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客服申请书精选8篇

大家懂得申请书在写的过程中有哪些肯定要留心的点吗,我们写申请书的目的是为了让自己合理的请求得到通过,言简意赅的语言是很重要的,下面是好学范文网小编为您分享的客服申请书精选8篇,感谢您的参阅。

客服申请书精选8篇

客服申请书篇1

尊敬的领导:

您好!

我叫xxx,。首先,非常感谢您给我到贵公司学习的机会。对此,我倍感荣幸。我于20xx年3月21日成为公司的一名员工,担任物业部样板间接待一职,截止到20xx年5月20日已工作两个月。根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

两个月以来,非常感谢领导对我的关心与指导,以及同事们对我无私的帮助,让我深深的'感受到公司优秀的企业文化,更让我对自己本职工作的内容从了解到掌握。物业公司重在服务,而服务的关键在于细节,在面对客户与业主时,不但要有耐心和细心,而且还要有较强的责任心。并能在工作中锐意进取、不断超越,努力提高自己的专业素质的同时,力争使工作质量登上一个崭新的台阶,为公司美好明天贡献自己的力量与激情。

第一、军训

初到公司工作的第一天就是军训,刚开始一听,感觉挺有意思的,大学时的军训,只是走一个流程而已,想着不会很严,真正经历了才知道没那么简单。马教官为了让我们站好军姿,就把扑克牌夹在我们手里,容不得我们有半点的松懈,想偷懒就更不用说啦!在训练时每当我感觉到累、想到要偷懒时,就会想起"人无压力轻飘飘,茎无压力不出油"之类的励志名言,来激励自己,为自己加油打气。军训使学会了给自己加压、释压,在压力下成长、进步。每天的基础动作训练,看似简单但要做到标准,规范还须要我们反复的去练习、去训练。军训不但能培养人吃苦耐劳的精神,而且能磨练人坚强的意志。培养良好的个人形象和姿态。为今后的工作中能严格要求自己,实现自己的人生价值,做好了铺垫!

第二、培训

军训的同时,杨总开始了服务标准礼仪的课程,作为服务行业,细节化服务礼仪很重要,通过学习使我在自身能力和素质方面有了很大的提升,在培训课程中不时地穿插各种团队建设的小游戏,用传名片游戏让我们从中感悟出团队协作的重要性,让我们深刻地感到一个团队要齐心协力,互相配合。在"人生应该养成的十大好习惯"的培训中,使我们能够正确认识到"一个好习惯可以让自己享受一辈子"之类的人生哲理,感悟出好的习惯养成贵在坚持。培训时杨总亲自授课、他言语幽默、讲解细致,让我们带着快乐的心情学习,通过培训使我学到了很多在社交过程中的沟通技巧和实用礼仪。在以后工作生活之余我会坚持不断的练习,将学到知识灵活应运到工作中,立足泽龙细节服务标准定位。

第三、上岗实践

经历了前期的锻炼,终于在4月9号在升龙又一城对外开放之时我们客服接待第一次上岗。统一着装,带着饱满的工作热情,用规范化、标准化的礼仪欢迎每一位访客前来参观。重复着"欢迎光临、谢谢参观"的礼貌用语,虽然工作很枯燥、很辛苦、在刚开始的几天,每天站几个小时下来,身心疲惫,心里默默掉眼泪,但当我想到我们的价值,体现在能让客户感受到家的温馨,所以物业部每一位员工将更加努力,以专业的态度、细致的服务,热情的面貌为客户提供良好的服务,为企业、为物业部树立良好的形象。

第四、拓展训练

为了加强公司各部门之间的深度沟通与了解,感受泽龙企业文化氛围,增强员工的团队意识,提高工作效率,公司开展了云台山拓展训练,在教练紧张口哨声中,开始了简单的军训,接着在教练指引下开始组建各自团队,并选出各自的队长,在各队精彩的队容展示后,由带队领导致开营词,所谓的拓展拉开了序幕。随后去了红石峡和泉瀑峡等,在游玩、训练的过程中大家彼此间互相照顾,亲如一家,通过这次拓展训练,一是去大自然陶冶情操,放松思想,以便于自己今后能更好的工作。更重要的是让大家感受公司人性化管理。

