我们的述职报告应当突出强调我们的创新和改进成果，我们的述职报告应当突出强调我们的责任心和使命感，下面是好学范文网小编为您分享的个人述职工作报告精选6篇，感谢您的参阅。
个人述职工作报告篇1
大家好!根据公司述职方案要求，下面我就年上半年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报，不当之处请领导们给予批评指正。
一、个人简介及工作职责
我叫，行政专员，20__年6月毕业于职业学院，20__年3月底到公司上班，8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关心帮助下，我认真履行岗位职责，较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有：
一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实;
二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核;
三是夜间值班签到情况的检查与落实;
四是印章的管理工作;
五是传真电话的接听及传达落实;
六是公司领导安排的其他工作。
二、__年来主要工作内容及业绩
(一)认真做好公司各类公文起草、撰写工作。年来，起草、审核机电公司通报175份，通知80份，会议纪要26份，规章制度23份。另外，编写工作总结3份，共计两万一千余字;编写大型发言材料8份，共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份，为公司管理水平提升奠定了良好的基础。
(二)认真做好督查监督工作。严格按照《督查管理规定》，对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度，年调度事项29项，按期完成23项，有6项工作正在向前推进。
(三)做好半月工作计划考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作计划考核，协助领导完成半月计划考核工作。
(四)认真做好传真电话接听及传达落实工作。上半年共计收取传达传真500余份，电话接听时使用礼貌用语，收到传真信息及时通知相关人员，确保各类信息文件及时传达。
(五)认真做好印章保管及用印工作。严格按照公司印章管理规定，保管使用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章，严格审批用印权限，半年来，未出现错盖、超权限用印事项。
(六)认真做好夜间值班情况落实工作。每天及时对夜间值班情况进行落实，确保夜间值班工作有序开展。
三、个人优势及不足
经过在行政部近一年的工作，我各方面都得到了锻炼。一是本岗位工作已能熟练驾驭，并积累了一定的工作经验;二是工作态度端正，做事认真踏实，具有较强的责任心。虽然取得了一定的成绩，但是我也清醒的认识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节，主要有以下几个方面：一是理论素养和业务素质有待于进一步加强，文字写作水平有待进一步提高;二是创造性开展工作不够，沟通交流少。
四、下半年工作思路、目标及打算
下半年，我将严格按照领导的安排和部署，进一步增强责任意识，严格遵守公司各项规章制度，并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是协助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作，进一步加大工作执行力度，努力培养雷厉风行的做事风格，确保各项工作有序、高效开展;二是进一步加强自身业务学习，积极参加各类培训，努力提高自身素质和写作水平;三是认真学习相关写作知识、技巧，进一步提高写作能力;四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一，是公司有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调，增进与其他部门的交流协作，努力营造和谐的工作环境，形成工作的合力。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位领导在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。在今后的工作中，我一定认真总结经验，戒骄戒躁，努力实践，克服不足，努力把工作做好。
我的述职完毕，谢谢!
个人述职工作报告篇2
自20__年7月份，本人到初等教育系开始接手五年制学生管理已有半年。我的工作主要是对于五年制学生的管理和男生宿舍卫生纪律管理。半年以来个人觉得在思想、工作、学习以及个人素质能力等各方面都有进一步提高。当然也存在一定程度上的不足。现对自己一年的工作从个人能力和学生管理两个大方面进行简单介绍：
一、个人能力方面
1、以正确的思想为指导，先进的理念为导向，不断加强自身理论学习。
自参加工作以来，本人一直在不断地加强思想政治理论方面知识的学习。为了对于国家教育法律法规等相关知识有更多的了解，本人对国家教育部等教育部门针对高等学校颁发的各项规章制度认真研读；对于近期国家教育教学方面发生的重大问题、重大事件予以时刻关注，保持思想上、行动上与党的教育路线、方针、政策相一致。本人还利用业余时间拜读了当前关于高等院校辅导员建设管理等方面发表的一些文章，旨在通过对这些辅导员工作相关的了解不断完善自身，加深个人对于辅导员这一职业的认同，让自己对于自己从事的这份职业更加自信，更加坚定不移。
2、以优秀的同事为榜样，丰富的经验为依据，努力提高自身业务水平。
