在工作的时候，学会记录高质量的工作总结，能够让自己再接再厉，努力做得更好，工作总结与工作计划是相辅相成的，以下是好学范文网小编精心为您推荐的镇工作总结优质7篇，供大家参考。
镇工作总结篇1
20xx年，是个忙碌而又充实的一年，建立工作室、组织开展工作室活动、外出学习、课堂研讨等等，各项工作都需要我这个工作室主持人牵好头并做好组织管理工作。在这一年里，在各级领导们的关心与支持下，在成员们的支持与配合下，我从零开始，边学习边实践，边总结边探索，主要做了以下工作，并取得了一定成绩：
一、完善工作室场室布置，组建工作室。
在学校领导的大力支持下，工作室的活动场所很快就解决了。为了尽快做好工作室场室布置，我通过上网了解别人的工作室如何布置场室的方法，并与成员肖慧连、钟榕英一起布置好文化氛围，购置桌椅、书柜、书籍等物件。为争取让工作室尽快挂牌成立，在布置工作室场室的同时，认真遴选工作室成员。最后以双向选择的原则，选定了6名工作室成员。4月份，以我名字命名的市级教师工作室正式挂牌成立。
二、带领建立健全工作室规章制度、管理条例。
为了更好地管理工作室，让工作室的工作开展更有序，我与工作室成员一起，共同商议、确定了工作室的各项规章制度、管理条例——会议制度、学研制度、交流制度、工作职责、资料管理制度、经费使用制度、考核制度等。最后，由我执笔，制定出相关的制度喷绘上墙壁，并组织大家认真学习。
三、创建工作室博客、q群，开辟交流乐园。
为了开辟成员间的交流乐园，展示工作室及成员的风采，我摸索着创建了工作室博客、q群。我以身作则，定期（每两周一次）开展群里的培训、论坛、互动答疑等活动，定期（每月）在博客上发表教育博文一篇以上。现工作室博客、q群已走上正轨，其中工作室博客到12月底前已有2600多的浏览量。为更好地开展交流，年底工作室总结会上，要求各成员都要创建个人博客，以取得更好的交流效果。
四、定期召开工作室每月一次例会或研讨活动。
每次例会做到有系列主题，促进工作室深入开展工作。每次活动前我都会定下主题、定主讲人，所有成员必须按时参加。从4月份成立工作室以来，每月都能组织开展至少一次例会学习或研讨学习活动。从4月到12月，共组织开展了9次以上工作室活动，其中组织学习理论活动3次，组织课堂研讨活动3次，总结交流会3次。我在5月份的研讨活动中，率先上了一节展示课，引导成员探讨常规课堂的教学方法。我还组织开展了三次的专题讲座，从备课、解读文本等方面为成员进行了讲解。
而在组织外出学习方面，则有13次。每次活动开展时，我都会安排好人员写好通知、简讯。凡外出学习的人员，须写好个人学习体会上传到工作室博客。在要求成员做好的事情，比如写好每次外出学习的个人学习体会，我都会以身作则，带头做好各项工作，为成员起个榜样作用。
五、为申报工作室市级课题研究做积极准备。
为了申报工作室市级课题研究，在工作室成立伊始，我就把这一项工作作为工作室的重要大事来做。在确定课题研究方向方面，我把它定位于与市里开展的语文主题学习有关的课题内容。因此，在工作室集中学习理论的时间里，我及成员已组织大家学习过相关的理论资料，对语文主题学习有了一定的了解。结合外出学习和个人学习的灵感，经大家共议后，在最近已确定“链接、比较式阅读在小学语文阅读教学中的运用”作为我们工作室的课题研究内容。
六、让成员做“师傅”，提供锻炼机会的同时树立展示才能。
