通过述职报告我们可以清晰地展示出我们在工作中的应对能力和解决问题的能力，在述职报告中我们应该明确表达自己对职业发展的愿景和目标，下面是好学范文网小编为您分享的2023年述职报告总结优秀5篇，感谢您的参阅。
2023年述职报告总结篇1
在这一年里，本人上半年担任三、六年级的美术教学任务，下半年担任了一、四年级的美术教学任务，一年来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。
一、教学工作：
在教学中，根据教学目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划。认真备课、上课，并认真批改作业。为了更好地提高教学效果和学生的学习兴趣，自制课件、教具，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。在学期末圆满的完成了十个班的教学任务。
二、社团活动：
在这一年中，我担任了我校“青花瓷”社团的教学工作，学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，“青花瓷”制作水平有了很大的提高。各方来宾对我校学生的“青花瓷”有着较高的评价。
三、图书管理：
在学校的图书管理中，完成了新购书的登记、上架和学生、教师的借阅工作。
四、其他工作：
除了日常的教学工作外，还负责校内的宣传工作，今年一年共设计了二十多块展板。积极参加各种校内校外活动，帮助教导处完成两基档案的整理，并能按时完成校领导布置的各种临时任务。
在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。在今后的教学工作中我要不断加强自我反思，并做好新学期的计划，我相信只要乐岗敬业，定会有所收获。
2023年述职报告总结篇2
20__年，在公安局党委的正确领导下，在镇党委、政府的大力支持下，在全所民警的密切配合下，我坚持立足本职，以“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”为总体工作目标，以“三基”工程和“三项”建设为中心，全力推进派出所规范化进程，带领全所民警较好地完成了各项任务，有效维护了辖区治安和政治稳定。现就一年来的工作学习情况总结如下：
一、加强政治理论、业务学习，不断提高思想政治素质和业务能力
作为一名基层派出所所长，我时刻注重政治理论和业务学习，不断提高自身的政治理论水平和业务能力，努力做到以正确的理论指导各项工作。始终加强社会主义法治理念教育学习，通过学习，我进一步坚定了为民服务理念，在工作中牢固树立执法为民意识，切实打牢了“人民公安为人安”的思想基础。
二、深入开展纪律作风整顿工作，廉洁自律夯实执法为民基??
20__年，在局党委的正确领导下，认真贯彻落实市政法委开展纪律作风整顿活动，社会治安秩序大整顿活动，自查自纠，提高民警的执法公信力，与每位民警签定纪律作风目标责任状，规定约束其行为，切实加强民警政治思想教育，继续强化社会主义法治理念教育和警风警纪教育活动，果断杜绝了有法不依，执法不严，滥用职权等问题在我所发生，在此基础上，抓好执法环节的监督制约，加强内部监督，果断执行“五条禁令”和“六条警规”，落实警务公开制度，我坚持以身作则，严格遵守各项纪律，不断反腐倡廉的自觉性，有效预防派出所内部违法违纪事件的发生，20__年派出所实现零违纪，为确保派出所各项工作顺利完成奠定了坚实基础。
三、加强队伍建设，促进警务工作。
我始终把加强队伍建设，不断提高民警政治，业务水平作为工作的重中之重来抓，派出所制定了切实可行的政治业务学习计划，并狠抓落实。通过培训学习，从根本上提高了民警综合素质，使其从思想上、行动上提高自己，更好的行使职权，履行职责，服务人民。一年来，我能全面把握民警思想动态，思想政治工作有的放失，力所能及关心民警的的工作生活，对民警或家属生病时及时探望，从而暖和了警心，凝聚了警心。通过狠抓队伍教育治理，派出所民警综合素质及廉洁和自律意识明显提高，从而促进了派出所各项警务工作的顺利开展。
四、业务工作