五、今后工作中怎么去做

新的环境有许多不同之处,在工作中我很注重向周围的同事学习,处处多留意,多看、多思考、多学习、以便于能尽快熟悉和了解公司的情况以及管理制度,用较短的时间融入到我们这个团队中。也便于今后能在这个环境中更好的工作和学习。做为服务行业,对个人的能力素质有较高的要求,在今后的工作中我会将以前学的东西运用到工作中去,不断提升自己职业能力素质的同时,还要积极主动的帮助周围的同事们,因为我们是一个集体,是一个团队,外界看的不是哪个人,而是一个团队,我会在心中时刻告诉自己,自己在岗位上不单单代表自己一个人,代表着物业部乃至集团公司的形象,勉励自己向更高更好的标准做起。力争做到标准、规范。

总之,经过两个月的试用期,我认为我已能够胜任自己目前所担任的岗位,并能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来开展工作,与同事能够很好协调和配合,在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,对工作:不做最好、只做更好,不断的提升自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。特此申请转正,望领导给予批准!

此致

敬礼!

申请人:xxx

20xx年xx月xx日

客服申请书篇2

尊敬的公司领导:

自从元月份到公司实习以来,在各位领导的亲切关怀下,在李经理和车经理的.热情帮助下,我在公司这个温暖的大家庭里,学习了知识、增长了见识、开阔了视野、丰富了阅历,感到收获很大。

三个月来,我陪同李经理和王经理拜访了港信、世必爱、巨创、海丝克等客户,基本完成了相应的调查报告。通过工作实践,主要学习了什么是担保,担保公司的主要业务、现状和前景,如何才能做一个称职的担保公司员工。三个月来,通过领导和同事的帮助,我基本掌握了担保业务系统的操作流程,能协助领导和同事做好调查和资料的整理工作,基本上能独立完成调查报告。通过现场查看、询问和动手操作,我对担保业务的主要工作有了更加系统的了解,特别是从一个项目的启动、调查论证、跟客户之间的交流沟通、获取信息,到项目最后论证,让我把以前所学的知识得以融会贯通,灵活运用。虽然我没有独立做出大的成绩,但是却感到了实实在在的进步。

在来公司工作之前,我只从书本上了解到担保的基本概念,对真正的担保并没有具体的认识,现在我已基本明白了整个业务流程。在这段工作时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《财务管理》中学过,我所要做的就是熟悉各种概念,掌握它们在实际财务操作中的联系和作用,同时帮助和指导客户提供资料。特别感谢李经理悉心指导、车经理的热情帮助,加上自己不断努力,感到收获很大。

来公司实习的短短三个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。开始,由于对行业不了解,心里上有种畏难情绪,不知工作从何入手。到公司以后,给我的感触很大,公司的学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个良好的求知氛围。在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们这个团队的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。

这次实习把我从模糊的理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,必须踏实、勤奋、一点一滴的积累知识和经验。我努力学习理论知识,并结合具体的项目学习运用、体会。知道了一个称职的担保人,不但要有扎实的基础知识,还必须有很强的职业道德感,懂得为公司着想,为客户着想,还有为客户保密的义务。

只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的氛围。同时这次实习也为我提供了与众不同的和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的三个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

我从事到公司实习以来,十分注重为客户提供规范优质的服务,同时,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了业务流程的基础上,积极认真地学习业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教学习。随着新的东西出现、新的情况发生,作为一名新时代的青年,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和实践能力,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的员工,争当业务骨干,更加严格要求自己,将工作落到实处。因此,我诚恳的希望能够得到大家的帮助和教育。我会时时处处对自己严格要求,深刻的增强自己的责任意识和克服困难的决心。

此致

敬礼

申请人:

申请期:xx年x月x日

客服申请书篇3

尊敬的领导:

您好!

我是保安队新来的保安____,在试用期间我认真的做好了巡视,检查,登记的工作,在跟老同事学习的同时,积极的配好做好了工作,现在试用期也要过去了,我就我的工作向您汇报下,也希望能尽快的转正,成为公司的正式员工。

刚进公司的时候,我是个新人,之前没有做过保安,所以领导安排了一位老同事带领我,在第一月的工作当中,都是师傅带着我学习,我也在学习中了解了公司的基本情况,有哪些建筑,监控设备,有哪些出口,安全设施和消防设施。也清楚了我需要做的工作是哪些,如何做好巡视,如何和同事做好排班,在监控室里面,如何使用设备,如何看监控设备上的参数,了解了这些参数代表了什么意思,哪个画面是对应的哪个位置,这些的了解也是能更好的在监控的时候知道哪里发生了什么事情,能第一时间的通知同事赶到。

