定期撰写心得体会是自我提升的重要途径,让我们在反思中不断丰富自我,通过写心得体会,我们可以更好地应对工作中的挑战,以下是好学范文网小编精心为您推荐的为谁而工作心得体会通用5篇,供大家参考。
为谁而工作心得体会篇1
秋去冬来,寒冬将至。屈指算来,我在公司工作已十年了。20xx年初在所领导的安排和信任下担任了采购工作,现将我对采购工作的几点体会与领导同事们相互取长补短。
1、作为采购就必须要多渠道多方面地去收集信息和调查市场,了解所需采购食品的价格,并且要精心选择食品和供货商,努力提高食品的净料率和使用率。
2、因购进食品的好坏也直接影响就餐者的满意程度。因此,采购员要根据考察市场的.实际情况及时与有关领导拟定伙食标准,对每一样食品的用量及成本的核算做到精打细算,既满足就餐者的需求,又能达到值量和数量的要求。
3、采购员在各种业务中一定要注意自己的职业道德和个人形象,要以公正、公平的真诚心对待自己的工作。在业务中要与供货商建立相互认同的关系,心目中要树立起采购是为公司全体员工服务的观念。另外采购员还需要与邻居、企业、单位及居民在保持一定距离的情况下,建立良好的信息互通关系,遇有交通工具的问题或如有其他突发事件时得以帮助,以保证所内的食品的供应。
4、采购食品是为了伙食的保障,更是为了公司内全部工作的基本保证,也是成本控制和伙食费开支的重要环节,由于公司内所需要开支的项目相当广,且名称繁杂。其食品方面来说就在于季节性、地域性、干湿度及地区差异等各个方面不一,因此要选择性、针对性地采购。
5、一定要督促好炊事人员对食品的存放、保管、加工和制作环节。认真的总结工作中的经验教训和领导的要求同事的建义。加强控制节约成本,积极参加公司内各项活动,服从领导的工作安排,全心全意地为公司的工作顺利开展,去努力工作。
为谁而工作心得体会篇2
一年的时间,稍纵即逝。按旅游的黄金周来算,曾这么算过时间:三八妇女节、清明踏青、五一劳动节、七-九月份学校放假是个黄金季、中秋佳节、十一国庆节、元旦、春节,一年就这几段时段。旅游业,业内人士无论阵后的工作人员,还是阵前的导游师傅们,应该都说过这样的话:“赚半年,玩半年。”
三月份取得导游证,整年未出过地接团。用几年的办公室经验来带着游客出门旅游,远走他乡,带去湖湘文化,带回他乡风情,我喜欢这样的方式。为何考证?并非为了赚钱,依我的性格怕是在导游业也赚不到几个银子。我爱旅游业,更爱导游那份冲锋陷阵、无所畏惧的精神。但,随着媒体的爆光,越来越多的人认为,导游是这个世界上最黑、最肮脏的职业。怀着一份改观的情愫,我只想以自己的实际能力,哪怕只有一丁点,也要告诉我带过的所有的客人,导游是如何将客人高高兴兴地带出去,平平安安的带回来的;我更想告诉所有的客人,导游,究竟是一份什么样职业!导游:行得正,走得直,拿回扣是光明正大的事!