1、以人口管理为基础，强化基层基础工作
今年，派出所继续做好人口综合信息治理工作，保证了人口信息完整、准确、鲜活，并切实发挥人口信息效益作用。今年，我所继续加大重点人口、外来人口、出租房屋、出入境人员的管控力度，列管重点人口6人，五种监管对象5人，外来人口登记办证34人，出租房屋建档治理20个，审批出境人员9名，为人口信息治理正规化打下了良好的基础。
2、强化治安治理，加强安全防范，落实大巡逻机制
今年，派出所以亚运安全保卫工作为中心，不断强化治安治理，加强安全防范。对辖区企事业单位，特种行业公共娱乐场所、网吧强化治安治理，每月对其进行一次治安消防安全检查，发现隐患及时整改。今年召集辖区特行、公共娱乐场所，网吧负责人召开治安会议四次，通过以会代培，提高业主法律意识，使其合法经营。同时对网吧加大集中整治力度，从而有效发挥阵地作用。根据局党委的统一安排，开展了多次统一清查行动，全所民警恪尽职守，发扬吃苦耐劳精神，圆满完成了清查任务，达到了震慑违法犯罪行为，预防违法犯罪活动，维护社会治安秩序的目的，此外对辖区3所学校，一方面加强法制教育，一方面对其周边环境加强整治，取得了良好的效果。对王茅镇政府的31126工程，特别是大棚蔬菜制定了一系列的制度和措施，确保了大棚蔬菜安全，促进人民群众致富。通过加强治安治理，今年，辖区未发生严重治安事故，未发生严重社会政治稳定案件，治安秩序良好，人民满意率上升。
进入冬季以来，派出所实行2小时不间断治安巡逻，白天将警力投放在行政村居民群众中，提高见警率，增强群众的安全感，晚间，将警力投放到路面上车辆巡逻，反复进行巡查，震慑犯罪，保障了人民群众的财产安全，得到了群众好评。
3、以提高执法能力为目标，努力营造严格、公正、文明的执法氛围。
在实际执法过程中，我牢固树立以尊重和保障人权为核心，以提高程序意识，证据意识，法律意识，诉讼意识为重点，以提高执法能力为目标的执法理念，努力营造严格、公正、文明的执法氛围。今年继续推行办公自动化，进一步提高了执法办案效率和质量，得到了上级业务部门的肯定。
20__年派出所查结治安案件5起，侦破刑事案件1起，打击处理违法犯罪人员15员，行政拘留2人；调解矛盾纠纷16起，抓获江苏警方上网逃犯1名。一年来，派出所无群众投诉、复议撤销及其他执法过错案件，在提高执法质量的同时，确保了辖区社会治安稳定。
4、加强内务治理，真心服务群众
一年来，本人对派出所内务工作长抓不懈，对民警的组织纪律性、警容风纪、环境卫生意识不断强化，民警警容严整，所容所貌整洁有序。
派出所始终以“让人民满足”作为衡量各项工作的标准。今年以来，我们不断落实便民利民措施，实行警务公开、每季度向辖区群众代表汇报工作，开展大规模法制安全宣传教育，有效提高群众的法律意识和安全防范意识，切实将执法为民落实到每一个执法环节。切实转变民警工作作风，增强基责任意识和服务意识，树立了文明执法的良好的形象。
五、存在的不足和今后努力的方向
20__年，本人工作虽然取得了一定成绩，但是在政治理论学习方面的自学性还需进一步加强，在队伍建设的治理和要求上还缺乏一定力。
2023年述职报告总结篇3
时间飞逝，转眼间我已经在教师岗位上工作了一年。这一年是飞速成长的一年，不论是在学生工作方面，还是在语文教学方面，我都有了长足的进步和领悟，让自己在最短的时间内由去年的懵懵懂懂转变成了今天的驾轻就熟。当然，在已经跨过这道门后，我知道未来的路还长，在教育这条路上我还任重道远。下面就自己一年的工作情况梳理如下：
一、学生为本，为人师表
对于一个青年老师来讲，自身的成长显得格外迫切，就像李政涛教授在《教育常识》中写到的那样，教育是直面人的生命成长，促进人的生命生长的事业。孩子无时无刻不在生长。所以，青年教师就要在最短的时间内让自己成长、成熟起来。学习对于我来说就是每天的生活过程。学习“新基础教育”理念，学习文本细读，学习怎么样单元整体设计教学，学习教师课堂表达。在各种场合学习。借用李政涛教授的话，这一年我在“练功”。迫切希望自己的功夫能够早一点炉火纯青。因为源于那一份对孩子的爱和责任。
