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领导干部年度述职报告范文篇1
根据哈密地委的统一部署和要求,我就近一年来的工作进行述职,不妥之处敬请批评指正。
一、思想政治建设方面
一年来,本人加强政治理论学习,尤其把深入学习党的精神、十七届六中全会精神、自治区第八次党代会精神、中央新疆工作座谈会、哈密地委委员(扩大)会议精神,作为一项重要的工作任务来对待。除了参加院党委的中心组学习外,还于今年9月,在地委党校参加了第二十九期县处级领导干部进修班,脱产学习了党的各时期各阶段的理论。在深入学习的同时,领悟会议精神,与医院的发展紧密联系起来,自觉主动地把解放思想、实事求是,与时俱进、务求实效的思想路线贯彻在医院的发展建设中,与班子成员同心同德,努力解决医院在基础管理、医疗安全、医疗质量等工作中存在的实际问题,有力地增强了驾驭全院的能力和客观决策能力。
二、组织领导能力方面
本人通过认真学习《干部任用条例》,深刻领会其重要内涵。在具体工作中,对科级以上干部选拔聘任,遵循干部选拔聘任的各项原则,保证干部选拔当中群众的知情权、参与权和监督权,特别注重群众的民主推荐和测评,选拔公信度高的后备人选,基本实现了管理干部的科学合理配置。
在职称晋升中,严格把好审核关,按照政策和规定,对所有职称晋升人员进行审核、考核、晋升和全院聘用公示。20__年聘用工作得到全院认可。
在对县处级后备干部的选拔方面,严格按照地委组织部门选拔领导干部的相关规定要求,按组织程序进行,做到公平、透明和公示,向组织推荐后备民族女干部一名。
三、工作实绩及重点工作完成情况
年内按照“稳中求进”的工作总基调,以提升医疗服务质量为主线,以迎接等级医院评审为契机,巩固成果,完善制度,创新机制,推动工作再上新台阶。
(一)、积极开展等级医院评审工作
根据地区卫生局相关要求,今年9月,我院向卫生局申报了迎接二级甲等综合医院评审的请示。根据医院实际情况,制定了《哈密地区第二人民医院迎接等级医院评审工作实施方案》和推进计划,于10月初组织全院干部职工召开了迎接等级医院评审动员大会。11月由院领导带队,选派科室主任和医疗骨干40余人分批次赴自治区人民医院参加等级医院骨干培训班学习,以保证医院等级评审工作科学、规范、有序进行。目前,我院等级医院评审工作正在平稳进行中。
(二)、认真开展医疗卫生机构管理服务年活动,抓好医疗质量管理各项制度的落实。
继续坚持以“三好一满意”活动作为推动公立医院改革的保障和动力,以“服务好”为基础、“质量好”为核心、“医德好”为准则,“群众满意”为出发点和落脚点。
健全落实医院规章制度,特别是核心制度,制定了《哈密地区第二人民医院加强绿色通道管理规定的通知》《重新调整医院医疗质量管理委员会组织机构及完善其职责的通知》《重申哈密地区第二人民医院医师外出会诊及邀请外院医师会诊制度通知》《重新修订病房、门诊各科室药品比例管理办法》等文件并下发各科室组织学习和执行。
积极开展临床路径工作,制定了符合我院实际的《临床路径工作计划》。医务科、护理部开发并投入使用的临床路径表单已涵盖13个病种,并编入医院his系统。
立项开展了新技术新业务28项,向地区科技局申报新业务3项并立项,向自治区卫生厅推荐青年科技人才科技项目两项,1项得到立项。
积极开展贫困家庭先天性心脏病患儿免费救治工程,做为先天性心脏病患儿免费救治筛查单位。每月向地区卫生局提供筛查名单,已上报33名。
开展贫困白内障患者复明工程,已为56名贫困白内障患者实施复明手术。
结合本院实际,出台了方便群众看病就医,改进医疗服务管理十项便民惠民措施。开展了预约诊疗服务;优化了门急诊服务流程;简化入院程序;加强了投诉管理;开通了两县一市新农合住院患者的即时结算信息系统;针对少数民族,特别是来自巴里坤、伊吾两县的哈萨克、维吾尔病患者,为他们设置民族导医、开通绿色快速通道等等。上述为民、便民、利民措施的实施,使患者享受到了温馨、舒适、便捷的人性化医疗服务。
(三)在河南援疆医疗专家的帮扶下,积极开展新技术、新业务,努力提高医疗技术水平。
今年,我院共有河南援疆专家9名。在河南援疆专家的带领下,我院积极开展各项新技术新业务。与河南省郑州大学第一附属医院放射科签署了《河南省对口援疆“友好协作科室”协议书》。在河南援疆专家的帮助指导下,成功开展了腹腔镜阑尾切除、结直肠癌手术、肝血管瘤和肝肾囊肿切除、胆总管切开取石、腹腔镜甲状腺手术、疝修补术、迷你(针形)腹腔镜手术、腰椎骨折内固定复位减压植骨术、腰椎间盘突出症内固定髓核摘除减压植骨术、腰椎间盘突出症髓核摘除术、老年性腰椎管狭窄症减压术、老年腰胸椎骨折椎体强化成型术。其中“腹腔镜疝手术”的开展填补了哈密地区的技术空白。成功开展了眼底激光、眼底造影术,其中开展的高难度的“玻璃体视网膜手术”,填补了哈密地区眼底疾病的技术空白。
(四)认真开展抗菌药物专项整治工作,落实处方点评制度,取得满意实效