很清楚地记得8月份的一个北京散拼团。由于是散客,客人则来自怀化各个地方、各个旅行社,集结北上。8月份的北京炽热难耐,接待我们的地接导游是一个北京小伙,上八达岭时遇上严重塞车,天公不巧,还下起了阵雨。小伙子征寻大家意见,是否可以不上八达岭,改上居庸关?全团客人一致通过,距居庸关不过100米路程,却足足移了30分钟才到居庸关停车场。客人很开心的爬完了长城,瞅着那上八达岭的车还在堵着,庆幸不上八达岭,否则只怕是早上五点起床,晚上五点还下不了长城。回到宾馆后,出问题了:一摄像师拿着照片给客人推销,可有个家庭不满意了,因为照片是合成的,明明去的居庸关,照片上却是八达岭留念;明明颐和园还未去,照片却先出来了。本来天气炎热,一天的行程就非常地累了,可客人来了电话,还是得拖着疲惫的身躯,面带微笑给为他解决此事。可由此引发出来的一系列的问题,客人见缝插针,扬言动手打那北京小伙。
北京小伙脾气好得没话说,无论客人如何无理取闹,他始终跟我说:“你放心,客人心里的火需要发出来,你要跟他急,他怎么办?我是不会跟他急的,等他火发完了,自然就没事了。”可也因为此,全团客人让他闹得没一个有好心情,本来说好的加点,全都把钱退了,大家都把怨气埋在心里,北京小伙跟我一起,也极力活跃气氛。最后一天离京的时候,为了让火车票能到他手上(因他推迟几天返回,而火车票是在火车站取,可他又不肯跟随团队一起走完余下的行程前往火车站),这个家庭强行拦着所有的客人不让出宾馆大门,眼看着要对北京小伙动粗,其余客人见状给拉住了,依个也脱离此家庭的阻拦,离开了宾馆。我把北京小伙子拉开,请他从后门离开绕到路上,带客人先走行程后赴火车站,我则自愿留在宾馆等火车票送到,再自行赴火车站与团队会合,从早上五点开始,一直到十点多,火车票才到,可想而之北京堵车有多严重,又忽忙奔赴火车站,刚好赶上进站。此趟行程是我出团以来,感觉最身心俱累的团队。8月天的北京一趟七天下来,我仅抱只58块钱烤鸭回来,吃了一块就全丢垃圾桶了。
服务行业上,客人永远是上帝,无论他们是无理取闹也好,故意刁难也罢,你总得耐着性子,心平气和的处理所有的问题,不为别的,只因为,导游是旅游业上一个窗口,随时随地,形象重于一切。在火车上,与客人聊了很多很多,回团之后,这个家庭还谢谢我和北京小伙没有计较。然而客人往往就是这样,出门在外,或许是为了“面子”,可作为导游,在维护自个儿尊严的同时,总不得有损旅游业的声誉吧?
九月份的时候,出一个三峡重庆团。九月份的三峡水路,同样是酷暑,船上条件不好,湿气重,再加上客人乘坐的是三等舱,在第一层,晚上有一些蚊虫的叮咬是在所难免。有位客人带着自个的女儿,头一晚上行程船下来,身上就生出了一些诊子,估计是皮肤过敏吧。客人将我找来,委托我给买一盒蚊香,另外吩咐我买一盒999皮炎平。按常理,导游是不能私自给客人买药品,是担心客人一旦用了之后出现症状,会有理说不清,可这名客人当着全团领导及地陪的.面,承诺只要是999皮炎平,出了任何问题不要我负责,在领导的见证与同意下,我给买了回来。
尽管如此,这对父女的症状并未有所好转,反而加重了,船上没有医疗设备,行船中的岸上也没有时间供客人会诊,只得等到了重庆(我们是行的上水,从宜昌出发)之后等自由活动那天才能去医院会诊。最后一天自由活动,小孩愈加严重,还发了烧,领导和我建议此名客人立刻去医院会诊,可客人就不同意了,说这费用得由旅行社出,由我垫付。根据旅游合同以及学到的知识,产生的额外费用一概由客人自理,旅行社自然不同意,作为全陪导游的我,当然也是不会同意的,尽管客人中的领导一再解释,此种事情是他自身的原因所造成的皮肤过敏,与旅行社和导游无关,费用得你自己出,他还是特别生气,表示不能理解。我对客人说:“小孩已经在发烧了,先送去医院,我陪你去。旅行社是不会跑的,你回去之后,有任何疑问去找旅行社理论;不服再上诉到旅游局或者起诉也行,小孩看病要紧,好吗?”他却反来一句叫我不要拿小孩的病说事。
劝来劝去,从早上五点多一直到八点多,实在不忍自个儿小孩疼痒难当,被电话里的老婆骂着才带去医院,当然,我随行,转辗重庆医院到建设医院,十二点退房时才折腾完,回到酒店,退房、上车,赴火车站。事后,团队领导对我感言:作导游真不容易,太辛苦了。本是自由活动,可以好好地休息一下,可是由于出了问题,即使与你无关,你还是得跑前跑后;看你一路下来,都没跟我们在一起吃,还以为你吃得好些,可看了你们导游吃的东西,原来那么差,还得等船上所有人吃完后你们才能开餐,船上没菜了吃都没得吃。我只能对客人笑笑:都说导游怎么个怎么个赚钱,如果可以,我愿意做客人,请那认为赚钱的人来尝试导游是怎么个做的。
导游,游客的向导,尽己所能地为其提供旅途中的服务。谁都不愿意客人出现任何问题,谁都希望客人能高兴出门,平安归家。可人在旅途,难免会有种种故事发生,当发生的时候,作为导游,得毫不犹豫地冲在前面,为客人解决一切事情,尽力扫除他们心中所有的质疑和不快。所以,陪着客人前往医院,充当客人的精神支柱,是导游的职责所在,辛苦,是理所当然的,只因为,我是一名导游!
