用心对待一份工作总结能够让小伙伴们更加知道自己的工作内容，只有保持认真的态度写好工作总结，才能得到进步，以下是好学范文网小编精心为您推荐的3年工作总结范文6篇，供大家参考。
3年工作总结范文篇1
这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位规范很多……工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好工作
下面是这一星期以来的工作小结落实相关人事管理制度
每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。
1.熟悉人事档案
几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。
2.接受新简历
根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，安排面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
3.其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力，领导也多多提出宝贵意见，我会及时改正!
3年工作总结范文篇2
一、人口统计方面
截止2020年5月末，我镇共出生人口474人，预计全年出生率9.6‰。一孩250人，二孩214人，多孩10人。政策内出生464人，总政策符合率97.9%，二多孩政策符合率99.55%，政策外多孩出生比例为0.21%。出生人口总性别比为113.5，一孩性别比100，二多孩性别比130.9。出生人口孕掌握率94.16%，二多孩早孕发现率57.29%。
二、证件的办理方面
截止2020年5月末，我镇共办理“生殖健康家庭一卡通”425本；
办理生育证9本；
办理独生子女父母光荣证43本；
流动人口婚育证明10本。上述四证办理全部及时办结，无超时办结现象。网上办证率超过60%，很大程度上方便群众办证。
三、奖扶、特扶工作
2020年1月启动此项工作，3月末工作结束。新增奖扶（含扩面）73人，新增特扶2人，年审退出奖扶10人，新增对象在县级复核时准确率达100%。2020年最终享受奖扶（含扩面）490人，享受特扶43人。下一步制定打卡清册。
四、孕优检工作
县级下达我镇任务数281对，截止5月底已完成276对，完成任务数的98.2%。孕优检的随访工作已开展到4月底。孕优检对象已发现孕情况35人，孕优检妊娠率达12.68%。下一步要完成任务，加强随访提高孕优检妊娠率。
五、人口基金工作
2020年度开展了一系列的人口基金慰问：特殊救助、特扶住院补贴、关爱留守儿童、情暖计生、贫困慰问、紧急慰藉、5.29困难慰问，共计慰问41户33420元。下一步将开展人口基金助学成才活动。
3年工作总结范文篇3
本学期在学校和数学教研组的领导下，开展有计划、有步骤的工作，取得了一定的成绩。我们发挥集体智慧，群策群力，积极探索。较好地完成了七年级的数学教学任务。现将前半学期的工作简单回顾如下
一、加强集体备课
每周一下午是我们备课组的集体活动，在这个活动中，我们坚持学习新课程标准、钻研新教材，互相交流学习体会;发挥集体的智慧，进行集体备课;统一教学进度，统一各章节的重点、难点、制定难点的突破教法，探讨交流教学上的问题。每一次集体备课前指定一位老师提前作好中心发言的准备，且做好记录，然后以中心发言者为主要负责人，集体参与，每周一次的备课活动认真有实效。除此之外，每天上完课后都会进行交流反思，围绕怎样的课是一堂好课，如何上好一堂好课进行课后反思。
二、积极参加校内外的听课活动
我们结合学习新课程标准，积极开展课堂教学的研讨工作。积极参加兄弟学校的听课活动，并把值得借鉴的方面及时传达给学校老师。本学期除了参加校内外数学公开课研讨外，我们备课组每位老师都互相听课，听完课后及时评课，指出备课中存在的问题，教学过程中存在的疏漏，达到相互学习，共同提高的目的。除此之外，我们本校老师间也积极开展了随堂听课制度，每个学期至少听20节课，并及时对该堂课作出评价。
三、做好单元过关测验，做好后进生的辅导工作
每章统一进行单元测验，统一评分标准，并利用集体活动时间进行测后总结分析。各单元测验试卷的命题由备课组老师轮流负责。
为了提高后进生数学成绩，我们制订了以下补救措施，一是在课堂教学中要以后进生是否过关为标准，二是利用一些课余时间为后进生进行补习。
四、存在问题及解决方法
1、对新教材的把握不准，上课时容易偏离方向，所以备课组还要加强集体备课力度，争取做到每堂课都心中有数。
2、平时都只注重教学，而忽视了自身的发展。在论文、课题方面比较欠缺。希望教师能提高自己的理论修养，为自己的教学提供理论基础。
3、对练习的设计能力不强，基本都是拿来主义。尤其把握不住练习的难易程度。针对这种现象，下学期在集体备课时不光要备教材、课堂，还要备练习、备作业。
一份耕耘，一份收获，我们清醒地认识到工作中还存在不足之处，教学工作苦乐相伴，我们将一如既往务实地工作，再接再厉，把工作做得更好。
3年工作总结范文篇4
斗转星移，时光飞逝，进入桂龙堂已快一年，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，我由衷的感到自豪。一年的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:
一、本年工作小结
（一）精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
（二）树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
（三）善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。
（四）遵守公司制度，积极参加活动
“没有规矩不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的一年时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
二、新一年的工作思路
（一）做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到桂龙药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达桂龙堂治疗失眠的独特理念。
（二）根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。
（三）提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的`发展贡献自己的一份力量。
3年工作总结范文篇5
学期开学工作总结精选
新学期已开始，为确保本学期的开学及各项工作的顺利开展，我园根据上级部门工作的统一部署，结合我园的实际情况，精心准备，全体教职工齐动手，扎实有效地开展各项工作，现将我园本学期开学情况汇报如下：
本园于2月17—20日为幼儿报名注册，21日开学，25日全园正常上课，各项工作有条不紊，保教秩序比较稳定，呈现出良好的开端。
一、是开学准备工作扎实细致。老师16日提前报到，做好开学前各项工作。至开学之日，做到环境卫生打扫到位、教材购买到位、幼儿床位安排到位，保证了新学期教学工作的顺利开展。
二、是师生到园情况很好，没有不按时到岗现象，表现了良好的组织纪律观念和对本职工作的热爱。
三、收费工作规范公开。在收费工作中，我园做到严格执行上级教育、物价部门关于收费工作的有关规定，提前公布收费标准，主动接受家长监督，取得家长的理解与支持。
四、常规管理到位
(1)卫生消毒彻底
幼儿园开学前，全园进行了卫生消毒大扫除。教室、寝室、楼梯、厕所、厨房、门、窗、桌、椅、床、枕头、被套、扶手、地板、玩具、图书、生活用品(杯、碗、勺、桶、盆子、毛巾等)，幼儿园进行了全面的清洗、消毒。
(2)教学秩序井然
2月x日起，已按周程表正式上课，教学秩序步入正轨。
(3)我园利用假期对幼儿园所进行较大规模的改造扩建
一是对厨房进行了改造;二是对一楼进行布局调整，并添置了新的幼儿玩具;三是投入一大笔资金，将前后院加盖雨篷，多了幼儿活动空间;四是在厨房上搭建了一个雨篷，准备用作仓库或办公室。
五、是安全工作扎实开展。
在开学前对园舍、厨房及大型玩具进行重点排查，及时消除安全卫生隐患。为了使以后的工作顺利进行，使幼儿身心得到更好的发展，提醒保教人员继续做到以下要求：
1、集中精力带班，保证不出安全事故。
2、加强对幼儿进行安全教育，学习掌握有关交通安全、消防安全、防溺水、防火灾等安全知识，培养幼儿的自我保护能力，与家长密切配合，加强防范意识，让幼儿在有安全意识的基础上，时时提醒自己或他人注意安全。
3、保证教室的通风、干净。定期消毒玩教具。
4、严格填写各项记录，及时清点人数，有异常及时反映并与家长沟通交代清楚。
5、在加强常规方面，做到井然有序，组织幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等。
6、坚持每天晨、午检，认真做好各种传染病的预防和监测工作。各班教师每日做好记录工作。对锐器及不安全物品及时查收，保证幼儿不带危险物品入园，细心观察其精神状态，对病儿严格管理药品。
7、在家长接送幼儿时，保安人员高度警惕，严格杜绝非本园人员和形迹可疑的社会闲杂人员入园，确保了师生的生命财产安全。
总之，新学期、新起点。我园开学的顺利进行，为本学期工作创造了良好开端，我园在上级领导部门的指导下，继续做好各项工作。
学期开学工作总结精选
20xx-20xx学年下学期，我校认真落实区教育局的开学工作要求，积极筹备开学工作。开学以来，各项工作一切顺利，教育教学井然有序。现特作如下总结：
一、工作安排，早作准备。
2月x日早，召开校务会，商讨本期工作思路，制定了本期的工作计划，确定本期的人事安排。2月x日下午召开全体教师会，在会上，蔡肖茹校长总结了上期的工作情况，阐明了本期的工作思路，分配了老师的工作任务，并对开学工作作了周密的布署。学校落实防辍工作措施和义务教育阶段学生回校的情况：2月x日，学生报名情况良好，应到1162人实到1144人(已经落实部分学生因为年历迟报到)。2月x日，我校各班已正式按课表上课，同时继续报到发书。
二、校园环境，焕然一新
确实落实创卫工作精神，为学生营造卫生良好的学习环境，在校长便带领全体老师清除校园垃圾，各位老师都分工负责：教室、办公室及校园许多卫生死角得到彻底打扫，开学之后，体卫艺处组织全校学生又对宿舍，教室等地作了大规模卫生打扫，整个校园面貌焕然一新。