我爱我生。这群孩子是我人生的第一群学生。在我心中他们有着别人无可替代的位置。是他们让我知道了自己原本是多么的高高在上，是他们让我知道了我离教育的现场那么远，是他们给了我一次次的成长，是他们让我明白了什么是“一分耕耘一分收获”，是他们给了我“班主任节”的感动，是他们让我在教育的道路上跟自信，是他们让我更坚定了教育的信念。教育是一份光荣的事业，是一份对单纯的沃土。在为蒙正杂志撰写小文章的时候，我毫不犹豫的写下了《筑梦空间》这个题目，是呀，校园是孩子们的筑梦空间，也是老师的筑梦的空间。爱孩子，心中有充满童真的梦。
身教言传。我一直坚信教师的亲身示范比苦口婆心的说教更有价值。这一年，因为心中揣着孩子的成长而惴惴不安，惶恐自己的青涩不能让这群孩子更好的发展。所以每日泡在孩子中间，看他们的书，了解孩子们的兴趣爱好；跟他们聊聊天，了解孩子们的所想所思；把自己看的书带入教室，跟他们一起看，用自己求知的热情感染孩子。身为“传道授业解惑”的师者，要不断学习，才能为自己积累教育的源泉。
二、上下求索，孜孜不倦
这一年在逐渐熟悉了教育教学各个方面的工作后，我加快了自己成长的脚步。
在教学工作方面，深入学习“新基础教育”理念，不断锤炼自己的新基本功。
1、结合校本研修课题，整体设计单元教学，在自己的课堂上实践设计思路。保证每周末的手写教案备课工作，备课量提前教学进度一个单元的课文。
（1）通过与内同年级组老师共同讨论文本，结合教参理解文本，上网搜查相关资料等方式细读文本，结合单元训练点整体思考单元组内5篇课文的思路和线索，挖掘每篇课文的训练点、重点和难点，围绕单元训练点重组课文教学思路，保证单元训练点在单元整体教学中的梯度推进，保证学生能力的训练的螺旋上升。
（2）在整体设计教学的过程中，充分考虑我班学生的学情。我们班级孩子的孩子在言语表达，尤其是口头言语表达上能力不是很强。思维发展水平差异较大，通过设计不同的教学策略来兼顾不同能力水平的孩子在原有基础上的提升。
2、在日常课堂教学的过程中不断转化新基本功。
（1）课堂上关注孩子的表达，捕捉来自孩子中的教学资源，通过教师表达引导学生总结归纳提升。
（2）调动课堂气氛，引导学生质疑。（3）通过引入“互评”“自评”等不同评价方式于阅读教学和作文教学，引导学生学会倾听，学会质疑，学会点评，捕捉他人话语中的资源，转化为自己的资源，及时在课堂上发现自己新的生长点。
3、坚持课后反思。在教学过第九册第1单元的课文后，我及时反思生成了随笔《关注文本表达，读写结合促学生书面表达》的文章；在教学前移《一颗小豌豆》一课后，及时反思教学中出现的问题，生成随笔《教学前移反思》；在四下教学过古诗后，挖掘古诗中的教育资源，生成随笔《自强不息，厚德载物——语文教学中挖掘出的班会主题》等等。
在学生工作中，用“新基础教育”理念全副武装自己。把班级还给学生。这一年，最能体现这一理念的便是我们班级的班委建设、班级午会“班本课程”的形成和班级日常评价制度民主产生。
1、 班委建设。我们班级孩子由于四年级前已经有了班级管理经验。所以组建班委和班委工作能力并不差。但是不成系统，班委评价选拔机制不明确。四下开学初，通过民主选举产生新一届班委后，我组织召开了班委会议。并且由新班委起草了《班干部工作条例（草稿）》，各职位班委的工作范围和职责更加明确，班级民主管理更有实效。
2、午会“班本课程”的形成。利用校区的午会课程体系，在以学校午会课程为平台的基础上，在我先前的引导下，学生慢慢开发了一套“班本课程”——小鬼当家系列活动。五上开学初，学生自主讨论产生五年级上半学期《小鬼当家系列活动》，并且按照小队组织策划和“民间策划”两种方式分类。活动的内容包括课文剧表演、脱口秀、辩论赛等多种形式。这个“班本课程”锻炼了不仅包括小队长在内，所有孩子的组织、参与意识和能力，增强了孩子的集体凝聚力。
3、班级日常评价制度的民主产生。四年级的孩子自主能力更强，所以接手这个班级后，我力求让孩子自主进行评价。以小队为单位，逐步形成了以一周为单位的小队评优。小队长利用“小队成员档案本”及时记录小队成员一周在学习、守纪、爱心、科艺体、岗位五方面的表现，利用周五召开小队会议，选举产生本周各单项小明星。这个制度拓宽了评优的面，也增强了小队内凝聚力和小队间竞争力。
三、勤于思考，融会贯通