还记得,七月份的一个华东+世博团,全团大小101人,加2名导游就是103人。两台车跑在路上,最大的车子50+1+1座,加师傅、全陪、地陪,压根就不够坐。世博,多旺的时候呀,能调到两台大车很不错了,于是乎,客人坐着,导游站着讲解。刚接团见到客人时,副校长(教师团)指着我和另一位全陪的鼻子无缘由地说:“信不信我要把你们两个导游整哭!”表情还特严肃认真。果不其然,从地接导游接团起,两台车不断出现问题,最终矛盾升级,在外滩上地接导游实在受不住客人的挑刺,叫了几个社会份子差点动起粗来……我是全陪,是绝对不允许此种情况在我所带的行程内出现,立马挡在客人(地陪指定要意思下的人)胸前,护着他上旅游车,然后将其它的客人全部引导上车,将社会份子拦在车窗之外。
当然,地陪心里也很清楚,只需要吓吓客人,不会真引发事故,在我挡在前面的同时,地陪也拉着他叫过来的人劝他们离开,然后上车赴宾馆。车内气氛异常,地陪闷不做声,师傅只管开车,客人们前排的不敢出声,后排的议论纷纷。我走到车厢最后,安抚受惊客人的心,到宾馆后准备找校长,没想校长找上我了,希望能从中斡旋,正合我意。于是一场纠纷就此化解,相互握手言和,高高兴兴的走完了余下的行程。在回程火车上时,我问副校长:“校长,对我们的工作还满意吗?”并让他给我签了意见单,当然,意见单不止一张,其中也包括那名客人的。意见单对我的评价很高,说我能为客人着想、义勇当先、工作仔细、认真、不含糊等等……
导游工作,其中一项义务就是维护客人的人身和财务安全。当出现危险的时候,我想,所有的导游第一反应就是:这是我的客人,我不能让他出任何问题。所以,就会有了文花枝、谭维维之类的导游,我不认为这是优秀导游的代表,只是作为导游这一身份的本能!这一点,勿需要我来多做说明。
所出的大小团队虽然不多,世间百态,无奇不有,更何况是导游,是一份“见百种人,遇百种事”的职业。有整个行程下来相处得如鱼得水、留下深厚友谊的团队;有只顾出门就玩、万事不挑的团队;有出现过问题、解决过纠纷的团队。仅管如此,却没有过对我自身的投诉。这不代表自身没有问题,我并不是一个优秀的导游。我不是个能说会道、能歌善舞的导游。不过,我能尽己之力,做己之事,不会因为危险而退缩,不会因为难题而回避。
导游始终是一份职业,而今的导游,更多的是如汤静老师所说的,薪资只有带团补贴+回扣-人头。我不是地陪,不用交人头,但全陪的回扣有多少,只有做导游的才知道。更何况,现在的客人只要当导游提到自费或者进店时,就对导游有一种排斥心理,很多客人理解并支持导游的辛苦,会有点消费,但并不会很多,只是为了不让导游空手而归而已。所以,我得不断地加强自身的学习,摆正自我心态,但在此,我也得为导游说一句话:希望旅游局、旅行社业能为导游多考虑一番,不要总拿导游的责任和义务说事,当给导游提高了待遇,能让导游有养家糊口的待遇,自然也就会少很多的投诉。
最后,希望导游界越来越好吧,也希望我自己能达成所愿,算是为导游界或者说是旅游业尽一份心力,改观他人对导游界的评价!