今年,加大对抗菌药物使用的管理、监督、考核力度,严格规范医生处方行为,以整治活动为切入点,促进合理治疗、促进合理用药,药占比得到有效控制。目前住院患者药占比控制在45%,全院总药占比控制在50%,比去年同期下降了8个百分点。
本人作为抗菌药物临床应用管理第一责任人,分别与临床科室负责人签订了《抗菌药物临床合理使用责任书》。并成立了“药事管理与药物治疗学委员会”,抗菌药物专项整治领导小组,重新修订完善了《抗菌药物分级管理办法及目录》、《处方、医嘱点评制度》、《抗菌药物处方监测和超常预警制度》、《抗菌药物专项整治活动实施办法》、《药品不良反应报告管理制度》、《中药注射剂临床使用管理规定》等文件。由于有制度、有实施,有落实,我院抗菌药物专项整治活动今年取得了较好效果,使用强度降至40ddd。
(五)、积极完成对口支援贫困地区、组派救灾医疗队等政府指令性任务。
1、继续落实就医济困减免政策。济困人员门诊就医和住院患者近千人,共减免金额7000余元。
2、坚持扶贫帮困,定期走访“一点五户”帮扶对象和帮困联系点,分别为他们出主意、想办法,拓宽增加经济收入的路子,确保他们生活条件得到改善,生活水平不断提高。
3、组织医疗队深入到哈密地区两县一市、乡镇卫生院、社区开展送医送药活动,一千多人得到了专家的诊疗;免费送药一万多元。
深入社区为社区居民提供医疗健康咨询和诊疗服务,并通过开展与社区“结对共建”活动,为辖区的贫困群众排忧解难。与新市区街道办事处加强合作,与天山北路居委会共驻共建,与北郊路社区结对共建,共同实施“彩虹工程”,切实解决了各族群众的实际困难。
4、继续加强对伊吾县人民医院的扶持,承担了对伊吾县人民医院医务人员的培训任务。为伊吾县医院培训麻醉师一名,目前,该麻醉师已能单独开展工作。协助伊吾县医院开展无痛胃镜检查工作。培训医生一名,在本院医师的指导下目前已能开展胃镜检查。上半年,派出医疗小组赴伊吾县医院做无痛胃镜检查36例。帮助伊吾县医院成功抢救该院第一例重度酒精中毒呼吸、心跳停止的患者。免费为伊吾县盐池乡卫生院做生化检查31000份,支援了盐池乡卫生院的发展,造福盐池乡的牧民。
5、密切军民关系,给长年坚守在边防一线的武警官兵提供医疗服务。今年的建军节,与哈密市公安边防大队重新签订了新的《军民共建协议书》,前往驻地,为官兵们送去了绿茶、西瓜等防暑品,进一步深化了军民鱼水之情。
(六)、提高职工待遇,改善工作环境。
根据医院工作性质,为倒班人员增加了夜班费;食堂重新装修承包,改善了职工就餐环境,提高了膳食质量。扩建中心药房和洗衣房晾场,修复了院内不平整的路面,逐步改善了职工工作环境。
(七)、扎实开展维稳和医院平安建设工作。
把“维稳”和“平安”当做工作中的重中之重,统一职工思想,提高职工认识,投入资金10余万元,抽调人员百余人次参与关键节点、敏感时期的值班安保工作,为医院创造了一个安定的政治局面和稳定的治安环境。
四、作风建设方面
一年来,通过各种学习,我从思想认识上、党性观念上、工作作风上都有了不同程度的提高。我把职工队伍稳定作为头等大事来抓。要求院领导班子高度重视稳定工作,在科学发展观的指导下,力求把稳定建立在发展的基础之上,做到在发展中求稳定,以稳定来促发展。一是坚持以人为本,满足职工的合理需求,维护职工的合法权益;二是进一步转变工作作风,克服官僚主义,经常深入科室,走进群众,掌握群众的思想脉搏。考虑工作时,尤其是有关医院发展建设的计划、安排、方案,更加细化。安排布置工作时分工明确、有延续性。同时总结经验,树立典型,通过典型示范的作用带动了医院各项工作。三是坚决执行好民主集中制,自觉维护班子团结,努力做好工作。加强班子成员间沟通和谈心工作,交流思想,开展好批评与自我批评,相互支持,多做补台工作。对医院一些重大问题做决策时,征求各方面意见,做到了集思广益。
五、党风廉政建设方面
在日常公务和社交活动中,我坚持约束自我,从严要求,慎用权力,做到讲政治、顾大局,对政策规定以外的东西,不存在任何非份之想;不弄虚作假,踏踏实实工作,以办实事为主,不搞形式主义。同时做到依法办事,严格规章制度,坚持院务公开制度。在涉及到有关经济问题的项目时,严格执行规章制度。在“五重一大”问题上,坚持集体研究、集体讨论、集体决定,不搞个人说了算,重大决策还广泛听取职工意见,杜绝了因个人说了算而导致的腐败现象和决策的失误。
目前,医院的设备、药品、耗材和高值耗材采购全部进入招标程序,均执行地区集中招标采购。在设备采购上坚持执行科室申报,医院科技委员会论证通过,医疗器械管理委员会论证立项,向上级主管部门报批,再由政府采购办集中招标采购的采购程序。在用人和分配制度上,民主、公平、透明,实行阳光工程。近两年,我院与中标单位或签订合同单位签订廉政承诺书达到了100%,尤其是中标药品履约率一直保持在90%以上,受到地区好评。
在资金使用上严格遵守规章制度,本着增收节支、先急后缓的原则把资金重点投在医院的硬件建设上,通过地区政府采购办招标采购了进口骨密度仪、ie33彩超、进口呼吸机等医疗设备。
