部长工作计划模板8篇

制定一份内容全面的工作计划能够有效提高我们接下来的工作效率，只有按照工作计划进行工作，才能够有效的减少工作中的失误，好学范文网小编今天就为您带来了部长工作计划模板8篇，相信一定会对你有所帮助。

部长工作计划模板8篇

部长工作计划模板篇1

随着新学期的到来，我系生活部也面临着新的挑战，我部也要继续发扬生活部的优良传统，在继续做好本职工作的同时，极力配合好其它部门的工作。我部一直以"服务同学，宣传自己"为工作原则，在全心全意为学院同学们服务的同时，努力将生活部由幕后推向前台，打造自己的精品活动，以崭新的姿态迎接挑战，以积极的态度做好自己的本职工作。基于以上情况，作为部长，我对生活部本学期的工作计划做如下安排：

一、自身建设

1、加强自身建设，明确工作思路，完善自身管理。在院领导和主席团的指导下，我部要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及个人职责，让老师以及同学们看到的是一个有组织，有纪律的生活部。

2、努力完成生活部的各项工作，认真学习各项规章制度，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，服从组织安排。

3、严格摆正工作，学习，生活三者关系。工作态度积极端正，做到任务落实到位，责任落实到人。工作中应当注重效率，质量和可操作性。在可操作性强，保证质量的同时，提高工作效率，少做"无用功"。

4、注意及时反馈信息，在工作中遇到困难首先及时解决，自己难以解决的事情应及时向上级汇报，以免耽误工作。

二、工作制度

1、遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。2、本着"从同学中来，到同学中去，全心全意服务同学"的宗旨，为同学尽自己最大的努力。

3、生活部的每位成员都要养成积极热心，吃苦耐劳，认真负责的工作作风。

4、维护同学们的基本利益，确保同学们生活惬意有序进行的基础上，努力使同学们的大学生活更为丰富多彩。

5、生活部成员要严格要求自己，不论是在学习、工作，还是生活方面，时刻注意在同学们心目中的形象，应争取在各个方面起到模范带头作用。

三、常规工作

1、教室管理

每周定期检查吃早餐问题(每周一，四七点半左右)。不定期抽查吃早餐问题，以及日后跟踪调查。

2、文明教室知识教育

定期为大家提供一些"教室文明与学习效率"的知识，以板报的形式来宣传"文明教室与学习效率"的知识。

四、其他工作的开展

1、积极配合学生会其他部门本学期的各项工作，在学生会内部树立"有困难，生活部帮忙"的工作理念。和各个部门紧密合作，共同为学院美好的明天贡献自己的一份力量。

2、在即将到来的第10届抚顺职业技术学院运动会期间做好后勤保障工作。为工商系的运动健儿们尽自己最大的努力做好后勤工作，使他们没有任何后顾之忧，争取为工商系取得更好的成绩。同时全力配合其他部门在运动期间的各项工作。

3、定期召开生活部例会，重要会议时做必要的会议记录。以上是本学期的工作计划。我们将以最饱满的热情，最积极的态度投入到工作中，积极配合院生活部的工作，确保我院系的各项工作有条不紊地开展。

以上是本学期的工作计划。生活部所有干部以及干事将一如既往，以最饱满的热情，最积极的态度投入到工作中，积极配合信息学院其他各部门的工作，确保我院系的各项工作有条不紊地开展。为学校的迎评促建工作添砖加瓦，贡献出最大的力量。

部长工作计划模板篇2

体育部是一个活动频繁的部门，负责的事务烦多，不仅有院自己举办的活动，还要组织学院学生参加学校的体育赛事，更有每天的常规早操出勤检查。事无巨细，都需要我们每个人认真的对待。对于下一年的工作活动，我总结为“保持优势，有所突破，全面开花”

1、查早操

查早操是体育部最基本的工作。去年到了下半学期，每次基本只有3-4名干事查操，虽然勉强足够，但那些随意不来的干事对于那些每天出操每天查操的同学未免有失公平.所以在即将实施的量化考核当中，早操将会占一定比重。另外，早操的迟到现象严重。去年到了后期才执行迟到即算缺勤的决定，但效果已然不明显，所以今年要从刚开始就要明确，让新大一的同学们习惯成理所当然。我们要让人文学院高出勤率的优良传统得到传承。