一个人的成长离不开身边的人的影响。作为新入职的高校辅导员，我坚信我的成长与领导和同事的指导和帮助密不可分。对于辅导员工作熟悉度不高的我来说，新接触到的事情必然会存在一些不知如何处理的地方。这个时候身边有经验的老辅导员会经常给我给予指导和帮助，很多时候让我茅塞顿开，很快找到问题解决方法。半年以来，我一直秉着谦虚的态度向身边的优秀同事学习。不断的向他们学习他们工作中的干练和睿智，学习他们传递给学生的满满的正能量，学习他们的处事方法等等。经过这几个月的磨练，我对于辅导员的工作已经渐渐的进入状态，各项工作也开始有条不紊的开展着。我也在不断的完善自身业务水平，比如文字处理能力、学生思想教育能力、紧急事件处理能力、活动组织能力等。相信在不久的将来，我也可以像那些优秀的辅导员一样带领自己的学生不断进步。
3、以德才兼备为目标，教书育人为己任，力争做到“学为人师，行为世范”。
教师的影响可谓深远而长久。作为高校辅导员的我时刻铭记自己的使命和责任。在日常生活和工作中，我时刻以一名高校教师的身份严格要求自己，在不断完善自身理论知识的同时，加强自身思想道德素质的提高。以实际行动来给学生树立良好的行为习惯和道德修养。争取要求学生做到的自己先做到。工作上，准时上班，不迟到、不早退，勤奋细心，关心学生和同事，不推卸责任，勇于承担，不怕困难。生活上，养成良好的行为习惯，注重个人仪表和卫生，举止文明得体。这半年来，在对自身的不断自检和对照中，我相信我从自身素质方面有了一定的提高，也坚信我的变化和榜样力量可以感染更多身边的学生向更好更优秀转变。
二、学生管理方面
在初等教育系的这半年中，我的工作主要是对于五年制学生的管理。我还兼任了两个五年制新生班的班主任同时分管男生宿舍卫生纪律问题。五年制这些学生在思想等各个方面与大学生存在一定的不同。具体表现为学生学习兴趣严重不足，成绩较差，对于社会上的新鲜事物好奇心强，容易误入歧途，平时生活表现为自我约束、自我控制能力差，对于男女同学关系处理方面存在误区等等。针对这些不同之处，除了与学校各部门的日常事务之外，我主要做了如下几个方面的工作。
1、思想教育工作。
针对所管理学生的特殊性，张书记特别叮嘱要王老师和我主管五年制这边要把学生思想工作做到实处，将思想辅导工作做细做好。开学初，对我所带的班我就提出了团结，互助，积极，进取的班风口号系里组织开展了多样的对于五年制新生的入学教育和主题班会旨在在班集体中形成了良好的学习的氛围，努力帮助刚刚中学毕业的五年制学生树立正确的人生观，价值观，帮助他们寻找适合自己的未来发展方向，制定学习计划。我个人也以自身的经历现身说法，帮助学生正确认识自己努力获取成功的重要性。利用课余时间我也经常走进教室跟同学们讲一些成功人士的励志故事和自己的一些学习经验。对于个别表现出厌学、烦躁的学生，我多采取一对一思想辅导，经常找他们谈心，了解他们的想法和状况，积极的开导他们，引导他们。让他们向积极要求进步的学生学习，改正一些不良的思想。
2、组织成立号召力强、积极向上的的班委会。
对于班委会的成立，我个人下了很大的功夫，如何选出优秀的、有责任心的、有能力的学生干部直接关系到一个班级的发展。与此同时，还要做到公正公平，保证每个同学都认同，这样才可以使班委会的作用长久持效。对于班委会成员我则更多的培养他们自我学习，自我管理的能力。班委会成员要时刻以干部身份要求自己，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境，管理好班级的日常工作。
3、多渠道多方式加强与学生、家长的沟通。
针对新生，在入学阶段我分别与自己所带班级学生进行了单独谈话。通过谈话，了解学生学习生活中存在的各种问题，同时关注学生家庭状况，对于个别学生家庭相对贫困、单亲、父母离异以及父母年迈多病等状况进行统计调查，了解学生所面临的实际问题。课余时间利用多种机会与班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中家庭贫困的学生，帮助其办理助学金等助学项目，让学生安心读书。通过微信、飞信、qq等通信工具与学生家长进行沟通，及时将个别表现差，生理和心理不同方面存在问题的学生的状况向家长传达，实现学校与家长的有效沟通。并定期询问特殊学生的状况以更好的对其教育。
4、建立班级管理细则，督促学生严格要求自己。
入学初，我系对于五年制学生出台了一些管理细则，旨在帮助学生更好的学习和生活，约束个别学生不良的学习生活习惯。如迟到、早退、上课玩手机、乱扔垃圾等现象。对于班级内部设立了班级量化评比登记制度，对于违反班级规定的学生予以通知并登记其行为适当予以扣分。督促学生以积极向上的态度面对自己的学习生活。班级设立严格考勤制度和晚自习制度，辅导员不定期抽查。对于无故缺课的同学，给予思想教育。
5、组织参与班级、学校的各项活动。
首先对于我所带班级，学生分小组坚持每周一组开展自己的主题班会，每次主题不同，班会内容由学生自己拟定，经辅导员批准后方能开展。这个活动增进了与学生们的交流与感情。鼓励学生们用自己的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的能力。其次班级成立学习小组，由学习兴趣浓厚、态度端正的几位同学为首，形成学习小组，定期对学生学习作业情况进行检查并上报，旨在形成良好的学习氛围，带动其他学生一起学习。再次，积极鼓励学生参加学校的各项活动，以学校活动带动本班活动的开展和进行。比如演讲比赛、篮球赛等。这些活动调动了积极性，使学生对于大学生活有个更深的认识。
6、学生宿舍卫生纪律管理。