在3和10月份，组织以工作室成员为核心的备课组，分别为八位老师上好县语文教学公开课和两位老师上好思品教学公开课做好指导工作。而我则做好综合跟进的指导工作。经过努力，汇报课获得好评如潮。在指导的过程中，成员们得到了锻炼的机会，展示了她们个人的才能。
七、做好学习总结工作，提升个人内涵。
为了提高个人的内涵，提高个人的教学理论水平，工作室规定每个成员每个学期都要认真研读一本教学书籍并写好读后感，以拓宽视野，提高个人理论水平。在这方面，我同样要求自己要做好榜样，以认真的态度做好读书学习工作。20xx年，我认真读了闫学老师写的《小学语文文本解读》（上）（下）两本书。我从书中闫老师的引领下懂得了解读小学语文文本的方法，拓宽了知识面，提高了解读能力。为此，我还写了两篇读后感，总结了个人的学习心得。
八、抓好学校常规工作和个人常规教学工作。
作为学校教导处副主任，平时，我以身作则，认真备课、上课，每学期在校内或县里做一次专题讲座，执教一节公开课。同时，指导大家做好常规教学工作，定期进行随堂听课、教案、作业检查，并通过积极开展教研活动、组织同课异构观摩课等交流活动，有效地提高我校语文教师的教研水平，并形成积极向上的教研氛围。另外，结合语文课题组织开展经典诗文诵读比赛和诗词配画活动等，营造了良好的学习氛围。一年下来，我校语文的常规教学工作和教研组工作获得县教研室领导的赞扬及肯定，所指导的汇报课也得到表扬，20xx学年被评为县优秀专题教研组和省级小语课题优秀实验学校。
在努力做好教导处工作的同时，我积极参加各项进修培训活动动，如市工作室主持人培训活动、县“三名”工程培训班学习、市络培训、外出观摩优秀课例等。我还认真做好个人任教的班级语文科教学工作，所负责的学科检测全校成绩超县三率目标，班级成绩在年级名列前茅。另外，我还很注意进行教育教学经验总结。在这一年，所撰写的论文有一篇发表在《清远教育》，一篇获市一等奖及省二等奖。我还被评为20xx年度陈香梅公益基金会市优秀教师和省小语课题研究优秀实验人员。
总结自己的工作，我今后会更好学进取，努力工作，认真做好引领、指导工作，定期组织开展各项活动，尽全力引领工作室成员成为县名师，争取做出更好的成绩。
20xx年3月，我有幸成为了教师工作室的一名成员。不知不觉中，加入工作室已将近一年，这段时间里，在主持人潘水秀主任的带领下，我与工作室的伙伴们逐步成长。不仅开阔了视野，也提升了自身的教育素质。现将这段时间的工作做以下总结：
一、团体力量促提高
教师工作室为我提供了一个很好的学习平台。首先要感谢我们工作室的领头人潘主任，她关心我们每一位成员的成长，组织工作室活动。她对工作不懈的努力和执著的追求深深感的染着我们每一个人，也是我们全体成员学习靠近的标杆。其次，我还要感谢团队里的每一位有理想、有追求、有干劲、有智慧的伙伴，让我真正理解了独学而无友，则孤陋而寡闻的含义。只要大家有机会碰面，都会畅快地交流，分享工作中的点点滴滴。同时，网络成了大家沟通的便捷渠道，一个通知、一张照片、一条信息、一个问候，都让我们觉得彼此离得很近。大家畅所欲言，在观点的对话中碰撞智慧的火花。一次次工作室的业务活动，凝聚了我们的友谊，也促使自己在教学中得到的启发，一个个原来模糊的授课环节，一个个苦思冥想的教学设计，在这里得到了解决。在不断的学习中，自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、多种途径促成长