2、人文学院第八届运动会

院运动会是新体育部新学年的第一件大事，运动会的筹备工作繁琐，所以提前准备很多。场地租借问题首先要解决，开学后将第一时间联系施雪刚老师，争取能在校运动会之前举办院运动会。

3、新生杯篮球赛

新生杯篮球赛可以说是我们院体育赛事的又一大遗憾，在院系杯中所向披靡的男篮在新生杯的表现总是差强人意。而体育部对于各运动队的训练及赛场上的表现的影响是比较有限的，我们只能尽一切可能的帮助其完成招新工作和训练比赛之外的一切事项，让其能舒服的训练，安心的比赛。希望今年的人文男篮新生队能给我们带来惊喜，相信这也是所有关心人文篮球的同学的共同期盼。

4、校运动会

校运动会需要体育部组织、选拔院内优秀运

动员参加并满足其赛事需求，做好后勤工作。上一届运动会女子项目表现欠佳，整体成绩也稍显无力。所以，为了在今年校运会中有所突破，将组建田径队，在校运会前进行较系统的训练。真心希望今年能在校运动会中取得一个理想的成绩。

5、院系杯足球赛

人文院足球队具备着一定的实力，也是今年人文院体育成绩的一个突破点。足球队和体育部的联系似乎一直都不是很密切，体育部也将筹办院内的足球赛事，加强与足球队的联系。我希望今年能够得到改善，也预祝足球队能取得好成绩。

6、人文院趣味运动会

院趣味运动会可以说是上学期工作的一大遗憾，甚至说是失败。参与度不高，表演班的直接全体缺席给去年的趣味运动会蒙上一层阴影。办好今年的趣味运动会是体育部的重点事项之一。我们首先要做好趣味运动会的策划，设计新颖、让同学们感兴趣的比赛项目。这是很关键的一点，至于施老师所说的要与校趣味运动会项目一致，我会尽力将其说服。其次，联络好各班的体委和负责人，督促其协作完成趣味运动会的相关筹备工作。第三，也是最重要的一点，做好比赛的宣传工作。尽早进行宣传，可以以海报、宣传板、宣传视频的形式全方位宣传，希望相关的宣传部、美工部及科创部能积极配合，办好此届趣味运动会。

7、院系杯女篮、男篮及排球赛

和新生杯篮球赛一样，体育部对这几个赛事的影响也比较有限。配合、尽力满足是我们需要做到的。女篮很遗憾仍未能进入八强，但也给人看到了希望。今年女篮没有了教练，而她们似乎有着自己的训练计划。尊重她们想法的同时，也给提些建议：增加男女篮之间的交流;提早训练时间，在上学期完成招新之后就进行有计划的训练。我会和女篮队长多进行交流。

人文男篮，无需多说，是人文的骄傲。再次卫冕是目标，而更重要的是，完成新老交替。大四的几位即将毕业，已是最后一届延续人文男篮辉煌的重任也落到了后辈的肩上，我们拭目以待。

人文院排球队，一支不太受关注的队伍，一支去年取得第六并有望进四强的队伍。随着校女排姑娘田静瑶学姐升入大四，今年将是人文排球队取得突破的最佳时机。新学期的首要任务就是帮助排球队完成招新，这支队伍太需要大量的新鲜血液来补充能量。我们还要全力做好啦啦队的组织工作，不能再让排球队的几个人再独自面对对手的几十、上百号人。

8、校体育大会暨校趣味运动会及太极拳比赛

对于校趣味运动会，我们要做好任务的分配及充分的动员工作，组织并安排各队伍进行赛前训练。

在今后的日子里我们将举行一些有意义的活动，在精神上影响到同学们，以便于引导同学们朝着一个积极的层面发展。同时还能丰富同学们的大学课余生活。我会带领我的部员勤勤恳恳的工作，不断努力创新、开拓进取，为体育部创造辉煌，为巴士创造更多的荣誉。

