更远的话,那是因为我站在巨人的肩膀上”。这虚怀若谷的话语,也令我们发达地区学校深思。

2、送课下乡,立足于“实”, 着眼于“久”。

东北师大附小展开了送课下乡活动,这项工作非常有必要开展。从另一角度看,贵校师资基本集结了水城县的教育行家里手,这些教育教学楷模们的送课下乡应该秉承“持久、成效”的观念。

3、领导班子应成为“为师之师”。

无论是哪所学校,学校领导要有“上得天堂,下得厨房”的才能。学校领导除有先进教育思想、运筹帷幄的管理手段外,还应在教学技能、文化知识、社交礼仪上恨下功夫。这样,“旗帜形象”才能在风雨飘摇中坚不可摧。

4、抓住“软件带硬件,硬件促软件”。

东北师大及附属学校出色的管理促进学校步入良性发展快车道,但硬件设施不能适应老师和学生教和学的需求,如果学校充分利用好区域和人文资源,学校的硬件设施定会更上一层楼。

5、“创特色”以“全面发展”要有机结合。

教育改革风起云涌,每一学校都在为学校发展努力探索,寻找出路,创自己的特色是学校发展历程中的“招风牌”,但不能只是空架子,或者昙花一现,学校是否办得好,除了有特色外,更重要的是要出现“特色成效”和学校得到全面发展。

总之,教育需要一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做精就是不平凡。我今后一定努力学习先进学典型,力争使自己更快地成长

县考察心得体会篇4

这是我第二次来深圳。一幢幢摩天大厦在我眼中不再新奇,一件件漂亮衣服似乎也没有了上次的诱惑。然而,南山实验学校的老师对工作的激情投入依旧让我心潮澎湃。

现在,美丽的南山校园早已安静,在夜色中,她仿若一位睿智的学者,与月亮交谈、与花儿为伴。闻着空气中淡淡的海味,白天与各位老师交流时的情景历历在目,她们一句句真挚、热情而又温馨的话语久久萦绕在我耳边。看来,今夜我将难眠。

连续几天,我与南山学校的实验老师围绕自己工作中的问题和困惑,进行了多次深谈。所拜访的每一位老师都非常坦诚,毫无保留的将自己的工作经验或好办法,详细的做了介绍。

余虹老师是第一轮实验教师,有着丰富的教学经验。当我问到如何调动学生阅读兴趣时,余老师说:“发现班里有一个孩子读的书内容挺好,赶快在集体中表扬:‘xx同学真会选书,他正看的这本书老师都想读。’”刘鹰老师在谈到培养孩子阅读习惯时,也主张多夸一夸爱读书、会读书的孩子,除此之外,多与不爱读书的`孩子交流。这样,那些孩子既能感受到老师对他的关心与不放弃,教师又能及时发现孩子的变化,以便及时给于鼓励。

如果这样的评价还不足以体现南山实验学校老师们的评价的智慧,那么邓玉琳老师的“转差”教育方式(转差是咱们的说法,在深圳南山实验学校从没有“差生”的概念)绝对令大家意想不到。

南山实验学校几乎每周都有从其他地方来学习的同行,加上本校的教学活动,可以说教室里总有人听课。在这种场合,老师们应该是不约而同遵守着“推优藏差”的潜规则。但邓玉琳老师,无论面对校内、校外,国内或国外的听课者,运用的不是藏着掖着的“遮丑法”。

邓老师班有个小男孩,在一年级时因识字的困扰,对阅读没有多少兴趣,从而导致写作时无话可写,一节课最多打一行。家长急,孩子灰心,上课还是下课都默默无语。

但我们现在所看到的这个小男孩,不仅与同学一起写科学小论文,而且经常一写就欲罢不能。不到一年,孩子就发生了翻天覆地的变化,怎能不让人神奇?邓老师听到我们的疑惑,微微一笑,说:“只要有其他人来听课,我会专门把他推到众人面前,告诉大家他又取得了哪些进步,比如能写两行了、会用几个好词了、敢于向同桌请教了,等等。他每次听到我这样说,小脸乐得通红。结果,一次次公开表扬之后,他的习作越来越长,兴趣越来越浓。这次他所选的论文题目是他在一次课堂提问中的问题:为什么到了冬天,大家把全身上下都捂得严严的,唯独眼睛露在外面?当时全班同学包括我都被问住了,于是我建议大家回去后都查查资料,看谁能解答这个超级好问题。结果还是他找到了答案。听到同学和老师的掌声,他高兴地几天都无法平静。”听到邓老师自然而又真诚的话,我们每一个人油然升起对她的敬佩之情,以及自我的反思:如果是我,有勇气这样做吗?