为谁而工作心得体会篇3
_年7月至20_年7月,由我院领导及科主任派遣,我到广州中医药大学第一附属医院普外科进修学习一年。能获得这样一个机会,对我而言,无疑是一件幸事。一年的时间转瞬即逝,通过这次进修学习,使我开拓了视野,拓宽了思路,改变了理念。现将进修学习情况以及收获体会总结如下:
一、规范的管理制度,严谨的治学精神
该院具有规范的住院医师培养制度与优良的中医传统,毕业后参加工作医师开始住院医师培训,周期为2—3年,后担任总值班,负责常规会诊及指导住院医师,以后还要接受专科培训直至最终定科。该院的内科住院医师是归属大内科的统一支配,他们必须轮转每一个科室,其中中医传统疗法中心、急诊科必须轮转半年以上。每个科室有固定的培训计划,住院医师根据自己情况请主治医安排讲座。我在内分泌科期间科室开展学习项目有:
1、老专家定期指导临床工作:每周二上午主任查房,指导开展临床、科研和教学工作。并定期请教授指导疑难复杂疾病的诊治。
2、中医病案讨论:每月针对住院的疑难或典型病例最少开展一次中医病案讨论,要求科室每位医生积极准备、查阅古今诊治方法并发言。
3、中医人才培养计划:内分泌专科已经为临床常见疾病制定了诊疗常规和临床路径,并得到有效验证。同时,也制订了很多行之有效的制度,如:住院医师轮科培养制度,主治医师培养制度,拜师、跟师名中医制度,有创操作准入制度,定期病例讨论及会诊制度等。选拔优秀医师拜师名中医专家,现有2名医师参与拜名师,并拟明年继续发展下一批专科医师拜名师。此外,有一名主任医师为全国中医优秀临床人才培养对象,两名副高以上医生为广东省千百十人才校级培养对象。
4、针灸疗法的开展:与针灸科和传统疗法中心联合开展针灸及传统医学疗法治疗糖尿病导致各种神经损害的并发症、颈肩腰腿痛、头痛、失眠等。
二、深厚的中医底蕴,浓郁的中医特色治疗
内分泌专科充分发挥中医特色进行治疗,主攻方向为中医药防治糖尿病、糖尿病肾病、糖尿病足及糖尿病周围神经病变。
临床中坚持采用中医为主治疗糖尿病及其并发症;开展了桂蜡外敷双涌泉穴、中药沐足、中药灌肠、吴茱萸敷脐、通络宝外敷、分期辨治糖尿病足及糖尿病肾病等中医特色疗法;以益气养阴活血中药改善2型糖尿病胰岛素抵抗为主,采用综合疗法治疗糖尿病取得明显效果。中医综合治疗糖尿病并发症取得明显疗效,在改善患者症状、提高患者生活质量及提高机体免疫力等方面取得了明显效果,深受患者欢迎,提高了患者的依从性,提高了内分泌专科在社会上的影响力。
进修期间,我真正领会到了中西交融的文化背景催生的独特的医院文化和管理模式,真切体会到了对人性的尊重和关爱、对事业的执着、对科学的严谨求实,让我真实感受到了他们浓厚的学习氛围和自强不息的精神,让我看到了自己与他们之间的差距,这种压力成为不断鞭策我努力学习的动力。工作中我深切体会到了扎实的专业知识基础是开展临床工作的前提,并在实践中摸索如何更好地与病人沟通与交流,致力于不断提高自己的专业素质和涵养。我对内分泌学科的前景充满了无限的憧憬和希望。我会更加热爱我的专业,我会将在广东省中医院所学的新的知识、新的理念应用到今后的工作中,尽自己最大的努力把自己的专业做好!在这里我要衷心感谢一直以来关心、帮助、支持我的各位领导、老师,谢谢你们!