部长工作计划模板篇3

重庆文理学院美术与设计学院学生联合会学习部20__—20__学年第一学期工作计划光阴似箭,时光荏苒。开学已经一月多了,我们应该更新规划学期的发展,与个人能力。为了能更好的为学生会发展,我们要有一个更明确的学习目标和工作计划。这样能够更好的整理学生会的日常工作计划。现在新学期开始了,我对将要担任学习部部长的一年,我根据学习部的实际情况,制定出了我们学习部的工作计划。在秉承上一届学生会的常规任务之外,新一届的学习部希望可以做出自己的风格,现将本年度工作计划介绍如下:

一、制定日常工作

1. 召开部内工作例会(每周一次，紧急情况除外),分配近期工作任务,落实到每位部员;

2. 召开美院学习委员会议(每月一次)，交流讨论班级的学习和上课状况,对班级的近期学习情况进行总结和计划;

3.配合协助团委开展一些工作,并做好每一次参加的活动。

二、制定考核与评优制度

1.每次例会不得迟到,早退或无故缺席。迟到或早退两次视作缺席一次;(请假需提前)学期请假次数不得超过会议总数的三分之一,否则取消其评优资格;

2.每次由学习部主办的活动后,部员需提交活动个人总结;

3.部员在活动中的积极性良好,团结协作努力办好每一次活动;

4.与班级学习委员的交流情况:根据班级学风考察;

5.鼓励优秀活动创意和想法,要求部员培养实干能力;

6.评选优秀的方式为部内8人不记名投票和平常考察综合决定。

三、继续端正学院学风

新的学期,学生会将迎来更艰巨的任务。而对于学习部来说,学风仍然是这学期的工作重点,我部门将端正学风计划制定如下:

1.多开展一些课外活动有助于同学们对获取知识的热情。努力引导同学们树立正确的人生观、价值观。

2.为全院学生创作一个良好的学习生活工作环境,促进全院学生的全面和谐发展。

四、举办一些文化学术活动

学习部计划在此学期内至少搞两次文化活动,增强学生的进取意识。定期对全院学习风气大检查,并督促我系学生搞好个人学习能力。

五、展望未来

在学生会主席团的领导下,努力完成计划中的各项活动安排,为学院师生多做实事;同时,在学生会各项活动的开展过程中,我部做好协办、辅助的工作,为学生会的大局发展着想。我相信在我们年轻的团队里定能取得很大程度的进步,得到学院师生的认可。当然也希望主席团能为我部的发展提供最大的支持与帮助。不过在不断的发展中,学生会都要得到更好的进步,这些才是我们一直以来都在追求的目标。在不断的前进中,学生会得到更大的发展。学生会学习部将会在新的学期中,做的更加的好,相信这是很令我们期待的事情。学校的发展和知名度都已经打开了,所以在今后的前进中,我们一定要更好的前进,才能取得更好的成绩!

部长工作计划模板篇4

新的学期，新的开始，新的气象，我们又开始投入到紧张的工作和学习中，我们去粗取精，预将取得的先进经验与取得的工作成绩带入到新的一年里，学生会是学校实施自我管理的机构，同时又是学生锻炼自己、展示自我的舞台。然而宣传部作为学生会的喉舌部门，是我院宣传和舆论的重要阵地，其重要性是不言而喻的。为更好的配合我院搞好宣传工作，发挥学生会与广大同学的桥梁纽带作用，本人特拟定出一份具体的计划，配合部长使本年度我部的工作有条理正常的进行。

一、工作理念

踏实，守信，团结，高效。

二、本职工作

首先，宣传方面我应该做的是尽其"宣传"的本职工作，当学生会组织活动时我会采取各种方法加以宣传，以吸引更多同学的参加。

其次，为了让同学们更好的了解学生会的各种活动，我准备配合部长完善20__年度通知流程，定期由各部门定出活动安排，由我部门汇总，制订出近期的活动安排表，写明活动名称，时间，地点，并附上简介，通过各种途径通知同学，做到让每位同学都了解，这样就可以尽早安排好自己的事情，以免时间的冲突。同时对于已开展的活动。