一年来，在主持人的带领下积极参加工作室以及其他学校的各项相关活动、培训，在活动中我力求做到以提高自身素质为准绳，以提升新课程教学理念为基准。使自身能力得到了锻炼和提高，自身素质得到了不断更新。教师阅读也是专业成长过程中必不可少的一条途径。课余时，积极阅读了教育教学理论书刊、时事政治报刊杂志以及一些文学方面的书籍。认真拜读了《回到教育的原点》、薛瑞萍老师的《班级日志》等书籍，并撰写读书笔记及读后感，从中获得启发与提升。
三、积极研修遍开花
我深知，能够成为教师工作室的成员，既是一种荣幸，更是一份责任。把自己的岗位职责履行好了是根本，否则，示范引领是无从谈起。一年来，作为工作室学员，我还按照主持人要求制定了个人三年发展规划和年度工作计划、年度总结，做好了工作室研修活动的各项工作，乐此不疲。因为身边太多优秀的典型，他们不断激励我前进，让我不放弃每一个能够锻炼、成长的机会。我在平时工作中积极指导青年教师成长。关心青年教师，指导她们上教学研讨课，积极发挥传、帮、带作用，处处起模范带头作用；论文《多媒体教学，让课堂“激情四射”》在广东省中小学信息技术教育优秀论文评选交流活动中获三等奖；辅导学生参加清远市小学生规范字听写大赛获二等奖。
回首这段时间走过的道路，我深感充实与快乐，内心充满感激。虽取得一定的成绩，但比照自己的计划，反思自己的工作，也有很多的不足。来到这里，才发现自己学得太少，读得太少，写得太少，反思的太少……在今后的工作中，我将继续努力扎实地学习，反思、践行，沿着“学无止境、教无止境”的方向前行！
镇工作总结篇2
从走进xx公司的那一刻，我就知道自己来对了地方。作为一名刚刚毕业的学生，尽管我没有见识过太多公司的情况，更没有多少在工作上的经验。但当我感受到xx公司的氛围的时候，我就觉的自己非常适合这里。
后来，我在自己的努力下得到的了领导的认可，通过了的初试和复试，顺利的来到了xx的试用期岗位，并在这三个月里积极的学习和的成长，如今，终于即将成为一名真正的xx销售客服员工!
回顾这三个月的时间，作为一名试用期的新人，我无时无刻不在学习着工作的方式和技巧。起初，刚来到xx的时候，我在工作中几乎什么都不懂。但在领导的严格培训下，我学会作为销售客服方面的基础工作方式。
这真的是的一次让人深刻的培训阶段。作为销售客服，我们有太多需要掌握的东西了。其中，最基础的在工作中要使用的礼仪用语，还有各种相对应的回答方式。而且作为一名客服，在这些对话上还有很多的技巧，在这方面，我真的锻炼了很久才掌握了诀窍。
此外，作为一名销售，我们要对公司的产品和业务都做足了解。为了能将公司的产品以及信息都及牢固，我几乎是花了一星期的时间去背诵!
尽管培训确实是很重要的，但在真正的工作中，最为重要的还是在实际工作中的锻炼。起初的工作上，我因为心中准备不足，在工作中总是发生很多问题，发挥并不稳定。但在前辈们的鼓励下我冷静下来再次挑战，很快就突破了紧张的妨碍，并顺利的适应了工作中氛围，顺利的完成了自己的工作!
后来的工作中，尽管我已经掌握了基本的`工作能力，但作为一名销售，并不仅仅是将工作做了就行了，在完成自己工作的同时，我们也要努力的在销售上做出业绩来!同样在这阶段我也经过了很久的学习，其中最大的收获就是前辈们教给我的很多技巧。这些经验之谈不仅让我深入的了解了销售这份工作，更帮助我在工作中有了很大的提升。
如今，三个月的时间过去了，我也即将转正为一名正是的员工，但是我会牢记自己的在这段时间的收获，在今后的工作中严格的要求自己，努力的去改进和加强自身的工作能力，为xx公司贡献出自己的力量!