为谁而工作心得体会篇4
为了促进辅导区教师与村小教师之间的相互交流学习,在学校领导的组织下,我和其他五名老师与20xx年10月11日——15日来到小学开展了为期一周的轮岗交流学习,在交流学习的这一周我有着非常多、非常深的感触。
我曾经也在村小上过一年的课,想到要去村小,就好像又看到我所教的迎风小学的孩子们,回到了他们的身边,所以对这次的学习,我非常的期待。村小的环境与其他没有在村小呆过的老师相比,我相对比较适应。那一周,老天爷好像在考验我们,天下着蒙蒙细雨,的地势较高,天气有点冷,交通不是很方便加之下雨,行驶的路上难免颠簸,但路途的风景很美,让我们觉得好像来到了世外桃源,我们的心情都很轻松,豁然开朗、如释重负,一路上我们都有说有笑,并没有因为恶劣的地势天气而影响心情。最后,我们还是通过了老天爷的考验,没有气馁、抱怨,都在自己的岗位上尽职尽责。
小学的孩子们和迎风的一样,纯朴、大方、善良、勤劳、礼貌。刚走进学校,孩子们都用惊奇而高兴的眼神看着我们,时而还在议论着什么。由于天气的原因,很多孩子脚上都穿的是深筒靴,那几天,五颜六色,各式各样的深筒靴成为校园里一道亮丽的风景线,再从其他老师和学生的口中,我还知道有些孩子上学要走一两小时的山路,可谓翻山越岭,天刚亮就从家里出门,到学校鞋子、裤子都是湿的,湿的鞋子裤子就这样陪伴了主人一天的学习,等到放学回家天都快黑了,而那时他们才吃午饭。但孩子们并没有因为辛苦而放弃学习,他们的脸上依然有着天真烂漫的笑容。
坑坑洼洼的操场、破旧的篮球桩、粗糙的乒乓球台、体育器材缺少甚至没有器材,富裕些的孩子自带了乒乓球,拮据些的孩子只能围着操场做各种游戏,但他们却还是那么快乐、满足。
小学的教师大都是周围的人,他们在上课的同时还兼有农活,基本上是课完了回家去又干农活。尤其是二年级的付相康老师,他已经年老了,家隔学校有一段距离,据了解,他每天都走路上课,放学后回去后还要做午饭吃,还要干农活,而且他还是一名名办老师。但他并没有因为每天的奔波而抱怨,他依然在自己的岗位上兢兢业业、默默奉献,这让我对这位老师顿时竖然起敬,心生怜悯。
在小学,本以为我是教二年级的,由于种种原因,我被安排上五年级数学兼班主任。
当时,我十分的害怕,作为一名新老师,我工作一年,没有接触过高年级,加之我不喜欢数学,又没有教参书,只有一本数学书,我能不害怕吗?当时我心里在打退堂鼓,该怎么办,害怕上不好课,害怕学生听不懂。但在老师们的鼓励和无奈下,我还是决定去挑战一下,安慰自己说:“说不定这是一个锻炼的好机会,一定要努力”。于是,我大胆的迈出了第一步——开始备课,遇到不懂的就主动向老师们请教。走进五年级的教室,孩子们都用惊奇又欢喜的眼神看着我,看着一张张充满朝气的面孔,仿佛看到我以前教的孩子们,这不正是我想要的吗?就把对那些孩子的想念都倾注在这些孩子身上吧!我充分的自信了,默默地告诉自己:“我一定要尽职尽责去教导他们,除了知识还有做人的道理”。
五年级的孩子跟我想象中不一样,他们很听话,上课纪律好,非常认真,遇到不懂的爱问,与我的配合非常好,我们也经常一起交谈,也许他们和我一样都很珍惜这短短的相处时间吧。时间总爱与你作对,当你想留住它时,它却溜得飞快。临走的情景和我当时离开迎风一样,我多么不忍心告诉孩子们,老师要离开了。那一节课,本来有千言万语的想说,但却哽咽,怎么也说不出话来,怎么也舍不得道别。最后,我还是把当初接受上数学时的心情说了出来,上的不好,希望孩子们见谅。但孩子们都是很好,我上的很细,讲的很清楚,虽然不知道是不是孩子们安慰我的话,但我还是很高兴。接着,我又给他们讲了些做人做事的道理及一些鼓励的话语。
在这几天的教学中,我都不时的纠正孩子们一些不好的习惯,如:书写规范、美观,同学之间相处,良好的学习习惯等。还利用班队课的时间,给他们讲了跟他们同龄的5.12地震中的抗震小英雄们的英雄事迹,他们都听得很认真,对他们的触动都很大。见着这个机会,我便告诉他们:“你们虽然没有亲身经历过地震,但换做是你们,你们一样和那些小朋友一样伟大,会为了和自己朝夕相处的同伴们不顾一切,甚至放弃生命也在所不惜。我们今天能安然的坐在教室里上课时多么的幸福。那么,现在我们就要好好珍惜同学之间的友谊,互帮互助,团结友爱,好好学习”。