针对宿舍的管理主要从学生卫生和个人生活习惯两个方面来抓。一是经常去学生宿舍检查，督促学生按时上课、注意个人卫生和生活习惯。对于个别学生发现特殊情况，及时找到学生进行谈心谈话，了解学生心理状态，让其更好的做好自己份内的事。二是加强舍务部对于学生宿舍卫生以及学生晚上就寝情况的检查。对于个别学生生活习惯不好、乱扔垃圾、被品放置不规范问题进行批评教育，并责成其改正；对于学生夜不归宿、宿舍内喝酒、抽烟等现象进行教育，防止学生养成不良生活习惯以及避免抽烟、喝酒等不良习惯给宿舍管理方面带来的安全隐患等事件发生等等。
7、关心学生日常生活。
考虑到五年制学生都是初中毕业便来到了大学，他们对于自身生活还没有很好的规划，有的学生在自己生活上存在一定的问题，我会定期开班会讨论学生生活习惯、合理消费、内务整理等问题。也对出现特殊天气、饮食和学校停水停电状况及时对学生进行提醒和传达，方便学生做好准备，避免麻烦。
辅导员的工作可谓是千头万绪，以上就是我对于半年来辅导员工作的一个简单总结。我相信辅导员的工作还远不止这些。工作中会遇到不开心的事、困难大的事，也会遇到开心的事、欣慰的事。这也许就是我们每一个辅导员的必须面临的。这也许才是真正的人生，虽五味杂陈，但饱含真情和感动。当然，工作中我也发现自身的很多不足，对于学生的一些思想动态没有及时掌握，和学生的交流还很不够，对于一些学生干部的培养和使用还欠考虑等。我相信我一定能够在今后的工作中不断进步、不断提高，真正的成为一名优秀辅导员，为教育事业贡献我的一份力量！
个人述职工作报告篇3
本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水，并顺利完成教育教学任务。
一、政治思想方面：
认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，弄清楚教材的基本思想、基本概念，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、习惯、学习新知识可能会的些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，激发学生的情感，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，提问面向全体学生，课堂上讲练结合，布置好作业。
6、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水。
7、热爱学生，等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，时，经常查阅有关教学资料。
总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。
个人述职工作报告篇4
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
我自20xx年x月份到公司上班，x月底被分配到xx办事处担任委派财务经理，现在已有x个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大做简要汇报：
一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志
自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在xx办事处主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：
1、严格控制xx办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将xx办事处发生的费用控制在预算围内。制定xx办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3、按时结算。按时与xx物流部及xx销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交xx物流部结算费用。
4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。
5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据xx系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表，监督该月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预计目标;及时填制经营分析，反应该月xx办事处经营情况、财务状况及存在的题。
6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20年xx办事处收入预算的编制、及时配合完成20年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。
三、存在的问题
x年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外xx办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为公司发展竭尽所能。
最后，还想说三点：
一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大多提宝贵意见。
二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理xx及财务部对口会计xx，她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。
三是希望大在20xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
谢谢大家!