镇工作总结篇3
上半年以来，我村认真贯彻落实社会治安综合治理领导责任制和目标管理责任制，坚持“打防结合、预防为主”的方针，狠抓社会治安综合治理各项措施的落实，深化平安村创建工作，为全村的和谐稳定和经济发展，创造一个良好的社会治安环境。
一、领导重视，切实加强组织领导
高度重视，切实加强组织领导，把维稳社会治安综合治理工作摆上重要议事日程。由村支部书记为本村社会综合治理工作的第一责任人，分管综治工作的领导为直接责任人，并建立工作责任制，纳入领导班子成员职责分工中与其他工作一起部署、一起落实，形成了一把手亲自抓，分管人员具体抓的格局。定期研讨工作，制定综治工作方案，切实把打击、防范、教育、管理、建设、改造等各项综合治理措施真正落到实处，完成综治主要责任任务和工作目标，维护社会政治和社会治安稳定。
二、建立整体防范机制，充分发挥网络作用
1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强全村治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用。为了更好地深入推进平安村创建，在“综治宣传月”活动中，听取民意、了解实情，解决本地区社会矛盾和抓好社会稳定工作，切实地落实“属地管理”的原则，积极推动本辖区社会治安综合治理工作。
2、完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作，建立并充
实六支队伍人数，以基层自治机构为基础，以群防群治队伍为依靠的综治工作网络的社会整体防范机制。打牢夯实社会治安综合治理工作的根基，提高治安的整体防范功能，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用。上半年我村共出动义务巡逻队100余人次，要求巡逻队员每天佩戴巡逻袖章，在各村民小组、重要部位、重要路段、船港码头进行治安巡逻和宣传防范工作，同时还配备了小喇叭，通过播放喊话录音提醒村民加强安全防范，提高群众的安全防范意识。
三、深入开展禁毒、消防与反邪教警示教育、强化居民防范意识
1、结合禁毒、消防工作安排积极开展消防安全防范和无毒社区的创建工作，六月份积极组织“不让毒品进我家，消防安全处处防”的活动。平时不间断地在社区内以横幅、画报、宣传单等形式，将防范知识宣传到每家每户，截止目前为止，我社区村民无一人有吸毒状况。
2、我们一直没有放松对邪教组织的警惕。一方面我们经常下户与群众交流，从中了解是否有新练习者；另一方面，积极发动群众主动向我们揭发、提供邪教组织的非法活动。
四、加强对流动人口、房屋租赁规范化管理和小区安全的建设 加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。我们不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员、重点人员进行调查、登记。并对每一户出租房屋业主均与社区签订治安责任书，租赁协议书，建立一户一档等。
五、抓好纠纷矛盾的预防调处工作和两劳帮教工作
1、村委会以板报、讲座、宣传栏等形式，积极开展各项普法宣
传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，上半年学习了《信访条例》、《渔业法》、《治安防范知识》等，同时悬挂各类法制宣传横幅2条，发放各类普法宣传单400余份，通过开展法律进村组活动，增强了村民的法律知识，使村民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了村民依法办事的'法律意识。
2、积极排查和化解纠纷矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。上半年，调委会共接受调解纠纷2起，调解率100%，调成率100%。
3、开展刑释解教人员安置帮教工作。我村新增一例两劳人员lisan，4月份从广西刑满释放。我们及时接回后，对其采取了一定的帮教措施，得知他家没有住房，我们及时向有关部门报告，请求解决建房指标，同时，按照上级规定，完善刑释解教人员“一表三书”，规范日常管理。
通过半年来的综合治理工作运转，虽然取得了一些成绩，但还有存在许多不足，下半年我们将继续加强综合治理工作的力度，结合本村的实际情况，扎扎实实地抓好本地区的各项社会稳定工作，同时以实际出发，针对性开展一些有利于社区的特色工作，为今后辖区的稳定、和谐打下扎实基础。
镇工作总结篇4
一、深入钻研教材积极参与教研活动
学期初，我就对本期教材深入钻研、掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清要点，把握关键。精心设计教案。使每课教案有明确的教学目的;有具体的教学内容;有连贯而清晰的教学步骤;有启发学生积极思维的教法;有合适精当的练习。授课后及时记载本课教学的成功和失误;以便不断总结经验，吸取教训，改进教法，不断提高。
同时，利用课余时间阅读和教学有关的书籍，使自己能够更好地掌握教材的中难点，有针对性地利用不同的教学手段进行教学。积极参与教研教学活动，虚心听取了其他老师的课，并认真参与评课和自我反思，使自己受益匪浅。
二、培养学生学习语文的兴趣
在教学中，我注重培养和激发学生的学习兴趣。譬如，在导入新课时，我根据不同的课型，设计不同的导入方式。有的用多媒体展示课文的画面让学生进入情景;有的用讲述故事的方式导入，有的用激发兴趣、设计悬念的方式导入。
如教学《幸福》一课时我是这样设计导入的：同学们，我们每一个人都渴望得到幸福，那同学们知道什么是真正的幸福吗?这节课从幸福从手，激起了学生学习的兴趣。如在教学《跨越海峡两岸的生命桥》时，我首先谈话“同学们，我们在日常生活中见过许多形式的桥，但是你们见过生命桥吗?那又是指的什么呢?”我从一般疑问句入手，抓住学生的好奇心，从而培养学生的语文兴趣。
三、注重让学生积累
本学期我重视让学生积累成语，积累名人名言。学生进入小学四年级之后，在作文上我的要求也提高了，要求学生的作文尽量写得有文采，但要做到有文采，学生必须有一定的积累量，否则很难达到，但学生是不可能有自觉性自己去积累的。于是我设立了“积累本”。每天在积累本上抄些成语、名人名言或者古诗。并要求学生利用早读或中午到校时间背诵，并在小测验时测试，这样才可达到积累的效果。