三、工作计划及展望

宣传部的工作任务在学生会各部门中是相对比较繁忙的，我将和宣传部所有成员在指定的时间内完成学生会及各部门委托的任务，做好各项活动的宣传工作。配合部长完善宣传部的自身建设，把宣传部建设成为一个团结、积极向上的整体，不断提高自己。每次的工作我们都要出色的完成，因为我们部的成员是优秀的，坚强的意志。工作能力强，具有良好的素质。当然，再出色的成员也需要其他同学干事们的配合。希望在本部门的执行工作中能够得到同学们、干事们的密切配合。

具体工作计划如下：

1、4月主要针对校运会做好宣传工作。

2、5月配合学生会针对"大学生艺术节"，做好及时宣传。

3、其余时间将配合好学生会其它部门完成工作。

四、团结协作铭记在心

我部本学年的工作难免会有我们宣传的冲突，所以为使宣传工作到位，希望其他部门能提前通知我部，以便我部有更充分的时间去设计，去创作。

我会尽力与同学及干事融合在一起，使宣传部的工作取得更好的效果，在最短的时间内达到的进步，争做优秀的学生会部门，为创建优秀的学生会做出我自己应有的努力。

部长工作计划模板篇5

广播稿方面：

在新的广播稿计分标准下，尽力维持原有广播稿数量，并争取提高广播稿质量。对于低俗内容的广播稿应严肃处理，对于没有意义的广播稿以及不符合广播稿标准的广播稿本学期也应该严厉查处。不能计算在班级广播稿数目的应剔除出来。必要时到各班级再次宣传广播稿的要求。尤其是对于新生班级应该做好良好的引导，做好重点宣传。并做好班主任的工作，在广播稿的督导上应该做到以班主任，班干部为主。学生会主要是起到辅助的作用，正确的引导各班级积极交合格的广播稿。及时做好统计工作，以及与广播站的交流工作。

黑板报方面：

本期我们应当加强自身队伍的培训，在宣传部内部加强黑板报评分的稳定。对于评分水平有严重问题的学干，应当及时停止其黑板报评分的资格。待培训达到要求后方可重新上岗。对于三系学生会宣传部，我们应当建立好良好的合作关系。对于系学生会评分水平不一致问题，院学生会应当及时的给系学生会做好培训工作。对于不出黑板报的班级，以及本期黑板报延用上期内容的班级应该严肃处理。及时上报管理部门及在全院通报。

海报方面：

本期海报的宣传力度应该大力加强，在上期的基础上出海报的数量应当再增加50%。除其他部门要求配合出的海报，以及学院大型活动要求出的海报外，工作计划《部长工作计划》。还应出一定数量的文化宣传海报。弘扬中华传统文化、及外来先进文化。比如教师节的宣传、中秋节的宣传、无偿献血的宣传等。均可出海报宣传。加强学生精神文明的学习。在时间允许的情况下本期应保证每月出4张海报的工作量。

新学干招募方面：

本学期宣传部人员应当控制在9人以内(包含9人)，但是在没有适合人选时宁缺勿滥。以宣传部暂时的人员组成，不加入新成员，本期的日常工作是没有问题的。在新成员的考核上应当严格控制，原则上是可以满足多人来宣传部的请求，但是绝不轻易加入新成员。

老成员培训方面：

对于宣传部的老成员，在新学期开始之际，应当做好思想工作，对于思想、态度不端正的学干应首先进行教育，教育不行的适当进行停职、劝退。力求宣传部能有一个平稳的过渡。此外，对老学干也应当及时的进行培训，保证其工作水平。对于有才能的学干，应当及时的发掘其特长。根据成员的特点调整期工作分工。使每一名学干都能找到适合自己的岗位，并能发挥其最大的特长。也使其学干能在学生会得到想要的锻炼。

部长工作计划模板篇6

新的一学年又开始了，我很荣幸的当上了女生部部长。在过去的一学期，我们女生部在学生会主席以及院领导的领导下，较好地完成了我们的工作。这一年我们女生部将一如继往，全心全意为同学服务，以丰富全校学生的课余文化生活为责任，组织开展积极向上、健康活泼的活动，展现大学生的风采。

