个人总结让我更自信地面对挑战和困难,坚定前行的信心,重视个人总结的写作,是取得长足进步的有效途径,下面是好学范文网小编为您分享的楼管年度个人总结范文优质6篇,感谢您的参阅。
楼管年度个人总结范文篇1
20xx年,是我们供热公司稳步发展的一年。作为营业部副部长,我分管收费,办理各项业务,收费发票的管理及发放等多方面工作。工作复杂而重要,有时要身兼数职,让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大,所以“把每一项工作做精做细,尽心尽责,全力以赴”是我的责任;“企业的利益高于自己的`一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况,总体上可以用四个词来概括:迎难而上,尽职尽责,不失斗志,不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下:
一、履职情况
一年来,我按照岗位要求严格履行着营业部副部长的职责,积极参加公司组织的各项学习活动,始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
主要参与了以下工作:
二、与时俱进,职务适应能力强
营业部工作汲及面广,工作节奏快,业务知识理论性强,如果固步自封、疏于学习、不思进取,就会如同逆水行舟、不进则退。我自担任营业部副部长一职以来,我就始终把加强学习作为干好工作的基础,严格要求自己围绕工作重心时时学习、处处学习,不断调整学习思路、拓宽知识领域、更新知识结构,学习了业务办理工作方面知识,也学习和了解其他方面、其他领域的知识,既讲究了学习方法,端正了学习态度,更注重了学习效果,既做到了向书本学,更向实践学。向领导、同事学,不断更新知识、气势磅礴知识储备、拓展知识领域,在学习实践中积累经验,经受锻炼,增长才干。通过学习,进一步解放了思想,活跃了思维,树立了一定的超前意识,具备了较快的接受新生事物,在工作中发挥主观能动性,打开新的工作局面的岗位适应能力。
三、存在的不足以及今后的打算
回顾过去的工作,有成绩,也有差距,就目前的实际情况来看,我的管理工作仍有待加强,业务拓展能力有限。作为营业部副部长,在许多方面也存在着不足:面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁,急于求成,工作力度和措施还不够,这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
我将从以下几方面努力整改提高:一是要提高认识水平,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识;二是加强学习,提高理论水平,不断完善和充实自己,特别是对公司和营业部各项业务办理制度要学深、学透,做到应用自如。
历尽天花成此景,人间万事出艰辛。在今后的工作中,我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力,在营业部副部长的岗位上,在分管的工作中,为公司发展添砖加瓦!
楼管年度个人总结范文篇2
一、强化服务意识,提高服务质量
坚持以病人为中心,以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。
二、加强学习,培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的`护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内医学教。掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。
四、关爱生命,争分夺秒
是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的承诺。如11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
楼管年度个人总结范文篇3
这一学年过的可真快,我从一个中班教师变成一个大班教师,认真回顾工作后,这一年我的教学还是不错的。我对自己这学年的教学工作比较满意。那下面就是我这一学年的工作情况:
一、教学严肃,上课认真
本学年,我是由一个中班的老师变成了大班老师,所以我立马就认识到自己在教学上必须有所改革,因而我的教学是比较严肃的,上课也是很认真的。从中班过渡到大班这一个过程,我开始教学是稍微轻松的,然后慢慢的就严肃起来,直到孩子们适应过来。课堂严肃教学的好处是,孩子们不会觉得我是再跟他们玩游戏,那样在听课的时候就不会吵闹了。这一学年,孩子们的变化也很大,由于我严肃的原因,因而他们也渐渐的变得乖巧起来,上课都没有很闹腾了,这给他们未来上小学会派上大用场的。
二、关心幼儿,用心呵护
我身为幼儿的教师,所以我的职责并不止是教学,还有关心他们的身体健康,还要呵护孩子们的情绪。本学年,在幼儿遇到需要帮助的时候,我会积极去帮助他们渡过难关,关心他们的健康,只要课上有孩子生病了,我会先把孩子送到医务室进行救治,然后在跟班主任和他的家长进行汇报情况。平时也会细心观察孩子们的生活情况,如果看到孩子不开心,情绪不对的情况,我会去引导孩子把心事说出来,一点点的开解孩子。我耐心给幼儿教书,同时也会去呵护他们的成长。
三、勤奋钻研,努力学习