这一年是笔耕不辍的一年，因为理论给养丰富了，在教育实践中走得远了，涉的深了，所以思考的更多了。我很庆幸在踏上工作岗位后就浸润在“新基础教育”的氛围中，让我从头到脚焕然一新。观“新基础教育”的“天地人事”，育班级孩子的“生命自觉”。李政涛教授说教育是对孩子灵魂的唤醒，唤醒孩子的生命自觉。孩子每日的“在成长”，是我必须“速长大”的动力。长大源自于反思，源自我对自我的不断否定和否定后的成长。所以这一年我在思考，在成长，在学习。
从自我的教育教学中学习。反思自己的课堂，反观孩子的变化发展，关注家长的聚焦点，挖掘教材中的教育教学资源。从他人的教育教学现场中学习。关注师傅的课堂，教育方式，关注葛老师的“赏识教育”和“心理沟通”，关注各种教研、公开课现场学习，关注青年沙龙磨课行动。从教研组活动中学习。听取别人的经验交流，学习优秀教育文章。
为了把这些学到的东西最大限度的转化为自己的经验。我笔耕不辍。五上开学初尝试并成功申报区级小课题，组内单元整体设计教学磨课后及时生成随笔，青年组研讨课前移课后及时生成随笔，教研组活动学习许嫣娜老师文章后及时生成随笔2篇，撰写精读课文文本细读，围绕校本研修课题——单元整体教学设计撰写随笔多篇，围绕教学五环节撰写随笔，围绕作文教学和评改撰写随笔，在聆听过李政涛教授新基本功报告后及时生成随笔，围绕班级文化建设生成论文一篇等等。
四、收获满满，任重道远
在理论、实践和反思间自由穿行，融会贯通。这一年，我走得更轻松。这一年，我收获了成长，更收获了孩子们给我殊荣。
这一年的收获和成长伴随着泪水和汗水，但也着实让人欣慰。然而我不能停下脚步，因为孩子在成长，他们的成长既是我孜孜以求的终点，又是我不断启程的起点。
2023年述职报告总结篇4
学校工作总结暨述职报告
求真务实，脚踏实地，教育建设求实效
这一年是“xx”结束“xx”开局之年，也是我们xx乡小学 承前启后继往开来的一年。奠定了九年一贯制学校建设的坚实基础，教育教学更进一步，教研成果比较丰硕。值此新旧学年交汇之时，静下心来，认真总结经验教训，对于即将全面实施九年一贯制学校建设、教育教学都将起到借鉴的作用。正所谓“前事不忘后事之师”。
一：教育教学是学校工作的第一要务。
1、教研之花，四季常开。主题教研和课堂教学模式探究双重并举。上半年，针对本六年级学生成绩不高，教师年龄偏大的状况，我们首先进行了全乡六年级语数外三科校本教研，目的是找寻怎样上好课，如何加强课后辅导，最终达到提高学生能力和成绩这样的教法和学法。在2010年10月初举行的六年级教学观摩活动中，中心小学 王庆丰老师的语文数学、付营营老师的英语课堂教学赢得了全向教师的赞赏和认可。
2、2012年春季开学之际，我们就如何贯彻落实朱局长关于如何开展课堂教学模式教研的讲话精神做了深入的探究。我们得出的结论是：必须把校本教研、县内片区教研集中展示和县域外教研有机的紧密的结合在一起，方能收到“他山之石，可以攻玉”的成效。因此，我们在我县校本教研精神指导下，在片区教研、乡内校本教研紧锣密鼓的开展活动中积极努力的争取把教研活动引向县域之外。先后联合实验、偏岭、兴隆、等九乡镇小学去凤城市东方红小学听课观摩，深入到语文数学英语课堂。对该校的循序作文、语文、数学、英语课堂教学认真观摩，虚心认真的听取了王坤校长等领导同志的经验介绍，和讲课教师对话交流。我们的教师复印了东方红小学学生的课堂作文并且向小学生求教学法。仅我们小学先后三次去东方红小学听课学习，有关人员去丹东实验小学参观考察，收获颇丰。
3、学后研讨，付诸实践。我们先后组织了两次大型的评课研讨活动，总结了域外学习经验，初步探索出课堂教学的思路和模式。结合我县开展片区教研活动，组织并实施了我乡校本教研。非常明显的展示出县内和域外教研的成果。
4、总结探究，形成理论。在学习和实践的基础上，我们经过长时间的研究探索，形成了关于语文数学作文课堂教学模式理论的初步探究。写出了三篇关于课堂教学模式探究的文章：《语文课堂教学模式浅探》、《数学课堂教学模式探究》、《作文课堂教学模式探究》。我们也自认为这些理论的建构还是很肤浅 的，但是对于我乡小学今后的课堂教学和研讨铺设了一条道路，长此以往，持之以恒，必将收获丰硕的果实，必将推动我乡小学教育教学向更高的阶梯攀登。