“肯定”、“表扬”应该是我从南山实验学校老师嘴里听到最多的词,而且他们说到也做到了,因为“相信孩子”是他们的教育基石。从孩子快乐、自信的脸庞上,我明白了评价的魅力:你想让他们做的事,其中有人做到了或有点接近,那抓住这个机会,不要吝啬自己的赞美,大力表扬,久而久之,很多要求和期望在不知不觉中得到落实。正如教育专家所说:好孩子是夸出来的。

县考察心得体会篇5

非常感谢县教育局的领导为我们提供了这样一个学习进步、开拓视野、参观考察的好机会,通过几天的参观和听课,五所学校的校容校貌、教育理念、办学特色、领导及师生风采无不给我留下了深刻的印象,使我感触颇深、收获甚丰。下面我就从以下几个方面谈谈这次参观考察及听课学习的一点心得和感受。通过对比学习中,除去对知识的学习和吸收,更多的是自我的反思。我想这次学习引发的反思能成为我不断前进的动力,能成为成功的敲门石,把学到的知识技能转化成自我前进的内驱力,这样才会在教学中有所帮助。

一、学习教师的敬业精神和工作观

在各校的课堂听课活动中,教师教态都十分规范,课堂组织紧张有序,当堂训练扎实有效,而且各个教师的课堂都具有自己鲜明的特色。敬业精神已经在教师身上得到完美展现。他们一定做出了艰辛的努力,才会有今天的收获。敬业本质上就是工作观,他们的工作观值得我们学习,

二、学习高效课堂的打造

新课程理念告诉我们,在学习活动中必须自主、合作、探究、体验,这一点在各学校的课堂中体现得十分到位。他的教学理念十分先进,在听课的过程中发现学生的自主学习意识已经内化为他们自己的行动。教师巧妙的创设情境,学生在情景中积极主动地参与学习活动。小组合作交流、班级合作交流。教师引导学生以准确简练的语言,对课堂知识进行总结、评价、反思。有利于培养学生学习的兴趣和信心。有利于培养学生初步的创新精神和探究能力。让学生学会了合作。

三、感受校园文化氛围和品味

青岛崂山区实验小学的校园环境和文化建设独树一帜。尽管学校占地面积不大,但利用非常合理。教学楼每层墙壁上都有特色,包括世界名人录、名人名言、德育走廊等。最吸引人的是每个中队门前都有属于自己的板块,其设计别具一格,凸现了本班特色。校园环境优美,建筑设计布局合理,校园文化氛围浓厚。格言警句随处可见。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所作的努力与良苦用心。大到学校的硬件设施,小到校园中的一草一木,无不展现着良好而又务实的育人氛围,无不体现着素质教育旺盛的生命力。学校凸显出来的管理风格和办学特色倡导的“育人为本、德育为先、质量立校、和谐发展不谋而合。同时我也受到启发:学校所有的教研工作其实都是为了学生的发展,以后应多多开展师生同台竞技的活动,把孩子们成长的足迹、快乐的精彩瞬间以校本课程成果的形式及时展示出来,给学生以成功的体验又能浓厚校园文化氛围。

四、感受科学精细化常规管理和特色创建

青岛崂山区实验小学在“以和聚力,以美育人,促进师生主动愉悦多元发展”的和美教育理念引领下,全力打造和美教育特色学校。学校围绕“以和聚力”(学校文化规划与实施、和美教师团队打造、和谐外部氛围营造)和“以美育人”(以美养德、以美启智、以美健体、以美怡情)两大体系整体推动学校变革,不断提高办学质量,促进师生“主动、愉悦、多元”发展,臻达“和而不同、美美与共”的教育境界。学校坚持科研兴校,以校本研修为切入点,实践“主体参与体验式多元培训”模式,实施名师锻造工程,使教师的专业化水平不断提升,使学生在和美教育所创设的独特的教育教学氛围中,体验到学习的乐趣、思维的力量、合作的愉快、创造的喜悦、运动的舒畅、收获的惬意,综合素质得到全面发展,个性特长得到充分展现。

五、感受融洽的师生关系

通过听课,我感受到他们课堂的师生关系特别和谐,著名教育家魏书生说过:“教师应具备进入学生心灵的.本领。育人先育心,只有走进学生的心灵世界的教育,才能引起孩子心灵深处的共鸣。”和谐的师生关系,会使课堂上出现轻松愉快的、生动活泼的气氛,学生情绪好,反应敏捷,思维活跃,从而调动教学双边的积极性,提高了课堂教学效率;另外,师生关系也是学生精神生活的重要方面,它会对学生的精神面貌产生深刻的影响,和谐的师生关系不仅有助于学生形成某种行为准则,而且对学生的个性形成和发展都能发挥积极作用。

感谢局领导给了我们这次考察与学习的机会,使我真切地了解到了名校的教育现状,有机会解读了先进的教育、教学理念,获得了许多先进的教育改革信息,触发了我许多教育灵感。相信在我今后的工作中必将产生巨大而深远的影响。最后再次感谢为我们提供宝贵学习机会的各级领导。