个人述职工作报告篇5
自加入xxxx以来，我在领导的正确指导和支持下，深入贯彻执行公司的各项规章制度，以市场为向导，以扩大啤酒销售为目标，以管理为手段，自我加压，在自己分管的区域内认真履行职责，取得了一定的成绩，20xx年即将到来，也面临着新的挑战，我将总结过去，迎接新的挑战，争取在新的一年里交上满意的答卷。现就本人一年来的工作述职如下：
一、工作职责
在担任xxxx部副经理期间，主要负责酒店的啤酒销售任务，每年的啤酒销售额都是酒店酒水销售的重要指标，尤其是在销售旺季，更是我们销售的关键期，怎样抓住市场，抢占先机，赢得客户的信赖，提高客户的忠诚度，是我们团队所要研究的方向，和要功克的难题。
在工作中，怎样打造一流的团队，增强团队的凝聚力，将团队力量的优势充分发挥在销售业绩中，是部门领导的责任所在，也是自我考核的重点，为了对公司负责，对团队所有成员负责，团结一致完成年度任务指标，是我们的共同目标。
二、20xx年工作总结
1、业绩完成情况
20xx年度1月至9月xxx销售情况
在巩固原有市场份额的基础上、加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率，并在销售旺季策划了一系列的活动，让更多的客户亲身体验参与，扩大的啤酒的知名度和美誉度，同时提升了公司的品牌形象。1—9月完成销量xxxx61kl，去年同期完成1331kl，同比117%，指标2277kl，完成率69%
20xx年度10月至12月xx市xx销售情况
xxxx市xxxx属于挑战性市场，空白点较多，工作重点是开拓终端，9—12月新开终端22家，专卖店3家，今年，部门进一步完善了客户档案资料、保存并分类管理，负责对客户情况进行
2、工作亮点及不足
1）拟定多种促销方案，拓宽了市场，稳定目标消费群体，提高客户忠诚满意度；
2）提高团队作战能力，面对市场的冲击，带领团队所有成员迎接挑战，寻找解决方案，在稳定销量的同时，在原有的销量基础上再上台阶。
3）培养了员工风险把控能力，面对激烈的市场竞争，找出市场差异，定位准确，提高啤酒了的销量。
4）在产品营销策略上，更胜一筹，扩大了产品知名度和美誉度，为来年的销售打好基础。
不足之处在于，在操作过程中，由于促销人员的销售不当，给客户造成反感的情绪。不利于产品的销售。要不断对部门员工进行专业培训，包括商业礼仪及消费心理，做到礼貌销售，文明销售。
三、20xx年工作安排
1、工作重点
加强团队成员的培训，提高团队销售能力；提高员工素质，消费心理培训，面对客户的需求能及时做出判断，做出合理的引导消费，撑握客户心理，使客户能感受到愉快消费。
完成公司年度销售指标，实现公司赢利；在去年的基础上，总结经验，吸取教训，提高团队的作战能力，迎接市场挑战。完成销售目标，实现公司个人双丰收。不断提升自我的销售管理能力；好的管理者，最主要的还要看学习能力强不强，提升自身的管理能力，更能提高团队管理效率，转化成效益，是一个团队成长的必要过程。
提高对市场观察的敏锐度；面对市场的激烈竞争，撑握第一手的市场信息，是抢战市场的第一步，更是打败对手的先天条件，市场信息的捕捉是对自我的监督和促进，了解市场，把握市场才能做出准确判断，实现销售目标。
2、针对不足提出解解决方案及思路
继续加大终端回访次数，做好客情关系，利用数字分析，引导销售，进行啤酒知识宣传，利用媒体扩大宣传力度，借助事件营销，促使销售提升；
业务素养的提升，增强终端销售信心，形成有利的销售氛围；丰富我们的知识面及啤酒知识，对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端，让终端有十足的信心介绍xxxxxx产品给消费者；积极主动的对外渗透复制改善文化，对不利于公司的信息要果敢的处理；不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或者产品；信守承诺，对于消费者，承诺了的就一定快速的去兑现，别人相信xxxx的前提是相信公司的人。