在检查设备,巡视的过程中,师傅也是教给我了很多巡视需要注意的要点,在出入车辆和物品的登记中也是教我辨别哪些车牌是我们公司哪位同事或者领导的,这些都是要记住的,以便区分出和其他车辆来,在有客户或者来访者来的时候也是要做好登记的工作,不能遗漏和懈怠。

在跟师傅学习了一个月之后,我就开始排班和同事一起工作了,不再是师傅带我了,而是让我自己独立的工作,刚开始的时候还是会问同事或者师傅,不过经过了几天独立的工作,我也是熟悉了我的工作,了解了我的工作应该怎么样做,才能做得更好。无论是日常的巡视,还是安排了我做登记或者监控值班的工作,我都做得很好,试用期间我工作期间,公司也没出什么问题,特别是在监控的工作时候,也是及时的发现了一位同事在工作中晕倒,马上通知了同事去处理,让其很好的去到医院看医生。

在出入车辆登记方面,我也是能对领导和同事的车辆认清,及时的放行,在外来车辆进入的时候认真的做好登记,通知相关同事来访的客人到了。

做好日常工作的同时,我也是积极的配合公司领导和同事处理一些临时事务,像办公物品的搬移,活动的前期准备工作等等,现在试用期快结束了,我也希望领导能看在我日常的表现不错上,让我尽快转正,还望领导能批准。

此致

敬礼!

申请人:

___年__月

客服申请书篇4

尊敬的领导:

您好!

面对人生的新起点,我充满信心。因为我坚信,路是人走出来的。过去的一年,是不断探索奋斗、不断检讨完善的一年。在这一年当中,无论是教学思想和教学理念的形成与接受,还是教学方法和教学能力的积累和提高,以及教学内容和教学理论的丰富和拓展,都有了较大程度地提高。一言以蔽之:我已经由一个准老师成长为一名合格的人民教师。反思才能进步,温故方可知新——现将过去一年的工作得失情况加以总结。

一、思想政治方面:作为一名教师,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,时刻以邓小平理论、“三个代表”重要思想和xx大的最新精神指导自己的言行,增强了党性观念,坚定了理想信念,提高了理论素质和政治水平,使自己的思想观念时刻与党保持一致。

二、教学方面:一年来,我担任一年级数学和体育的教学工作。来到学校,领导安排我上一年级的数学,作为体育专业毕业的我,感到很慌张,因为我对基础学科的教学经验几乎为零。面对困难,我迅速熟悉常规教学方式、方法,对备课、上课、作业布臵安排等常规工作进行了认真的实践,并在实践之中注意查缺补漏,遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活,最大限度地运用自己的所学知识,激发学生的学习兴趣,培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,使自己的教学能力得到不断的进步和提高。

三、业务能力方面:今年上半年我参加了新教师培训,观摩了某某市中小学体育优质课赛课活动。通过这些培训,我进一步提升了自己的教学水平和专业知识水平,明白了当前教育改革的趋势,为今后的工作指明了方向。

四、生活方面:一年来,我很注意自身的品德行为,努力给学生树立一个良好的榜样。在生活上严格要求自己,注意自己的一言一行,谨遵“正人先正己”的古训,自己能做的事自己完成,

尽量不给学校添麻烦,与校领导和同事们和睦相处,讲团结、讲正气,时常注意关心学生的冷暖,用爱心构筑与学生们、同事们的桥梁和纽带,努力和每一个学生、每一位老师都成为好朋友。“学为人师,行为世范”,是每个老师都应该遵循的,是对老师行为的一个规范。

五、学校工作:上学年我担任学校某某教育管理员,每天按时的接受各种信息,努力为每个教师和学生服好务。本学期开始我又担任学校办公室文书和安全干部,我将一如既往,脚踏实地,更加积极地配合学校领导完成各项任务,为学校的美好明天添砖添瓦

教育工作是一项常做常新、永无止境的工作,需要不断的总结与反思。我相信在反复的总结与反思中,我会不断地完善自我和提高自我,越做越好。

此致

敬礼!

客服申请书篇5

尊敬的公司领导:

您好!

先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入职公司,根据公司安排,目前担任xx家园项目客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下,使我很快熟悉和掌握了xx项目的业务情况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住准备工作,冷静应对和妥善处理业主质疑及意见,准确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。

在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题,如一期1号楼1单元xx室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元xx室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增强了员工服务意识。

在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因,并针对性的采取了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的“等、看、靠”,转变成积极、主动的落实自己的`工作责任的态势。

在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和睦相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。

此致

敬礼!