县考察心得体会篇6

5月31日—6月12日,我们参加自治区中小学骨干教师培训班的62位教师有幸来到x市的两所中学进行考察学习。首先在这里得感谢组织这次外出学习培训的领导,帮我们争取了这么一个难得的机会。我怀着激动、期盼的心情,带着教学中存在的困惑、疑问进行实地考察学习。我们分别听数学课2节,专题讲座报告4场,一路行程紧张而充实。所考察的这些学校都是百年老校。虽然这次考察学习活动已经结束了,但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象,使我感触颇深,内心久久不能平静,胸中似有千言万语,却无从下笔。疏理了自己的思绪之后,我就从以下三方面谈谈这次考察学习的体会。

实施素质教育是当前我国教育的主旋律,新课程的实施和教改理念的不断实践,成为落实素质教育的助推剂,教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的生力军。我们所参观考察的学校都是北方沿海经济发达地区的学校,这些学校集中优势教育资源,办优质教育,并取得了显著成效;着眼于学生的德、智、体、美、劳等五育并举,学生的实践能力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施,小到校园中的一草一木,无不展现着良好而又务实的育人氛围,无不体现着素质教育旺盛的生命力。例如xx中学,该校的校长介绍办学理念及教育思想却振聋发聩:教育就是塑造人;让学生享受高起点、高品位的德育,培养学生良好的品质与坚强的意志,成为有人性的人。

他们认为只关注分数是不行的。这所学校放手让学生自主参与管理,学生自发组织开展各种活动,参加社会实践,培养社会责任感及实践创新能力,让学生树立爱心意识、责任意识和维护正义的精神。相比之下,我以前在潜意识之中还是只看重学生的成绩的,在育人方面缺少创新和实践,在教育教学管理方面为学生德育方面的发展创造的条件还不够。又如xx中学,学校倡导的教育价值观念是“关注主体、科学创新”,倡导的教育理念是“让教育成为发现与创造的艺术”。学校从教育管理者到教师实行双语教育、科技教育,体现着超前的办学思想。然而我深知,这些学校所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧,无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业,这些学校将素质教育演绎的淋漓尽致,大气豪迈而又自信!

学校是教书育人的场所,草率、粗放的'校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。老子曾说:“天下大事,必做于细。”教育作为一种事业,如果光停留在口头上而不体现在行动实践上,则无异于空中楼阁,如水中月、镜中花。我们所参观的这些学校校园环境优美,建筑设计布局合理,校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见,学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心,这些做法对我们都是一种启发和提醒,如果我们在这些方面进入了一种常态的话,那么对于学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。

我们所参观考察的学校都是在当地乃至全国知名度很高的学校,而他们的办学特色也是各有千秋。如xx中学,因为生源优良,师资力量雄厚,所以办学质量很高教育成果可谓硕果累累,学生个性张扬,特长鲜明,校园文体活动丰富多彩,学生的培养目标是重点名校或到国外学校深造。同时学校的德育工作以“爱心、责任、正义”为核心形成了成熟的管理体系。百年名校学习中学的内涵丰富的校史展示着她的博大精深、沉郁雄浑,科学精神与民族精神激励着全校师生求学奋进、成才报国,涌现了许多知名科学家和学者。

此次考察学习是一次难忘的学习经历。华北沿海一带物华天宝、人杰地灵,不论是听课、评课,还是参观、听讲座,对我来说都是受了一次极好的教育,也是对我教学工作的鞭策!以上的感受并不能展现此行参观考察的全貌,难免挂一漏万,如蜻蜓点水。然而我认识到,作为一名教师,树立终身学习的意识,不作井底之蛙,在反思中调整自己,努力践行新课程理念,努力实施素质教育才是根本,才能不虚此行!总之,这次的外出考察学习我学到了很多东西,也增长了我的见识,在这里再次感谢组织这次培训的教师和领导。在以后的教学中,我会努力地去实践学到的方法和理念、更好地发挥自己数学教学的水平,实现参加这次外出培训的目的,让自己的教学教艺更上一层楼。

县考察心得体会篇7

常常想,服务员这一职业,因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性,所以决定了想要做好它,确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。

现在,当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬... 其实在生活中,我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光,你能过关么?就好象我们的客人,其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?

你做到了多少,也就意味着“考官”能给你打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至轻视?人与人之间其实就是相互的,别人对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

具体到我们的实际工作中,也就是要求当你负责内务工作的时候,你是不是一个很好的“内应”,工作得很“漂亮”:动作麻利,收拾得很干净,东西永远准备在别人需要之前,做一个坚实的后盾,保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时,你有没有化身成一位美丽的“天使”,带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑,以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们,爱常人之所不能爱,忍常人之所不能忍;当你是一位领班时,你能不能协调和组织好每一个岗位,既着眼于大局,又注重细微,既关注客人感受,又关爱年轻人员的成长,帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时,你还能沉着、机智、果断的面对,拿出“兵来将挡”的气魄。

如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽!

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