六、存在的问题和薄软环节
总结和回顾近一年的工作,虽然做出了一点成绩,但自身还存在一些问题。
1、精神松懈,上任伊始,思想准备不足,角色转变慢,岗位适应能力差,没能与二医院干部职工融合。
2、领导能力不足:主要表现在缺乏领导艺术,工作方法简单,
实践操作措施不得力,工作效果不理想。
3、政治理论水平亟待提高。
4、环境适应能力差,思维模式僵化。
在今后的工作中,我要认真总结经验,改正不足,做到坐言起行、缜密高效,为医院的发展进步做出更大的贡献。
以上是我近一年来思想、工作、学习及在岗位履行各项职责的情况,不足之处敬请上级领导批评指正。
领导干部年度述职报告范文篇2
一年来,在县委、县政府的正确领导下,自己严格按照中央、省、市、县的要求,以科学发展观为指导,坚持贯彻与提高党的执政能力相结合,紧紧围绕县委、县政府跨入中部百强县、打造魅力新xx的目标和全镇果蔬奶牧富镇、建材旅游强镇、创历史辉煌,争一流乡镇的奋斗目标,团结带领班子全体成员及全镇广大党员干部励精图治,开拓创新,履职尽责,保增长、促发展、抓稳定,全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职情况汇报如下:
一、注重学习,提高能力
学习是进步的阶梯,是立身之本、工作之基,也是提高领导水平和能力的重要途径。多年的工作经历使自己越来越深刻地认识到,要全面推动工作更好更快地进展,要在工作中更准确地把握规律性,增强预见性,减少盲目性,克服片面性,关键要靠学习来保证。为此, 一年多来,自己始终坚持把政治理论学习和业务知识学习作为重要任务来对待,以积极的态度和饱满的热情认真学习了邓小平理论、及树立和落实科学发展观的一系列指示和要求,加深了对科学发展观、和谐社会、以人为本等执政理念的理解和认识,认真钻研了各种法律法规以及各种科技文化知识。今年3月份,在西兰农林科技大学参加了为期10天的全省乡镇党委书记知识培训班学习,并积极撰写心得体会和调研报告2篇。在加强自学的同时,自己还完善了党委中心组学习制度,同时要求班子成员白天走、干、讲、晚上读、写、想。 通过深入扎实地学习,既使自己的政策理论水平得到极大提升,又进一步增强了党性修养,强化了公仆意识和宗旨意识,提高了政治敏锐性和鉴别力,有效地推动了各项工作的顺利进展。
二、攻坚克难,促进工作
自己一直认为,工作是实现个人价值的最大平台。不论从事什么工作,处在什么岗位,要干就要干好,干出特色、干出亮点、干出成效,只有这样,才能对得起组织、对得起人民。今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在班子成员的相互配合下,在镇村党员干部的大力支持下,面对新形势、新任务、新要求,自己深明君忙臣闲国乱,君闲臣忙国兴的哲理,在宏观上把握大局,掌握科学领导艺术,根据班子成员特长,及时调整分工,充分调动、发挥班子成员的积极性,支持、鼓励干部大胆干事、勇于干事,为干部干事提供良好的发展平台。同时,结合各部门、站所的行业性质,有针对性地提出抓落实、促发展的措施和办法,指导督促分管部门围绕全年的各项目标任务,一心一意干事业,岗位创优见行动,坚持不懈抓落实,实现了各项工作任务的大跨越:
二是抓重点,保增收
作为xxx镇的主要负责人,面对百舸争流,你追我赶的发展态势,自己深感责任的重大与艰巨。xxx发展的瓶颈是什么?xxx的经济发展靠什么,农民增收靠什么?xxx怎么才能实现跨越发展?这是自己一直以来思考的问题。自任职以来,我和班子成员一起,注重实际,调查研究,不断调整发展思路,适时提出了苹果发展253工程,北牧中果南菜的发展格局,使全镇的经济发展目标更加紧贴县委的1238工作总体思路,更加切合全镇的实际。 (一)狠抓经济创强,加快中小企业发展。在抓好红保水泥有限责任公司等4个规模企业改制、扩建的同时,通过整合资源,内引外联,使一期投资600万元的 东胜太阳能有限责任公司等一批民营企业落户我镇,全年累计完成招商引资1.35亿元,实现工农业总产值5.03亿元。同时自己经常深入企业,了解其生产、经营中存在的困难和问题,8月份,在东胜太阳能有限公司调研中,知道公司资金周转出现困难后,自己通过多次与信贷部门协调,为其解决贷款70多万元,确保了公司生产正常运营。(二)狠抓农业创强,加快设施农业建设。在强力推进一村一品战略的基础上,以xx村、xxx村xxx村、为重点,大力实施苹果 253工程,培育农民增收新亮点。xx年,全镇新栽苹果3182亩,以xx、xxx村为重点,发展大路蔬菜6700亩,以山区村为重点,发展药材 5100亩、干杂果1600亩,牛存栏达到6800头,羊存栏4700只。(三)以三带三进晋星升等活动为抓手,狠抓新农村建设创强,不断完善农村公共服务设施。全镇共清理三堆726处、治理三乱321处,拆除乱搭乱建472处,新建垃圾屋26个,新建花坛200座,新栽侧柏、雪松、女贞等树木1.5万株,完成通村油路工程19公里,高标准制作墙体文化9520平方米,美化、绿化街道41条23公里,全镇80%的村公共服务设施齐备,村容村貌更加整洁,人居环境更加优良。