四、本人的能力提升情况
一年里，不仅仅是销售业绩的提升，团队的进步，更是对自我的考验和磨炼。遇到问题，面对挑战大家一起扛，作为部门负责人，更要有一定的风险把控能力和解决发事件的应变能力，看到今天的成绩，没有辜负大家对我的期望。我很欣慰，自己也一直在成长，在提高，在管理能力、控制能力、领导素质等方面都得到了提升。前面的路还很长，还要面对严酷的挑战，相信只要我们齐心协力，定能组建一支高素质、高效率的销售队伍。
五、20xx年不断提高自身业务能力计划
1、针对自己的职业生涯进行合理规划，保持平和的心态，学会放弃和坚持，永远都要相信自己的潜力，多看书学习，学会改变思考方式和心智模式。
2、在团队管理方面，要重结果，轻过程————考核；上管法，中关人，下管事———分工；能者上，平者让，庸者下———用人。
3、要不断培养自己的亲和力，决策力，决断力和执行力，做到发挥团队每个人的优势，扬长避短。（天赋、才能、潜质），为公司打造一支高效率，高素质的优秀团队。
4、做到定期或不定期收集和整理行业信息，撑握行业动态，建立行业数据库，分类整理，为公司的产品营销提供数据支撑，为整体的销售任务提供参考依据。
5、参加各类相关培训活动，丰富自身的理论知识，接合实践经验，丰富自身的从业修养和实操经验，使自己在短时间内得到很大的提升，同时在工作中能够很好的发挥，实现团队价值，完成公司的销售目标。
个人述职工作报告篇6
尊敬的领导：
您好!
主班护士是我们护理工作中一个重要的枢纽，它不仅仅是要处理好各种医嘱，而且是对内接待，对外联系的纽带，无时不在展示着白衣天使乃至整个医院的形象。
每天早上我都会早早的来到科室，换好衣服，整理好思绪，坐在电脑前开始一天的工作。杜绝执行口头医嘱难，医护人员都深知执行口头医嘱带来的严重后果，临床上领导也常强调除抢救病人外不执行口头医嘱，但你看“哎呦、哎呦!”这位先生疼的直打滚，这种情况下执行则违反原则，不执行又怕招来患者及家属的不理解，甚至会痛骂一顿我们，所以左右为难的我只有多督促医生及时补开医嘱。
催交费用是我们基层医院最头痛的事，收治的病人大多数来自农村，他们文化层次较低，经济拮据，如非病情严重，一般不会花钱住院，这不我刚踏进15床李阿姨病床前：“阿姨，您今天挂瓶的费用不足了，请您家属前去缴下费用，不然话会不能及时给您用药了。”“你们这医院刀子也磨得太锋利了吧!昨晚进来才交的一千，怎么就没了呢?”因此我们必须要耐心解释昨晚的费用，药费多少、ct、拍片多少、化验各项费用多少，听明白了家属这才把钱缴上。
主班护士工作压力大，工作繁琐，接触面广，工作中稍有解释不到位或语言欠妥，都会引起病人及家属的指责，执行医嘱不及时就会引起病人及医生的不理解。因此，常常会受委屈，也会给工作带来很大的压力。
我相信虽然主班护士工作面临种种困难，但只要我具备娴熟的专业能力，熟悉科室的工作程序及操作流程，在给病人及其家属解释费用清单或催款时，保持良好的语态，注意语速和语调，充分运用各种沟通技巧，一定能构建和谐的医患关系，将责任心与爱心协调一致，严格遵守各项规章制度，对患者及医院高度负责，同时将爱心与同情心完美的协调起来，学会与病人换位思考，对病人的痛苦感同身受。
总之，主班护士既要确保医嘱能及时准确的传达给各班护士执行，又要处理好各种纷繁复杂的社会关系，但我已不是那个扎着马尾辫的小姑娘了，在面对工作中的重重困难时，我一定会运用自己所掌握的专业能力，尽能力的展现出主班护士的工作魅力，为医院的护理工作画龙点睛。
敬礼!
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