对于自己，我的工作计划如下：

一、每周准时参加部长例会，并及时开部门例会，做好学生会工作。

二、继续加强本部门的内部建设，端正本部门内各成员工作态度。明确本学期工作方向，主要是对干事们实践能力的培养。

三、我们会加强与其他部门之间的交流，从自己做起维持我系学生会内部的和谐。

四、活动安排

1、开展趣味体育活动

我们部将选一个温度适宜的日子，举行一次趣味的体育活动比赛，内容待大家商议筛选后确定。通过这样的活动可以让缺少锻炼的同学参与其中，能轻松的参加体育锻炼，从而曾强体质，同时也可以丰富同学们的课余生活。

2、举办一次女生专题的活动

针对我们院各个年级的女生，举办一次丰富女生课余文化生活的活动，教会她们一些基本的礼仪知识以及简单的化妆技巧，让每个人有积极向上的生活态度。

3、开展女生方面的专题讲座

面对90后，想就爱情以及生活方面开展一些安全知识讲座，给她们做出一些正确的指导，希望每个人有一个正确的生活观、价值观、世界观。

4、和其他部门的合作

我部将和其他部门一起进行若干的活动，增加部门之间的合作。

我会不断的创新、不断的完善工作体系，加强部门建设，力求在这一学期里能有更好的突破。我们会根据本次计划来开展工作，相信它将会像指明灯电亮我们前方的路程，我们也会更加努力做好自己的工作，力求更好。

部长工作计划模板篇7

(一)工作目标

愿景：将项目部建设成一个内部团结和谐、有爱心甘于奉献、积极向上的部门，从而极大地推动组织的发展

1.充分发挥项目部的职能使命，使本部的职能更加明确，使“项目”二字实至名归，为志愿指导中心发展做出更大贡献;

2.将本部的品牌活动做好做大，并着力于推出新的有实际意义的活动;

3.从多方面、多角度锻炼，指导热心于青协志愿服务的部员，让在志愿指导中心的工作经历对其自身成长有所裨益。

(二)工作计划

一、项目部人员编制

1.纳新。纳新前要做好宣传，要充分、准确、有力度地宣传出项目部的特色及其精彩之处;纳新时要严格把关，吸纳有爱心、有思想、有毅力的部员。纳新是一切工作的开始，纳入的新成员为项目部带来新的血液，他们是项目部的未来和希望。

2.分组。

部员分组是在通过对部员考察一段时间后进行的，将不同性格，不同优点的人组合在一起，让有爱心、有能力、有志于志愿工作的干事担任组长，使项目部组织细化，充分发挥团队的力量。

二、项目部建设管理

1.部长工作分工

对于本部的工作要做好分工，既不大包大揽，也不放任不管，例如例会部长轮次主持。总之要让每个部长感受到自身存在的价值感和使命感。

2.例会与签到

每周例会一次，正副部轮流主持部门例会，例会时，要鼓励部员积极发言，建言献策。每次例会进行签到，记录实到、迟到、请假、无假未到情况，请假的需要提前请假获批后才算请假。

3.部员完成策划或参加活动的评价与建议

对于部员完成的策划，要进行点评并提出建议，鼓励他们自发构想活动策划。部员参加活动后，要赞扬他们在活动中做的好的地方，并含蓄的点明其需要改进的方面。

4.交流联谊

团结和谐的氛围，才有家的感觉。每学期加大部内交流力度，可以采用外出游玩、k歌、打羽毛球等活动形式。通过这些活动增进部员之间的情谊，加深他们对项目部的感情，激发他们对志愿工作的积极性。此外，每学期还要和其他部的进行交流活动，可以采用工作交流会、辩论赛、球类比赛等活动形式。

三、活动与策划

1.继承、延续、创新以往项目部的活动

要在做大做好品牌活动的同时，兼顾以往本部的小活动，将其做精做美(例如艾滋病日的宣传活动)。以下是本部做的较为成功的品牌活动的概况：

2.推出、策划新的有实际意义的活动

策划活动的主方向为校内，同时兼顾校外。要充分调动部员的积极性、创造性去想创意，并落实创意为策划，做好指导工作并以身作则。在数量上要量化，每个部员每学期要拿出至少2份具有可行性的策划(贵在精，不在多)。要形成新的有实际意义品牌活动，扩大志愿指导中心和项目部的影响力。