(四)关注民生热点,狠抓农民增收创强,加快农民增收步伐。通过工、农、贸带动,第三产业驱动,劳务输出拉动,使农民人均纯收入达5216元,同比增长808元。(五)做好民生保障工作。投资120万元,完成了计划生育综合服务楼建设工程。采取上门入户动员、广播、发放宣传单的形式,全面完成32569人新型合作医疗和13038人的社会养老保险工作,参合率和参保率分别达到98%以上,均超额完成任务。(六)民政优抚工作。针对我镇村多面广,民政工作人员不够的现状,自己及时召开相关会议,从机关抽调人员,成立了以主管领导为站长,热爱民政工作,具有一定政策基础,原则性强的同志为成员的民政工作站,同时,按照三全四有的标准,投资1万元,对其中内部设施进行改善,为群众服务提供了方便。今年,以关注弱势群体生活为重点,积极开展送信息、送政策、送技术、送温暖活动10余次,组织机关干部、教师捐款3000元,棉衣48件。在八一建军节来临之夕,自己还带领民政站人员逐村逐户发放优待款38户45.6万元,双重优待12人,3600元,九九重阳节,慰问梁竹秀等特困老人3名,发放慰问金900元,同时为 12名老人送去棉被12床,手电筒12个,面粉12袋,以实际行动把党和政府的温暖及时送到困难群众手中。通过完善农村社会保障体系工作,在全镇上下营造了一心一意谋发展,聚精会神搞建设的人性化氛围,为镇域经济和社会各项事业进一步发展提供了强大的精神动力和有效保障。
三是抓文明,促和谐,保稳定
农村精神文明建设事关农村改革发展全局,事关群众的切身利益,结合实际,把握县委总体安排,今年,自己始终坚持把精神文明建设工作纳入重要议事日程,与其他工作同安排,同研究、同部署,每月定期召开文明建设专题会,做到和谐发展与精神文明建设齐抓共管。一是根据公民道德建设实施纲要,印发《镇规民约》,户均一份,使全镇和谐社会建设目标明确,村民思想道德情结逐步理顺。二是认真落实计划生育基本国策。经过长期不懈地抓计划生育工作,国策意识、人本意识和可持续发展思想更加深入人心,全镇计划生育工作由被动应付转变为主动出击,形成了挖死角、打硬仗,防患于未然的工作机制,形成了计划生育贫困坚决帮扶,超生和非法结抱养坚决查处的和谐氛围。全镇育龄妇女6490人,出生 267人,死亡208人,计划生育率、节育措施及时率均为100%,出生人口性别比为104,累计投入帮扶资金3万元,帮扶计生贫困户10户,查处超生和非法抱养16户,征收社会抚养费5.6万元。四是教育工作在围绕双基和创强验收的基础上,狠抓质量和管理,教育综合评估在全县名列前茅。五是社会治安综合治理和平安建设工作稳步推进。发展为首,稳定为要。今年以来,自己始终把社会治安综合治理和维护稳定工作拿在手上,放在心上,定期组织召开专题会议 12次,认真分析工作形势和存在问题,积极探索适应新形势下社会治安综合治理的新路子。今年以深化平安建设活动为载体,以维护治安为中心,化解矛盾纠纷为主线,两率提高为基础,实现一控四降目标为重点,按照属地管理打防结合,预防为主的原则,健全了镇、村、组三级综治网络,组建了xxx镇网格化治安巡逻队,定资定岗,积极开展工作。全镇共组建警务室20个,村级警务人员和治安人员160人,调解员89人,治安中心户长161人,以领导责任制为龙头,以综治队伍为骨干的治安防范体系在我镇初具规模。同时,按照抓早抓小抓苗头的原则,严格坚持周查月报制,定期与不定期开展矛盾纠纷大排查、大调处活动。在今年9月底,我镇xxx村发生一起交通事故,年仅11岁的受害人xx当场死亡,听得这一情况后,自己放弃节假日,带领司法所、包村干部第一时间赶赴现场,安慰亲属,协调处理,历经一周,使这一事故得到妥善处置。由于对矛盾纠纷和91名涉军人员的重视,发现得早,控制得住,处置得了,才确保了国庆等重大节日期间的稳定,确保了小纠纷不出组,大纠纷不出村、重大纠纷不出镇,确保了一控四降两提高目标的实现,全年共处理、化解信访、矛盾纠纷127起,调处率100%,为镇域社会各项事业的全面发展创造了安定的社会环境。六是以群众性精神文明创建活动为重点,大力倡导和发扬知荣明耻理念,全镇评选出五个好党支部3个、文明村、文明单位8个,十星级文明户520户,文明标兵2人,文明和谐示范家庭20户,好媳妇、好婆婆10户,并在七.一前夕举办了庆七一、颂党恩文艺晚会,观看群众达1600多人,九九重阳节,在xx村举行了好婆婆、好媳妇表彰大会,进一步树立了基层党组织良好形象,使全镇精神文明建设与其他工作做到了与时俱进。
三、 廉洁自律,树立形象