这一年,我有努力去钻研课本,钻研教学,让自己的教学能力一点点的得到提高,并向幼儿园内有经验的教师学习,自己看有关教育类的书籍,从相关书中学到我要的`东西。教学中有问题,我从不放在一边,一直都是遇到问题马上就去解决,如果自己不能解决,那么我就找他人帮忙。所以本学年有了自己的努力,我在教学上有比较大的进步。
马上就是新的一年了,我知道这一学年就要成为过去,我在新年里会努力的把自己变得更好,让自己的教学有一个真正的跨步,把知识传授给幼儿们,让孩子们在学习上有很大的进步,努力奔向小学。我今后会更努力去教学的,让大班孩子们获得好成绩。
楼管年度个人总结范文篇4
一、领导关注,勇挑重担
刚来报到的第一天,我们就受到教管办领导的关注,他们亲自到学校嘘寒问暖,并且与我们三人亲切交谈,让我们很受鼓舞,也让我们意识到自己身上的担子有多重。同时我们也暗下决心:要当一名好教师,就必须爱岗敬业,关爱每一位学生。到朱良小学以后,心想不管遇到多大的困难,一定要坚持下来,尽自己最大的努力做好工作。一定要严格要求自己,服从学校领导的各项工作安排,严格遵守学校各项规章制度。时刻不忘自己是一名支教老师,踏踏实实做人,兢兢业业工作,身先士卒,率先垂范。我们充分利用课余时间,跟学生个别谈心、交流,教孩子们善于用心灵去发现世界的美丽和精彩,使孩子们深刻体验到知识与学习的重要性,进而树立起远大的人生目标。在日常教学中,努力营造民主、快乐、宽容、和谐的课堂氛围,张扬学生的个性,鼓励学生敢想、敢问、敢说,尽情释放自我。让他们在学习中思考,在体验中感悟,在活动中升华。
二、钻研业务 共同提高
在抓好教育教学工作的同时,我们尽自己最大的努力去钻研业务。与××学校的教师共同探讨新课程理念、“345”优质高效课堂、教育教学对策、如何提高课堂教学效率以及对学生日常管理工作的一些心得和体会,做到集思广益,相互交流,共同提高。通过与老师们的真心接触,我们三人收获了真挚的友谊,收获了宝贵的教育教学经验和人生的道理,更为朱良小学教师身上那种吃苦耐劳、踏实肯干的实干精神而深深感动。
加强理论学习是开拓视野、启迪智慧、增长才干、提高素质的重要途径。根据所教班级的实际情况,认真备课、上课、认真批改作业。经常只能利用中午的时间批改作业,以便能及时对学生进行辅导。此外,我还充分利用各种机会虚心向学校各位老师学习管理学生的实践经验、学无止境,只有真正静下心来学习才深深体悟到,无论做人还是做事,都不能心浮气躁,要摆正心态,踏踏实实,从实际出发;于大处着眼,从小事做起,做事不贪大,做人不计小,才能精益求精地做好各项工作。经常深入课堂去听课,一方面提高自己的业务水平,一方面向执教者提出合理化建议,从而达到共同学习、共同进步的目的。
三、不负众望 全心投入
面对学生们那一双双渴望的眼睛,我们真的觉得自己是世界上最幸福的人,所以我们一直珍惜自己所拥有的这一切,并怀着一颗感恩之心去努力扎实工作,一定不会辜负大家对我们的期望,全身心的投入到工作中,为教育事业作出自己应有的贡献。在自己的身后传播下一路希望的火种。
楼管年度个人总结范文篇5
今年公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作,我们主要围绕以下开展工作:
一、加强面对市场竞争
不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
今年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对新的一年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司公司各项工作的顺利完成。
楼管年度个人总结范文篇6
参加教师工作一年以来,尝遍酸甜苦辣,蓦然回首,发现收获颇丰。
在这一年里,我承担了高一3,高一4两个班的语文教学任务和高一4班的班主任工作,虽然任务重,但我严格要求自己,做到爱岗敬业,对工作认真负责,教书育人教学教育效果好。
在语文教学方面,遇到不懂的问题,我能积极主动向有经历的老师请教,虚心听取老师的意见,及时改正缺点。授课时我能比较正确熟练地把握教材内容,重难点突出,坚持用普通话教学,注重教材的思想性和学生根底教学相结合。在教学中能运用多媒体教学手段进展教学,注意启发引导,讲练结合。鼓励学生多读多练多说多写,全面提高学生的语文素养。
在班级管理工作方面,我对班主任工作认真负责,注重身教的作用。在校领导和一些有经历办主任的指导下讲求教育艺术,注重学生素质的培养,坚持正面教育,关心学生,了解学生。与此同时,我坚信一句话:每一朵花都有它开放的理由。所以,我鼓励学生要积极参与各种课外活动,发挥自己的特长,也收到了遍地开花的好效果。例如:班际篮球比赛第二名,级拔河比赛第三名,柏海同学获得了鹤山市乒乓球个人单打三名,李丽姗同学的`文章经常在校刊上发表,文章曾获鹤山市三等奖。麦玉瑶同学参加校十大歌手比赛也获得了好成绩,赖书祺同学出色地担任了十大歌手晚会主持……
但是,由于教学经历缺乏,对学生心理,知识水平的估计不够准确,导致了对课堂的调控有时不够理想,与学生的沟通有时不够艺术,这是我在今后的教学实践中要注意克服的问题。
通过一年的教学实践,我加深了对教师工作的认识和了解,进一步稳固与开展了专业理论知识,培养了独立从事中学语文教学,班级管理工作及教育研究工作的能力,坚决了我从事教育工作的信念。
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