四、作文教学中逐步放手，并提高了要求。
刚刚接过这个班时，我发现全班同学的抄袭现象严重，在一次家庭作业中《记一次出行》，发现全班同学只有一个同学张雨没有抄袭，其他同学或多或少都在抄袭作文选，我真是头痛极了。
本学期在作文教学中我由原来的扶着走开始逐步放手，鼓励学生写出富有个性化的作文。本学期我采取了粗线条指导的方法，只是提示学生如何去写，选材由学生自己定，写法也没有规定太死，这样尝试了几次，发现中上等生写得不错，但学困生写得就不合格了。于是我采取了两条线指导作文的方法，对于优生采取放的方法，对于学困生则指导的细写。这样就保证了全班学生的作文水平都能够逐步提高。
五、认真批改作业，进行知识补漏措施
学生作业是反馈课堂教学效果的途径之一，教师只有批改作业，才能发现问题，进行知识的补漏措施，才能进行个别指导，共同提高。课后布置作业力求少而精，并尽量做到面批，使学生对自己的错误能及时认识并改正，对大多数人统一存在的问题，做到举一反三的讲解。
六、存在问题及今后努力方向
1、由于本学期事务繁忙，培优补差工作没有时间做保障，很少得到落实，导致一些学困生的成绩本学期有所下降。
2、对于基础知识点平时要求不够高，认为学生掌握不错了，但通过测试发现学生掌握的并不是很扎实，考试时失分较多。
3、课堂教学中对于朗读指导不够到位，忽视朗读训练，学生朗读能力没能得到提高。
4、平时的小练笔有些少，积累及拓展阅读量还较少，使得学生的语言应用能力还较差。
今后努力方向：
1、树立以人为本的教育教学观，尊重学生人格，尊重学生身心发展规律，引导学生全面、主动发展，因为教学的结果不仅体现在学生对知识的掌握上，更体现在学生的知识、能力、素质的协调发展和身心全面发展上。
2、树立全面发展的教育教学观。要面向全体，尊重个性差异，切实使每个学生都能得到适合自己特点的发展，必须对每一个学生的发展负责。
3、在今后的教学中我们要注重培养学生的语言应用能力。
总之，金无足赤，人无完人，本学期工作中取得了一定的成绩，也有一些缺憾，在今后的教学中，我会努力提高自身素养，使自己更好地完成教学工作。
镇工作总结篇5
一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了必须的成绩和收获。也还存在一些不足之处。现将这段时间的工作总结如下。
一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。透过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，就应是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持“以情服务，用心做事”，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，我对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行岗位职责，用心开展各项工作。对师傅以及同事教给我的知识争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了认真的总结，避免了以后出现同样的问题后不明白怎样处理。同时认真学习同事的做事放方法和说话技巧，渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，提高了沟通技能及人际关系的处理潜力。
三、加强礼仪知识及英语知识的学习
要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还务必学习相关的'专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。虽然酒店外宾不多，但如果英语不好的话，上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。
四、加强与公司各部门的沟通
了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、不足之处
1、聊天的话题不多，每次跟同事在一齐的时候总是感觉没有什么话题可聊，总是在听别人说话，自己也很少参与，导致让人感觉我是一个不容易接近的人。
2、知识储备不够，对一些外币的兑换等掌握得不够好。英语水平低，外宾来了都不敢跟外宾交流。
六、来年计划
在明年的工作中，我会继续持续良好的势头，坚持前台部多年年来的优良传统，针对自己的不足之处，努力学习，自我增值，永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识到达一个更高的层次。我会努力配合主管和领班开展工作，认真完成各项任务，努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也期望酒店会越来越好！
镇工作总结篇6
上半年财务部的工作重心主要集中在上半年财务决算、所得税清算、财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面，重点做了以下几项工作：
一、发挥资金中心调控作用
由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀，公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协调下，财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平台，有效缓解紧张的资金供给链。
在资金管理方面，加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度，及时分配和支付工程预收款和进度款；采取委贷和担保等方式，解决单位贷款到期偿付和续借工作，基本保障了公司及所属单位经营秩序的稳定。但从目前所掌握的情况看，货币紧缩政策对业主履行合同约定的正常工程预付款和进度款也产生影响，各单位应收账款有所增长，而下游的劳务供应商和材料供应商赊销工作难度加大，接下来的资金管理工作还将面临更为严峻的考验。