作为一名党员领导干部,无论是工作还是生活中,自己都一贯高标准,严要求,一直把正人先正己、公生明、廉生威等廉政警言作为自己的座右铭,时时处处做到头脑清,立身正、行为端、用权公,自省、自警、自励,慎权、慎独,用自己的一身正气促使整个干部队伍形成廉洁勤政的好风气。一年来,自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定,在公务用车、手机通讯等方面从严要求,按章办事,注重节约,从不乱花公家一分钱;在公务接待方面,按规定标准办事,坚决反对铺张浪费,大手大脚;在下村指导工作、调研中,轻车从简,尽量回机关灶用餐,不给村级添负担。一年来,自己从未收受任何单位、个人的现金、有价证券,从未利用职务之便,为个人谋私利,同时,对身边的工作人员和家属严格要求,未发生过任何不廉洁行为,树立了党和政府良好形象。
总之,一年来,在县委、县政府的正确领导下,在班子成员及镇村干部的共同努力下,我所履职的各项工作克服了比预料大的困难,各项工作取得了一定成效,但距离党和人民的期望和要求还有一定的差距,存在这样和那样的缺点和问题,工作上有许多细节,亟待改进和加强,我诚心希望组织和同志们多给我批评指导,并在工作上一如既往的关心支持,帮助我努力把今后的工作做得更好,使我镇风正、气顺、人旺、财聚,促进经济和各项事业又快又好发展。
领导干部年度述职报告范文篇3
年初以来,在党委领导的、关心和帮忙下,按照xx岗位赋予的职责,认真抓好xx工作落实,较好地履行了岗位职责。现述职如下:
一、履职情景
(三)以律正本,慎独修身,树立了良好形象。良好的作风,来自于严格的自我要求,良好的形象,来自于日常的点滴养成。本着对党委负责、对单位建设负责,对自我负责的思想,坚持讲党性不讲情面、讲原则不讲关系。作为纪检干事,严格按程序、按规定办事,对基层所反映的问题,职能范围内能解决的及时给予答复,不能解决的能够及时向反映情景,并提出合理化提议。在生活养成上,能严格遵守规章制度,依照规章制度来规范自我的言行举止,服从管理,听从指挥,对上级安排的工作,做到理解愉快,执行坚决。
二、几点工作体会
一年来,我始终本着工作一阵子,情谊一辈的原则共事谋事干事,有人说机关工作要做到五个字:严、准、细、实、快。经过近三年的工作经历后,我才对这几个字的内涵有了更一步的理解。结合自身工作实际,我认为要干好政治机关工作岗位,发挥好xx作用还必须要做到以下几点:
(一)xx工作点多线长面广,需要养成勤的习惯。一是勤学习。时刻坚持本事恐慌,不断增强学习动力。二是勤思考。工作中要勤于动脑,不能只当xx办事员,要能进取地给党委和领导出主意、想办法、提意见。三是勤总结。无论事情大小、无论是受到上级肯定的还是受到批评的,都要经过总结,举一反三,触类旁通,找到问题的根源,做到方法上清清楚楚,程序上明明白白。
(二)xx工作务实求精,需要立起高的标准。一是工作标准要高。要树立起精品意识,确保自我负责的工作不用操心。工作要实现闭环,有安排就要有结果,件件有着落,事事有回音,绝不能虎头蛇尾。二是工作效率要高。不论是撰写材料、办理文电,还是汇报工作、传达领导指示,都要争取在第一时间完成,做到今日事今日毕。三是自身要求要高。工作态度要严谨,大事不轻率,小事不马虎,严细认真,一丝不苟;处理事务忌粗枝大叶,不擅自作主,不随意处之;要坚持原则,不该问的坚决不问,不该说的坚决不说。
(三)xx工作塑形重本,需要培育实的精神。一是谋事要实。要善于做好谋划工作的上篇文章,对自我从未接触过的大项工作,要认真进行调查研究,广泛收集素材,找好政策依据,扎实做好决策参考;对例行性工作,要周密计划,详细安排;对一些政策和业务性强的工作,要做到既贴合政策规定,又经得起历史检验。二是做事要实。要说实话,干实事,讲实效,解决实际问题,总结经验不掺水分,反映情景实事求是。三是做人要实。要牢记先做人、后做事的理念。本本分分做人,点点滴滴做事,端正思想诚实为人;要少说多做,踏实肯干。
此外,工作中还要切实吃透上级文件精神,善于领会党委、意图,准确传达指示;对上要常请示,对下要常帮带,左右要常沟通,经过多种渠道掌握情景、理清思路。
三、存在问题及下步打算
在和同志们的帮忙下,虽然取得了一点成绩,但也存在很多不足,主要表此刻三个方面:一是综合素质有所提高,但离岗位职责的要求还有较大差距。异常是工作协调本事还很欠缺,主观能动性发挥不好,主动想问题少,被动干工作多。二是写作水平有所提高,但思维层次、逻辑水平还存在短板,异常是在理解深化上缺乏深度,对新时期如何增强文字材料的时代气息、吸引力和感染力还缺乏深入的思考和探索。三是履职尽责标准有所提高,但工作作风和效率有待加强,异常是谋划上还缺乏高度,深入基层掌握实情不够,服务xx新招、实招不多,存在就工作而工作的现象,把领导的指示、要求融会贯通、举一反三较少,出现老方法不灵、新方法不活的问题。
在下一步工作中,我会进一步摆正心态,珍惜机会,抓紧点滴时间学习锻炼,争取在工作岗位上最大限度提升自我的本事。一是努力学习,在打牢基础提高本事上下功夫。学好业务知识,熟练掌握各类法规,做到用规章制度指导工作开展,到达学用相长;注重实践锻炼,把完成每一项工作、撰写每一份材料都当做一次夹钢淬火,做到参与一项任务,提高一次本事。二是严格要求,在踏实作风力求高效上下功夫。结合岗位实际,牢固树立服务意识,多搞调查研究,掌握真实情景,为上级决策供给有价值的意见提议;提高工作标准,尽最大努力完成每一项任务,自我不满意的绝不上交,努力做到精益求精。三是勤于总结,在点滴养成干好本职上下功夫。下步工作中我会利用日常业务工作之余的时间加强个人素养的培养,多读点有用的书、多收集些经典的理论文章、多看些业务工作法规,时时反思自我工作中出现的问题,取长补短,打牢个人业务理论功底,为推动分管工作迈上新台阶打下基础。