三、宣传工作，有声有色
1、在开学典礼上，黄副校长做了关于交通安全法律、法规、安全知识内容的讲座，重点讲解我市近期对交通整治的一些具体情况，动员学生回去向家长们宣传。
2、积极做好义务教育工作的宣传。按要求规范一教一辅，杜绝乱收费现象。
3、做好创卫工作宣传，做到干净校园从我做起。
四、后勤供应，保障有力
兵马未动，粮草先行，开学之前，老师的教学用书，备课资料，办公用品也早已到位。学生的课本都全部到位。
五、教学工作，局面喜人
1、教育教学继续实行目标管理，进一步完善了教师竞争机制和教师奖惩条例，加强了教师的日常管理，增强了教师的竞争意识和质量意识。
2、教导处认真落实课程教师的分配和课程安排，各教研组和各位老师在教导处的统一领导和布置下，都制定了全期具体工作计划。
六、安全工作，落到实处
1、开学伊始，校行政领导班主任会议，强调班主任要落实本班存在的安全隐患，如坏的桌椅、门锁、窗户等。上报的总务处，马上进行整改。
2、政教处对校园各种设施进行认真检查，清除安全隐患，确保师生安全。
3、在门卫室的配合下，校门口的秩序井然有序。
总之，开学工作虽是千头万绪，但我校做到了忙而不乱，秩序井然，各项工作按计划正在顺利开展。良好的开端是成功的一半，我们相信，我校的工作在新的学期里一定能再创佳绩，再上新台阶。
3年工作总结范文篇6
我于20xx年元月来到大酒店工作，至今将近整整一年。蓦然回首，感慨万千。一年来，我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想地方日臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是x月份被酒店任命为餐厅领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥戴和支持酒店及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒店领导的有关指示。回顾20xx，我主要做了以下几点工作：
一、不断学习新知识努力适应新环境
xx大酒店是一个精英济济，精英云集的地方，面对各种压力和挑战，我以只争朝夕的精神努力学习各地方的知识，争取实现后发赶超。主要做法有：
1、虚心请教资深的老员工和领导。
2、在重复的工作中寻求突破点，注意细节，对存在的问题开展研究，对客人的.心理开展揣摩。例如：xx贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下某个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中开展针对服务。
3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。
4、根据经验和所学知识，结合餐厅情况，针对xx客人的现实需求，开展细节地方的调整。
二、创新管理方法注重员工心理
初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下几个面：
1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。
2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。
3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。
4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。
三、强化细节服务实现完美标准
细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些酒店工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，酒店行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：
1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。
2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。
3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。
4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力！坦率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多不足和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。
20xx年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。回首往事，倍感岁月峥嵘；展望未来，事业催人奋进！新的年度，新的起点，有各位领导和同事一如既往的关心，我一定再接再厉，勇攀高峰，不负众望，为将xx打造成中国xx酒店业航母贡献出自己的一份力量。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