3.及时认真地完成部长例会时分配和主席团分配给项目部完成的任务

对于策划任务，可以分配给部员，但必须自己把关，策划要有可执行性并及时交付;对于部员参加活动，要做好指导(时间、地点、负责人、活动内容、注意事项)，第一学期一定要本部部长亲自带领他们，活动做完后要给予他们鼓励表扬和建设性的意见。

部长工作计划模板篇8

人的一生大多时光在工作岗位度过，只有把工作做好，快乐工作，才有快乐人生。很高兴也很荣幸能担任好食汇汉餐餐厅部长，我将会在餐厅各位领导的督导下，负责餐厅的服务以及日常管理工作。以下是我的工作计划及责任：

一、工作计划

1、餐厅内部管理方面：

(1).参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

(2).根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

(3).制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

(4).抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

(5).安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

(6).至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。

(7).与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。

(8).建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

(9).抓好餐厅卫生工作和安全工作，定期检查餐厅清洁卫生，清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。

2、营销方面：

(1).利用各种渠道大力宣传，增加餐厅在本地的知明度，树立良好形象，打造实力品牌，深入市场。

(2).征求客人意见，处理客人投诉，最大程度满足客人要求。

(3)、企业能否长远，在于文化的鉴赏和传承，牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵，使餐厅具有无限的生命力。

3、经营战略：

我餐厅地理位置良好，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群比较乐观，与此同时，周边的各种快餐厅，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，只有做好我餐厅各项工作质量，尤其服务质量，才能处于优势地位。

(1).我们要在全方位经营的同时，推出自己的特色，发扬自己的特点，要集中力量，把我餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。

(2).结合市场的休闲特点，适当增加休闲娱乐设置。

(3).在保证发展和盈利的同时，我们加强奋斗，拓展规模，在不同地方开分店，实行多店经营，实现是我们努力的目标。

二、员工培训

培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业知识和业务技能等方面的训练，提高员工的职业素质，提高餐厅企业的的管理水平与服务质量，从而实现餐厅经营管理的目标。所以针对新老员工，应该依次从以下几方面进行培训：

1、餐厅基础知识培训

包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解，老员工加强自己工作质量，照顾和帮助新员工。

2、餐厅礼节礼貌培训

包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握餐厅对从业者在上述方面的要求，以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重，满足客人要求。

3、餐厅意识培训

意识决定人的行为，行为养成习惯。所以在培训员工时还必须培养他们的饭店意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲，所谓服务意识就是“宾客意识”，即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客，时时刻刻为客人着想，最大化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。

质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求，了解餐厅服务的特点，树立起“零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容，虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位，其工作职责基本都不相同，但他们有一共同的目的：一切为了客人。所以员工要服从工作的需要，服从客人的需要，培养团队意识，做到“分工不分家”。

4、业务培训

新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训，以提高他们应对突发问题的能力。

餐厅产品具有生产、消费同步性的特点，服务的实施者及服务的受众都是人，人是形形色色多种多样的，所以餐厅服务具有较强的随机性，难免会发生各种无法预料的问题，餐厅员工必须具备一定的应变能力。

如遇到客人投诉时，能以正确的观念认真对待，并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对餐厅的安全管理工作有一定的认识，简单掌握常用安全设施的使用方法，遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理，能尽量将损失减少到最低程度。

三、经理、部长职务

1、巡视

巡视餐厅整体部门，后台间接服务部门等，进行工作指导，能用敏锐的职业目光发现问题并及时解决

2、监督检查

通过询问、会议和现场检查的方法，了解各项经营业务的落实情况，处理各种突发的事件，避免事故的发生。

3、汇报

出席相关例会和有关业务会议，报告餐饮部各项工作的实施、进展情况及上级领导出面解决和协调的问题，随时向上级汇报重大突发事件。

4、主持会议