领导干部年度述职报告范文篇4
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20xx年既将过去,经过上级领导的帮忙指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的提高。
看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人仅有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现梦想和人生的价值。
我是于xx年6月份到xx公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
一年来,由于有上级领导的正确指导和帮忙,有全部职工的大力支持,再加上自我的不断努力,工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展xx用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在xx任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自我,不断开拓进取,把自我全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自我能够胜任本职工作,还是称职的。现将2018年的主要工作情景述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自我放在公司建设的总体框架中来反思自我,审视自我,看自身本事和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自我,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自我毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自我。
回顾近一年来的情景,为了提高自身本事素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自我,力争在语言表达的本事上有突破,在协调关系的本事上有突破,在组织管理的本事上有突破,在完成工作的标准上有突破。
经过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的.学习中提高了自我的本事素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情景,做到随时有事能够随时处理。
作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。
仅有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自我负责,一年来,也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在必须程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于xx、xx等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所提高,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化提议,经过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。
如针对消费群体的不一样,提议公司采取重点攻击的手段,加强了对***市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情景,提议推出了xx卡,降低xx费,收到了较好的效果。在受领了xx发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全xx任务发展中排在了前列。
此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。
一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样貌”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成十分不好的影响,所以,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部属做到的,我自我首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。
在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。
古人讲,“业精于勤荒于嬉,构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事可是夜。
一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到十分欣慰。
在日常工作,生活中,我十分注意关心、帮忙部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮忙他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,构成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自我还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成绩,但也存在着不足。
首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。
其次,在业务理论水平和组织管理本事上还有待于进一步提高。
再次,自我在综合素质上距公司要求还相差甚远。
这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自我的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强职责意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自我的力量。
领导干部年度述职报告范文篇5
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我叫__,是今年上半年到综合部任职的,主要负责综合部管理工作。在近一年的时间里,我是心怀着对我们岳阳民间资金登记服务中心的深厚感情而工作的。这种感情来自各位领导对我的培养,来自于全体同事对我的信任和支持。为进一步提高综合部的办事效率,改善自身的不足,现将本年度的个人工作状况作如下述职,请大家审议。
一、__年度的工作状况以及取得的工作业绩
1、健全管理机制,规范工作流程,进一步提高服务水平。细化岗位职责,将职责落到到位,并采用绩效考核的方式,以充分调动员工的工作用心性。同时,制定了一系列管理措施,包括员工满意测评表、《员工工作服管理规定》、《前台礼貌用语》、《前台人员服务质量评比方案》、《关于考勤管理办法的通知》等,强化员工服务意识,不断改善服务方式,提高办事效率。
2、重视员工素质建设,不断提高部门工作水平。及时展开了对培训的组织、考核、记录、照片归档、光盘copy等相关工作,提高了培训会议的效率质量。
3、在搞好日常卫生管理工作的基础上,精确计算出物质采购的成本价格,做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的问题
在上级领导的正确指导下与部门同事的用心努力下,综合部取得了不错的业绩,但仍存在一些不足有待改善:
一是由于部门刚刚规范,一些岗位职能有待进一步确定;
二是员工的业务素养有待进一步提高;
三是由于在上任前,本人从未接触过管理工作,因此,管理经验较少,导致工作中不够大胆,工作方式方法有待改善。
三、下一步打算
总结过去,展望未来。根据本年度工作中存在的不足,并结合服务中心的发展状况,我部计划从下列几方面开展20__年度的工作:
1、继续健全相关管理制度,比如,完善、修订相关激励制度、奖惩措施等。大力推行目标管理制,利用绩效考核,将工作成果与个人收益挂钩,不断提高工作效率。
2、加大培训力度,建立培训机制。定期组织培训活动,提高员工的业务技能与服务意识,从而提高部门工作效率。
3、加强与其它部门的组织协调,为顺利开展综合管理工作奠定基础。
4、作为综合部主任,我还应抓好个人建设:
一是作好部门的好榜样,用心学习,带头增强服务意识,进一步提高办事效率,多总结,不断丰富管理经验。
二是进一步提升工作价值,当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划潜力,对于关系单位发展和稳定的重要问题用心思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好各项管理工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。
我的述职完了,谢谢大家!