时间终究是无情的,由于有事,我只好提前结束了这次学习,星期四那天,我带着对学校、对老师、对孩子们的不舍和留念离开了,一路上我的心情都非常沉重,不停地看向窗外,希望能多看见几个孩子,沿途的风景还是那么美,但我却再也没有看风景的心情。
10月25日下午,我突然收到小学五年级一名叫李闯的孩子的短信,他在短信中写到:“扶老师,我们都很想你,希望你回来教我们”,那一刻,我的心情既激动又难过,一张张熟悉而又陌生的面孔,期盼、渴望、欣喜的眼神,天真烂漫的笑容一幕幕浮现在我眼前,心里嘀咕着:“孩子们,你们好吗?老师也想你们,你们要好好学习,走出大山,为家乡的建设出一份力,改变家乡的贫穷面貌,不要再让湿鞋子、裤子陪伴着弟弟妹妹学习”,然后我把我的想法告诉了李闯,希望他把我对他们的想念及期望传达给班上的每个孩子,并告诉他们,我会回去看望他们的。
短暂的一周,我与的孩子们建立起了深厚的友谊,在今后,我虽不能再他们身边,但我会时刻想着他们,希望他们都健康快乐成长!也希望以后有更多这样的学习机会,让我更多的去了解村小的孩子,与他们交流,走进他们的内心世界,与他们搭建一座友谊的桥梁,也让教师之间有更多的学习交流的机会。
为谁而工作心得体会篇5
近年来,看了不少关于招商引资的成功案例、新闻报道,招商引资带来的经济发展、对提高地区影响力的作用让我深有感触,作为一名经济薄弱的乡镇公务员,这样的感想更加深刻。在招商过程中应做好以下几点:
一、解放思想
不少成功的招商引资案例告诉我,一个地区要快速发展,就要解放思想,大胆创新,敢闯敢试,敢想敢干。在招商引资的过程中,不能固步自封,要采用多种形式进行招商引资,要广泛应用人脉、资源、环境优势来吸引厂商来我市投资。
二、创新模式
一是盘活存量。对区域内所有的闲置土地、成片的建设用地,来一次调查摸底,重新对外招商。二是提高土地利用效率。切实改变传统制造企业占用面积大、土地利用效率不高的状况,严格规定工业用地的容积率;三是认真组织增减挂钩工作。这项工作是破解土地瓶颈的有益途径,一定要严考核、硬考核。四是瞄准新型产业与文化旅游产业。着眼长远,综合考量项目投资额与财税回报率,注重引进科技含量高、发展前景好、占地少、土地利用率高、财税贡献能力强的项目。
三、改善环境
“环境是生产力,环境是竞争力,环境是吸引力”,要在保证基础设施完善的'基础上,提高服务意识,企业提出的要求,只要合乎情理、对项目有利,我们就应能办的马上办、特殊情况创新办。同时要减少审批和收费事项,以落实“一站式办公”、“限时办结”、“特事特办”等方式,不断提高行政效率,从而提升投资环境“软”实力。
四、配强队伍。
在招商引资体制上,按照“专业机构、专业队伍、力量集中、上下统一、权力下放”的思路,建立市乡两级上下一致的专业招商机构,让专业招商机构集中精力抓招商,着力打造一支职责分工明确、协作流程清晰,更个性、更专业、更具竞争力的专业招商队伍。同时,强化全程服务,从项目的洽谈、签约、开办、开工,到建设、投产、运营、管理,层层落实责任,做到一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底,确保项目有效推进、顺利建设、早日投产。
五、加强学习
关于招商引资,我所知道的还比较有限,在以后的工作中,我会加强学习,深入了解招商引资方面的成功案例,积极向引资成功的人士讨教,学习他们的方法、经验,并且注意避免他们在进行引资的过程中出现的问题。我相信,通过学习,我一定会提高自己这方面的业务水平,当好领头羊,为进行招商引资打好基础。
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