5、学生活动贯穿始终，丰富生活，促进学生素质提高，身心健康发展。先后举行了一系列课外活动。爱家乡绘画展览，迎新年联欢，亲近大自然、走向大自然春游，趣味运动会，参加政府庆“七.一”文艺汇演，读书竞赛等等。开阔视野，充实生活，丰富作文资源素材，进而推动了素质教育和新课程改革。
二 ：九年一贯制学校建设初见成效。教学楼xx平方米已经竣工验收，食堂xx平方米正在进行主体工程建设，预计7月末竣工，小学生临时宿舍xx平方米、厕所xx平方米改造和建设工程正在进行，中小学师生宿舍楼2611平方米建设工程即将开工，后期管道铺设、水暖电等附属工程也将有序进行。9月1日，一个全新的崭新的九年一贯制寄宿学校将呈现在xx乡一万五千父老乡亲面前，xx乡教育将掀开焕然一新的篇章。
三：学生生命高于一切，安全责任重于泰山。我们始终贯彻落实朱局长的讲话精神：安全工作要“月月讲，周周讲，天天讲，时时讲。安全工作怎么要求都不为过。我们宁愿听到骂声，也决不能听到哭声。”到目前为止，学生在校期间，未发生重大安全事故。
稳定是大局，稳定是关键，稳定才能求发展。我们认真落实上级各部门稳定工作会议和领导讲话精神，积极配合乡党委政府维稳工作，坚决执行教育局维护稳定文件精神。关键时期，措施果断，工作耐心，细致入微。一年来，退休教师无过激上访行为，在岗教师师德高尚爱岗敬业从不参与任何与上访有关的活动。
我们取得的一点点成绩，有赖于教育局的正确领导，有赖于乡党委政府大力支持和倾情关怀，有赖于父老乡亲的理解奉献，更有赖于教职工淡泊名利，勤奋工作。我们看到了这些许的成就，但是我们不能忽视工作当中存在的问题。由于建设工程手续繁多，交通费招待费增加；外借教师多，自聘教师工资也是个沉重的经济负担，由此造成资金紧张，是教育教学教研投入略显薄弱，有点儿捉襟见肘，但是本资金实用基本持平。
总之，成绩属于上级，属于人民，属于我们爱岗敬业，师德高尚，淡泊名利的全体教职工。问题属于我个人。在今后的工作中，修正缺点错误总结经验教训，力争把工作做到完美。让学生满意老师满意领导满意更重要的是让人民满意。
2023年述职报告总结篇5
20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作。
努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20xx年3月1日，我受公司领导委派来到项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失。11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元。
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元。
5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元。今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。
20xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨。
明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。
5、日常管理、服务工作规范化
项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。
四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向。
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20xx年，项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献！
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