客服申请书篇6

尊敬的公司领导:

我于20xx年x月xx日入职,根据公司的需要,目前担任xx客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下:

1、可以较为熟练地操作sap和erp系统,并保证数据录入的准确性和及时性;

2、对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;

3、可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;

4、定期催收货款,保证货款回收。

5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。

当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

1、工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;

2、对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;

3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。

总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望自己能作为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

此致

敬礼

申请人:xxx

申请日期:xx年x月x日

客服申请书篇7

客服部虽说是一个新建立的部门,但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别,只是把三个部门合成了一个。但是对我而言,在这个年纪,担任这个职务,仍感到很大的压力。因为我知道,顾客是商城的“上帝”,顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后,我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天,我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大,必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划:

一、提升值班经理素质,树立“四有”形象。

我这里所说的“四有”形象是指:有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员,不仅肩负解决顾客投诉,维持卖场秩序的任务。更为重要的是,他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈,接人待物,员工看在眼里,顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平,可见,他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说,他们比任何一个__人都更体现商城的素质。所以,提升他们的素质,是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功,需要环境的熏陶和长期的引导。所以,重点要座以下四点:

第一,业务技能的训练,我将利用一切机会,让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理,尽可能让他们具备更多的能量,这样才能在工作中游刃有余。

第二,严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点,但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以,我希望让值班经理多接受传统文化的教育,熏陶儒雅之风,能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样,首先从为人上会得到一个认可,利于他们处理解决卖场内出现的问题。

第三,发挥个人优势,树立职业化意识。值班经理年纪轻,形象好,这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长,同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

第四,多沟通,多谈心,不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻,年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总,什么样的人都有,每天好听难听都听了,很可能就烦了。烦了,是干不好工作的。所以,我作为领导应该为他们服务,让他们把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来,然后有问题解决问题,没问题继续工作,保障工作气氛积极、通达、乐观。

二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象。

到超市购物的顾客都怕交钱排队,所以,收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可,也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大,才能在现有人力下,即保障平时不富裕闲散劳力,又能供应诸如两节时期的繁忙需求,这是我首次接手收银部后要考虑的工作。

我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使__收银员不仅仅成为一个部门,还是有口皆碑的一个品牌,这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了,并且能够通过社会媒介向大众传播,那么不仅仅利于稳定收银员情绪,利于收银部本身的管理,还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。

三、注重员工的思想动态,不仅关注本部门员工,还要协助营业部部长与主管调动员工积极性。

调动职工积极性,是在物力财力都不占优势的情况下,能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋。

四、稳定老顾客,开拓新商圈。

购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在,大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以,下面我们要继续对各个客源点进行监测,按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力,提高它们的使用效率,同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。

以上是我就职之后的部分计划,因为对收银部还不了解,对服务办也不过只接了三个月,所以可能有些计划框架还很粗,需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入,需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理,虽然我们没有明确的预算任务,但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以,我会在尽快熟悉工作的同时,结合预算管理,使我们能够为商城的增收节支作出贡献。

最后我要讲的是,一个部门要有灵魂,而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力,以优质的服务给顾客带来方便和享受,让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的岗职陈述。

客服申请书篇8

尊敬的领导:

时间在指尖悄然滑过,即将迎来新的一年,不觉间我已经来物业客服部两个多月了,虽然是短短的两个月,但是让我受益匪浅。因为在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导,让我对自己的工作有了更大的提高,新年将至,现将我这几个月来我的个人工作总结如下:

1、本栋共__户,入住及装修共__户,接房未住__户,已售未接__户,未售__户,物管费收缴率__%;

2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门禁,发现问题并及时报修和并跟进处理,维护礼宾大堂的公共秩序,相关物品的规范摆放;

3、收发业主邮件、包裹、票据等并做好相关登记、保管、发放的工作;

4、催收各种费用,发布各类通知;受理业主投诉、报修并及时跟进回复业主处理进展,做好记录;

5、负责业主装修过程中的管理,跟进楼栋业主整改类事项并做好记录;

6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表,更新业主联系方式,掌握所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息,管理本栋业主档案柜资料。

在__年这全新的一年里,我要努力改正工作中的缺点,不断提升,加强一下几个方面的工作:

1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;

2、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

3、多与各位同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很幸运我能进入棕榈泉这个可爱而优秀的团队,在棕榈泉的文化理念,公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!以上便是我上年的年工作总结,接下来的工作中,我会认真努力,多学习一些工作经验,我在工作期间做得不足的地方还请领导评指正。

申请人:__

申请日期:__年__月__日

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