二、围制定和下达财务预算
根据公司工作会议中提出的“精细化管理”要求，结合公司总体经营目标，财务部组织所属子公司编制了财务预算，并行文下达了主要财务预算考核指标。
三、做好产权登记管理工作
财务部根据公司施工机械落实会议的'决议，按照年初新增固定资产的预算安排，组织实施和拨付了购置大型施工机械的款项，并协调解决已交付使用超重设备的尾款，进一步增强和改善所属企业的施工能力和资产质量。此外，在产权管理中，做好产权登记工作。
四、完善财务会计信息系统资料
财务部根据工作的要求，组织开展了财务决算，结合经营目标，从整体上进行利益协同，对先进集体和个人进行了表彰。此外，按照财政部实施新企业会计准则的要求，规范和统一了本系统的会计科目体系，做好新旧会计的衔接工作。在完成决算工作后，完善了财务管理信息系统，并根据总经理办公会的要求，将财务报表信息资料加入oa系统中报表管理系统，预算类资料正在整理之中。
五、其他专项财务工作的进展情况
所得税清算工作已经完成，过程有点曲折，结果比较满意；个人所得税申报工作，在规定申报时间内全部完成；公司直营项目营业税代扣代缴证明出具，因税务属地化后月度申报额度限定等因素的制约，已积聚了一定的量，目前正与税收管理机关沟通和协商之中。
在下半年，财务部将根据公司经营管理工作的安排，对所属企业上半年的财务预算执行情况，以及各单位财务状况进行盘点，收集相关经营数据，开展上半年的经济活动分析，客观评价各单位上半年的经营形势，找出经营过程中存在的问题，制定相应的应对策略，实施相关的财务手段。
镇工作总结篇7
时光如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎。入行以来，我一直在一线工作，在建设银行激入奋进的氛围中，在领导和同事的互助配合下，我始终严格要求自己，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。
我的岗位是个小小的窗口，柜台虽小，却是银行和客户的纽带，我的一言一形都代表了建行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好规范化服务，做到客户来有迎声，走有送声，业务结束后的一句话营销，以及业务办理过程中的微笑服务和规范性递交手势。耐心细致地解答客户的任何问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；面对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。
在工作态度方面，我时刻将事业心，责任心和进取心放在心上。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上。积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜，还是在轮值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策完善自己。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的业务知识，掌握新的技巧，适应经济大环境的变化，提高自己的屡岗能力。
在业务知识方面，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。
在营销方面，我在柜面工作有三年了。柜台，这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地，为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。我们作为银行的一线工作人员，是客户了解银行的门户，代表的是整个银行的形象，同时，也是面对客户最多的人员。所以柜员的营销更为直接、有效。柜台营销，是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。那么如何做好柜台营销，最大限度地满足顾客的要求，培养顾客的'忠诚度，取得竞争优势呢？以下是我在柜面工作的心得体会。
一、微笑、优质服务
微笑，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜员员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。
二、了解所营销的产品
首先，我们需要全面的了解产品的用途，通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点，找到适合该产品的客户群，向客户作个性化的推荐。在面对客户的咨询时做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。
三、差异化营销
对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。
回顾这一年工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但一些方面还存在不足。有创造性的工作思路还不是很多，营销技巧还需提升，有些业务还不是特别熟悉，合规意识和风险防范上还需加强。在未来的工作中我将加倍努力，弥足不足。
通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼的更加成熟。在以后的工作中，我还要兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克己之所短。一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
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