领导干部年度述职报告范文篇6
同志们:
在20__年的工作当中,我在医院党委领导的正确带领下,在同事们的帮助下,认真学习贯彻落实党的精神和十八届三中全会精神,个人素质、工作能力和业务水平都有了较大的提高,较好的完成了各项工作任务。现将一年来工作情况述职如下:
一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。
1、强化服务意识,转变工作作风,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。一年来参加科室早会29次,科室专题协调会11次,组织院内外专家危重病人大抢救16人次,组织医院专家召开学术专题讨论会12次,解决医疗纠纷21件,撰写专题调研报告4遍。
2、提高创新意识,增强创新能力。使我院医政管理向科学化、规范化,制度化转变。编写了40万字的《中医院医疗质量管理安全手册》,组织要求全院专题学习36次,强化了医疗制度建设,规范了医疗流程,使医疗管理向精细化转变,确保医疗安全。
3、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。一年来加班100多次,特别是刚到医务科上任之初3个月,基本上每天加班2小时以上,班外处理医疗问题63件,今年三甲复评,增加了许多三甲西医新内容,我负责三甲内容占了426分,我边学习新标准新内容,边请教三甲西医院和我们医院的医疗管理人员,并参加了卫生部主办的三甲西医院新标准培训班,依靠我们的团队实干合作精神,我负责的三甲部分工作受到了三甲评审专家的好评。
4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自已的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
三、努力提高医疗质量管理和服务水平。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,一年来协助开展了许多工作:完善医疗管理组织;加强质量控制监督检查,构建流畅管理体系;增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度全面落实;倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制;加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷;改进服务流程,提高工作效率;合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,积极协助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。
一年的工作中,发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;工作作风上有时比较急躁;思想观念更新不够快;深入科室调研学习不够。
医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
以上就是本年度个人工作情况报告,不当之处还请上级领导批评指正。
领导干部年度述职报告范文篇7
尊敬的领导:
您好!
我是xx,在这一阶段的工作当中,我认真的维持好自己的本职工作,对于自身的情况也是有所了解的,现在回想起来这让我感觉非常的有意义,在这个过程当中我是做好了很多准备,对于自己在这方面的情况还是应该要做出调整的,也感激周围同事对我的帮助,在这方面我确实应该要维持好足够好的状态的,对于这一阶段的工作做好述职:
在这个过程当中,我需要落实好自己的本职工作,在这一点上面我也一直在端正好自己的心态,这让我感觉也是很充实的,对于这一点我始终都是非常认真的,这让我也是深有感触,只有认真的规划好个人工作,才可以做的更好一点,在这个过程当中我确实也是很充实的,在业务能力上面,我始终都是能够对此有所体会的,我现在也是深刻的感受到了自己的个人能力,在这样的环境下面,我还是应该对自己个人能力更加有信心一点的,在这一点上面还是应该要调整好心态,坚持去做好更多的工作,我按时的完成好自己的工作,接触到这些细节之后还是可以做的更好一点的`。
现在回想起来的时候,我还是调整好了自己各方面的能力,这给我的感觉也是很不错的,在这个过程当中我会让自己接触到更多的业务知识,在这个过程当中我也是感触深刻的,在述职之际我应该要调整好足够多的准备,对此我也是深有体会的,接下来的工作我也是很有信心的,在此之际我也应该要去好这一点,在这方面我确实是做好了很多准备,我也会让自己接触到更多事情,提高自己的业务能力,在这个过程当中我不断的提高自己个人能力,对于接下来的工作,我也应该要对自己更加有信心一点,接触更多的业务知识,这让我感觉还是很充实的。
在今后的工作当中,我一定会进一步的去调整好心态,完善好自己的工作,这是重要的的,也是应该要做好准备,感激周围同事对我的帮助,在今后的工作当中我一定会认真做的更好一点,我也一定会树立好正确的人生观,价值观,学习更加先进的业务技巧,把自己的工作认真完成好,我也知道现阶段的自己离优秀的员工还是有一段距离的,在这一点上面,我也是应该要做好准备,我在这个过程当中,也会提高自身,做出好的成绩来。
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